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El R2 Rio Calma Hotel está ubicado delante del mar con unas vistas maravillosas a las Grandes Playas de Jandía, Fuerteventura. Tiene 48.000 m2 en total, con jardines y áreas de descanso. Podrás disfrutar de todos sus servicios, cómo el spa, áreas deportivas o sus 14 salones para celebraciones o eventos. Sus habitaciones están equipadas totalmente para una perfecta estancia.
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Piscina infantil
Tronas disponibles
Transporte desde/al aeropuerto
Alquiler de coches
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Manicura
Masaje
Pedicura
Sauna
Servicios de depilación con cera
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Tienda multiservicio
Tienda de regalos
Mobiliario exterior
Tiendas
Zona para tomar el sol
Sombrillas
Cajero automático dentro del recinto
Recepción 24 horas
Servicio de lavandería
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
TV por cable o satélite
Televisor de pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Teléfono
Armario
Baños privados
Suelo de baldosas o mármol
Bañera/ducha
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vistas al mar
Vistas a la piscina
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vistas a la laguna
Negocios
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
Ubicación
Calle Artistas Canarios 8 Urbanización El Granillo, 35627 Costa Calma, Pájara, Fuerteventura España
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Experiencia de 10, vistas increíbles, personal muy profesional, instalaciones muy limpias y completas. La ubicación es inmejorable, parking muy grande, sin problemas para aparcar con vehículo propio o de alquiler, la comida es de mucha calidad y variedad, personal muy profesional y atento.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en solitario
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Rdos Hotels, Director General en R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference
Respondido: hace 4 semanas
Estimado raycoyeraya, Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, destacando las increíbles vistas, la profesionalidad del personal, la limpieza de las instalaciones y la calidad de la comida. También valoramos sus comentarios sobre la comodidad del parking y la ubicación. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente. Atentamente, Departamento de Calidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Nada contento con la experiencia en el hotel, quería unas vacaciones sin preocupaciones y en este hotel tienes que estar en todo momento en alerta para que no te cobren por las cosas básicas que se entienden que están incluidas (no pone en ningun sitio que no están incluidas a la hora de la reserva), aunque seas socio de R2hotels.
Como el wifi (si lo quieres 1€ por día, máximo 2 dispositivos, pero suele fallar bastante), las toallas de la piscina (1€ si las quieres y cada vez que las quieras cambiar por unas limpias), las bebidas como el agua no mineral (2,5€) no están incluidas en el servicio de cena si tienes contratada la media pensión.
Luego sobre el hotel, es bastante grande, para poder acceder a nuestra habitación desde la recepción tenemos que estar andando 7 minutos y esperar 2 ascensores diferentes que son bastantes pesados.
Alrededor de las 7:30h empieza a haber ruido alrededor de las habitaciones por parte de los trabajadores. El aire acondicionado hace muchisimo ruido y no es posible bajar la temperatura más de 27ºC. El minibar no funciona, solo calienta. No es posible tener cama de matrimonio, sino 2 camas individuales juntas. No cambiaron las sábanas ni una vez en la semana que nos hospedamos. El uso de la caja fuerte de la habitación también tiene un coste de 4€/día. Si no te gusta la habitación que te han asignado, 28€ por noche por otra habitación que la reservada.
Acerca la piscina, es muy bonita pero es dificil conseguir sitio, ya que la mayoria de las hamacas están ocupados. Se supone que una de las piscinas es climatizada, pero el agua está igual de fría que la que no lo es.
La comida del buffet está bastante bien, pero también es complicado encontrar platos limpios, cubiertos, vasos o una mesa que esté libre/limpia cuando vas. Tienes que estar pendiente de los camareros para que la limpien para poderte sentar y aun asi, parece que los camareros te están haciendo un favor cada vez que les avisas porque siempre falta algo.
No es posible el acceso a la playa como se indicaba, se encuentra en obras.
El minigolf no está disponible, ni se le espera en el futuro.
El todo incluido, no es todo incluido hay bastantes bebidas que las tienes que pagar a parte. No aconsejo los cocktails son bastante deficientes.
En un hotel de 4 estrellas se agredecería también menaje de aseo en el cuarto de baño, el cual ni se ofrece.
Aspectos positivos como las instalaciones, la limpieza, el aparcamiento en los alrededores.
El acceso al spa tiene un coste de 15€ para 1h, 20€ para 2h. Está bastante bien (aunque en la mayoría de los hoteles viene incluido un acceso durante la estancia, en este NO), tampoco está incluido ningún albornoz.
El late check out es posible como máximo hasta las 14:30h con un coste de 20€.
En resumen, Un gran hotel con una política erronea de recaudación abusiva. Si tienes en cuenta lo que tienes que pagar extra, que se intuye que está incluido en el precio inicial pero no es así (casi todo), merece la pena otros hoteles de la zona que los incluyen con precio similar. No lo recomiendo mientras sigan con la misma política.
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Fecha de la estancia: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Rdos Hotels, Director General en R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference
Respondido el 2 dic 2024
Estimado Guillermo, Agradecemos su comentario, sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo de su agrado. A la llegada, todos los huéspedes de todo incluido reciben la carta del todo incluido, de alimentos y bebidas. En ella se especifica todo lo que está incluido y el horario. También se puede obtener esta información del operador turístico antes de realizar la reserva, o de nuestra página web. Sentimos mucho que no hayan tenido constancia de esto antes. En el todo incluido disponemos de una gran selección de bebidas de marcas como Smirnoff, Havana Club 3, Bacardí, Martini, Gordons, John Haig, Carlos III, etc. También cócteles como Piña Colada, San Francisco, Gin Fizz, Planters Punch, etc. están incluidos. Nos disculpamos por las molestias que experimentó durante sus vacaciones. Como regla general, el personal siempre se esfuerza al máximo para que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más placentera posible. El bienestar de nuestros clientes es nuestra prioridad. Estaremos encantados de demostrárselo durante su próxima estancia. Reciba un cordial saludo Departamento de calidad
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
La verdad que es una pena que este hotel sea tan grande y esté tan abandonado. Felicitar a Macarena (Restaurante), que dentro del caos que es un servicio de comidas, siempre nos atendía con amabilidad y con nuestra simpatía Canaria. También destacar el servicio de habitaciones, Tere (es el nombre que nos aparecía en la habitación) con una sonrisa al vernos por la mañana salir, felicitarla por la limpieza de la habitación. Recalco que se hacía diariamente. La comida dentro de la variedad que puede tener un hotel, estaba buena, un poco insípida pero prefiero echarle sal yo a no poder comerla de salada. Lo mejor de todo, era en el servicio de desayunos, uno de los cocineros elaboraba en el mismo buffet zumos naturales, todos los días diferentes. Al igual que troceaba fruta para servirla ahí mismo. Los shows un poco destinados a la clientela extranjera que tiene el hotel, pero el último día hubo una actuación de acrobacias/malabares que animó bastante a todo el público. Una pena que también tengan tantas estancias y todas abandonadas, minigolf, cancha de voleibol playa, la playa artificial está totalmente abandonada... De resto el hotel es muy tranquilo y limpio. Es antiguo pero no quita belleza, mantienen muebles de la época por los pasillos de las habitaciones, que me llamaron mucho la atención.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Tener en cuenta que estás en costa Calma, el mismo nombre lo dice... calma...
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Respuesta de Rdos Hotels, Director General en R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference
Respondido el 30 sept 2024
Estimado 6canip, En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que, a pesar de los aspectos que menciona, ha tenido una estancia agradable y tranquila. Transmitiremos sus felicitaciones a Macarena y a Tere, quienes, sin duda, se sentirán orgullosas de haber contribuido positivamente a su experiencia. Nos complace también que haya disfrutado de la variedad de nuestra oferta gastronómica, y valoramos mucho su apreciación sobre los zumos naturales y el servicio en general. Tomamos nota de los puntos que nos ha señalado respecto a las instalaciones. Para nosotros es muy importante recibir este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y seguir trabajando para brindar el mejor servicio posible. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Departamento de Calidad
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Nos alojamos en este hotel durante nuestras vacaciones y, lamentablemente, la experiencia dejó mucho que desear.
Habitación: La calidad de las almohadas era pésima; cuando solicitamos un cambio, nos dieron unos cojines en su lugar. Además, las fundas de las almohadas estaban rotas, con agujeros visibles. A pesar de haber reservado una cama doble, nos proporcionaron colchas individuales, lo que resultó bastante incómodo. Para colmo, el acceso a wifi tenía un costo adicional, algo inaceptable en pleno siglo XXI.
Buffet de comida: La comida fue otra gran decepción. Incluso un plato tan simple como los espaguetis con tomate resultó insípido. La variedad era escasa, y daba la impresión de que algunos platos se elaboraban con sobras de días anteriores. Además, el hotel cobra 2,5 euros por una jarra de agua filtrada, lo cual me parece un abuso. A menudo, teníamos que buscar nosotros mismos los cubiertos y montar la mesa, ya que el personal no lo hacía. Para colmo, el trato del personal fue desagradable y en algunos casos, incluso maleducado. Los postres eran congelados y de baja calidad.
Instalaciones: En este aspecto, el hotel cumple en su mayoría. El complejo es amplio y tiene bastante vegetación, lo cual es agradable. Sin embargo, esto no compensa los múltiples fallos en otros aspectos.
En general, considero que este hotel está diseñado para un público extranjero con pocas exigencias. Si buscas calidad y buen servicio, te recomiendo buscar otras opciones en la isla. Personalmente, no volvería a hospedarme aquí ni lo recomendaría.
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Fecha de la estancia: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Rdos Hotels, Director General en R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference
Respondido el 22 oct 2024
Estimado Nacho O, Agradecerle la reseña. Sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido de su agradado. Nos disculpamos por el error en referencia al tema de las almohadas, ya que disponemos de estas,en el caso de que algun cliente solicite alguna más. Las almohadas que tenemos son bastantes nuevas de Aloe, no entendemos porque les dieron unos cojines. Tuvo que ser un error. Nos disculpamos por la experiencia no tan agradable con nuestro personal de servicio. Damos gran importancia a que nuestros huéspedes se sientan cómodos con nosotros y regresen. Nuestro Hotel dispone de Wi-FI gratuito en el 3er piso. Este se llama Riocalma free. En el caso de necesitar Wifi en la habitación, es correcto, que este servicio lleva un cargo extra. También nos gustaría agradecerle el señalar algunas áreas de mejora, para que podamos trabajar en ellas. Esperamos poder mostrarle nuestras mejoras dándonos una segunda oportunidad durante su próxima estancia. Reciba un cordial saludo Departamento de calidad
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El hotel es hermoso y muy grande , las estancias son agradables y un tanto vacías en determinados lugares . No destaca por una organización ni una atención al cliente , ya que en varias ocasiones había un poco de caos , sobretodo a la hora de la cena. Tampoco había suficiente personal para cubrir todo el servicio . Lo peor para mi fue el AC casi inexistente , que con el calor de la isla deberían regularlo mejor ya que se sentía agobiante la habitación . Muebles viejos y baños antiguos, almohadas muy malas , pero todo estaba limpio y las camareras de piso hacían bien su trabajo . La comida estaba bastante buena, los desayunos bien . Le doy un 6 de 10 , porque lo que le pasa a éste hotel es que no tiene una buena dirección , desorden , caos , no es lo que uno quiere encontrarse en unas vacaciones. Una buena ubicación y amplios parkings, pero no repetiría, saludos .
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Fecha de la estancia: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Evitar las habitaciones de las esquinas que el sol pega y el AC no es suficiente.
Intentar cenar...
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Respuesta de Rdos Hotels, Director General en R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference
Respondido el 12 oct 2024
Estimado OnAir56153357751, Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la belleza y amplitud de nuestras instalaciones, así como la calidad de nuestros desayunos y la dedicación de nuestro equipo de limpieza. Lamentamos profundamente los inconvenientes que encontró durante su estancia, especialmente en lo referente a la atención al cliente, la organización y el sistema de aire acondicionado. Tomamos muy en serio cada uno de sus comentarios, y trabajaremos en la mejora de estos aspectos, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer una estancia cómoda y agradable para nuestros huéspedes. Le agradecemos nuevamente por su reseña constructiva y por ayudarnos a identificar áreas donde podemos mejorar. Esperamos que, en el futuro, nos dé la oportunidad de brindarle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Departamento de Calidad
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Solo se puede fumar en los balcones y terrazas.
En el interior del hotel, esta prohibido de fumar y en las habitaciones también.
Saludos cordiales,
Belen
You have to be a guest at the hotel. The restaurant by the pool bar and the saltwater lagune (pool) can by used publicly. You have to pay for the sun bed at the saltwater lagune no matter what.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Costa Calma.
RANGO DE PRECIOS
134 € - 173 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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