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Beatriz Playa & Spa

4.0 de 5
Sitio web del hotel
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Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Beatriz Playa & Spa
Beatriz Playa & Spa
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2.002 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 521
  • 658
  • 434
  • 223
  • 166
Ver opiniones para
708
853
40
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Es la quinta vez que me alojó en este maravilloso hotel.primero el personal me parece maravilloso.empezando por SILVIA todo un encanto en atención al reservar.después el personal de recepción una delicia todos absolutamente todos,pero quiero decir que cristina es una persona toda amabilidad.las instalaciones están muy bien.bueno por decir algo las amacas tienen que cambiarlas ya.en fin volveré sin lugar... Más 

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Gracias, Francisco L
Bermeo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel se encuentra nada más que 7 minutos de distancia del aeropuerto con vistas espectaculares a la playa con su propio paseo marítimo. Estuve 10 días de vacaciones en el hotel Beatriz Playa & Spa, me dieron una habitación muy bonita y espaciosa que se encontraba cerca de la recepción y de la piscina. En cuanto llegué a la... Más 

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1 Gracias, Gonzalo B
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Una semana inmerojable para pasar junto a la familia, la ubicacion del hotel proxima a cualquier lugar, las vistas desde nuestra habitacion preciosas, se podian ver unas puestas de sol maravillosas, la atencion de la recepcion a la llegada fue encantadora y en general de todos sus empleados, fueron simpre muy serviciales, muy agradables y muy dispuestos a ayudar en... Más 

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Gracias, Laura J
Madrid
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

A mi, la ubicación no me pareció mala para lo que iba buscando, yo quería la playa cerca del hotel y, cerca de este hotel hay una playita bastante decente. Las instalaciones del hotel están bien: hay una piscina para niños con agua caliente, otra con agua templada y una tercera con agua fría. Hay tumbonas de sobra para todo... Más 

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Gracias, Valledelcuco
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fui con dos amigos en septiembre a un "todo incluido ". Todos los restaurantes del hotel eran buffet , hombre por favor que hotel de 4 estrellas no tiene un restaurante en el que te sirvan la comida a la mesa. En cuanto a la bebida un desastre te daban 3 marcas solamente y las que les interesaban , los... Más 

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Gracias, murlankaster10
Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido como esperaba. En efecto los hoteles en Todo Incluido, aunque sean de 4 estrellas, ofrecen servicio de buffet en sus restaurants y lo siento pero, al contrario de la mayoria de los hoteles, nosotros ofrecemos bebidas de marcas, mas de 3... por fin transmitire su comentario a la recepcikón... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

4,5 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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Calafell, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015

Mi opinión de este hotel es que para ser todo incluido la calidad es mínima las comidas fatal poca variación muy escaso el poco pescado que ponen es congelado y mal cocinado sin sabor a nada muy poca higiene hemos visto los pajaritos estar comiendo en las bandejas de las comidas, La animación y actuaciones solo para los extranjeros.No recomendare... Más 

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Gracias, Manuel S
Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Siento mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido tan negativa. Me sorprende su decepción acerca de la comida porque gozamos en general de buenas criticas por este tema y lo siento mucho pero no estoy de acuerdo con usted sobre el tema de la animación, es un hotel... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2015

Empezando por los aspectos negativos, hay que destacar que la limpieza es absolutamente deficiente. No hay enchufes en las proximidades del cabecero de la cama, lo que impide enchufar dispositivos de salud que algunas personas necesitan para dormir, como es mi caso. Las habitaciones que dan al aeropuerto tienen vista a un muro y cada vez que entra o sale... Más 

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1 Gracias, FERNANDO G
Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, pero igualmente agradecemos sus comentarios, ya que nuestro objetivo es la mejora continua. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo La dirección Más 

Puerto del Rosario, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

MARAVILLOSA. Hemos pasado unos días estupendos de mini vacaciones en familia. Nos han agradado mucho el funcionamiento se los servicios del hotel, la organizacion de los departamentos, la limpieza de las instalaciones y habitaciones, la comida de los bufetes, con sus distintas ubicaciones entre comedor o piscina, además de las opciónes de poder variar la cena con distintos restaurantes temáticos,... Más 

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Gracias, Jose javier C
Valladolid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2015

Recientemente hemos estado mis padres, marido, hijo y yo y lo hemos pasado francamente bien. El hotel, aunque un poco antiguo, esta genial, la ubicación es perfecta al lado de la playa, del aeropuerto....la comida esta bien porque hay muchos restaurantes donde poder elegir(italiano, burguer,piscina, buffet, chino....), pero Sobre todo con UNA ANIMACION EXCELENTE,los cuatro animadores son estupendos( Aldo, Yara... Más 

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1 Gracias, MARIA B
Pastrana, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estube con una asociacion de discapacitados y la verdad nos dieron un trato expectacular...comida buena...limpieza tambien,y esta super acondiccionado para las personas discapacitadas.Yo seguro volveré

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Gracias, serrana4
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo reciba un cordial saludo de todo el equipo que conforma el Hotel Beatriz Playa & Spa Nos llena de orgullo recibir sus observaciones sobre su experiencia en nuestro hotel. Sus comentarios resultan claves para nuestro equipo y nos motivan a continuar trabajando con el fin de superar las expectativas de nuestros huéspedes.  Esperamos recibirle nuevamente. La... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • La zona de la piscina(21)
  • Muy bueno(7)
  • Animación nocturna(6)
  • Equipo de animación(4)

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