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C Marbella 16, 07610 Playa de Palma, Mallorca España
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Viajero (653)
360
Panorámicas (12)
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  • Es obligatorio que el personal use mascarilla en zonas públicas
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Actualizado el 05/10/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de HM Tropical
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Información

26 de 84 hoteles en Playa de Palma
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
HM Tropical es un hotel vacacional todo incluido situado en primera línea de playa. Con una colección de obras de arte que te recibirá nada más llegar al lobby, un impresionante Sky Bar con piscina en el que disfrutar de preciosos atardeceres, y completas instalaciones gastronómicas y de ocio, en este hotel de la Playa de Palma tu estancia será simplemente perfecta.
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Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratuito
Playa
Alquiler de bicicletas
Alquiler de coches
Wifi
Piscina en la azotea
Piscina con vistas
Piscina exterior
Bar/salón
Restaurante
Desayuno bufé
Bar de tapas
Bar junto a la piscina
Bar en la azotea
Salas de reuniones
Espacio para guardar el equipaje
Terraza-solario
Sombrillas
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Caja fuerte
Televisor de pantalla plana
Tipos de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
Vistas al mar
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
720opiniones71PyR14consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
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  • 289
  • 102
  • 42
  • 36
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Hermanasgonzalez escribió una opinión (jul. 2020)
Badalona, España2 contribuciones8 votos útiles
No lo recomendamos para nada por lo siguiente: Nuestra reserva era para el Hotel hm gran fiesta y 3 días antes nos envían un email para avisar del cambio de hotel. Cuando llamo para que me informen me dicen que TODO será IGUAL que lou que teníamos contratado con nuestra reserva realizada por la web del hotel HM GRAN FIESTA en REGIMEN DE TODO INCLUIDO ( yo le remarco que yo ya había estado el julio pasado en ese hotel y que por eso quería repetir y que sino era lo mismo mejor que me lo dijeran para cancelar porque esta vez íbamos con mis padres y otra pareja) A nuestra llegada nos dicen que en el TI solo entran las bebidas del desayuno, almuerzo y cena. Después de mostrarles nuestro desacuerdo nos dicen que podremos consumir bebidas pero sin alcohol, a nosotros no nos gusta beber pero este TI no incluye ni una cerveza ni un vermut, un combinado ni sangría Nos ponen una pulsera de color gris claro para diferenciarla de la que llevan los extranjeros (ingleses y alemanes) que si pueden tomar cuanto alcohol quieran porque según las explicaciones de recepción habían reservado hace un año y no tenían que aplicarle la normativa sobre el consumo de bebidas alcohólicas de Enero-2020. Si la norma era para evitar el consumo de alcohol para evitar el turismo de borrachera y ellos tenían reservado hace un año ¿No tendrían que haberles enviado un email como a nosotros antes de su llegada para avisarles de la normativa? Por esta regla de tres se está incumpliendo una Norma del Govern Balear que tendría que sancionar éste, al mismo tiempo que no se está respetando lo contratado. Por otro lado no nos ofrecieron los detalles que teníamos por haber contratado por la web hasta que no se lo pedimos(una botella de Cava, cóctel de bienvenida, un día de alquiler gratuito de bicicletas y check-aut más tarde) El check- aut solo nos ofrecieron una de las tres habitaciones porque decían que no había disponibilidad( si entrabas para realizar reserva el hotel tenía disponibilidad y si estaban tan completos ¿porque nos derivaron a ese hotel?). A las 12h nos hicieron pasar por recepción para cortar las pulseras del TI. El servicio de comedor, bar y vigilancia de piscina extraordinario aunque las comidas y cenas no eran de buena calidad. En resumen NO RECOMIENDO ESTE HOTEL PARA TURISMO ESPAÑOL.
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Fecha de la estancia: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
2 votos útiles
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Respuesta de Sebastian Torrens, Encargado del hostal en HM Tropical
Respondido el 4 ago. 2020
Apreciada Hermanasgonzalez, agradecemos enormente los comentarios que nos tramiten ya que nos ayudan a mejorar y lamentamos no haber podido cumplir con sus espectativas, por lo que nos entristece. En referencia al TI solamente comunicarle que tan solo estamos cumpliendo el Decreto-ley 1/2020, de 17 de enero, contra el turismo de excesos para la mejora de la calidad en zonas turísticas, que es aplicable para todas las reservas efectuadas a partir del 23/01/2020 y que cumplimos segun indica esta y que tambien está publicado en nuestra web www.hmtropical.net En lo que respecta a las atenciones Web lamentamos enormente el que no se hayan beneficiado de ello. Sobre la disponibilidad de habitaciones el dia de check-out, al tener varios tipos de habitaciones las disponibilidades se ajustan a ello. Agradecemos de nuevo, su punto de vista y trabajaremos para mejorarlos al maximo. Reciba un cordial saludo,
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Alberto29 escribió una opinión (jul. 2020)
Alemania4 contribuciones1 voto útil
Exelente hotel todo muy en orden las abitaciones con vista ala picina son un encanto un bufé que lo tiene todo un servicio de primera si quieres conocer de playa de palma esta a solo 30 metros entre picina y mar no sabrás el cual te quedarás con su bar Sky en el 8voy piso para terminar la noche
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Fecha de la estancia: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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Respuesta de Sebastian Torrens, Encargado del hostal en HM Tropical
Respondido el 24 jul. 2020
Apreciado Albertoelmasint, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros después de su reciente estancia en el HM Tropical y como no por nombrar nuestro precioso SKY BAR. Esperamos poder darle la bienvenida en su próxima visita a Palma. Un cordial saludo,
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Javier B escribió una opinión (jul. 2020)
Barcelona, España1 contribución
Resulta que al llegar, nos avisan de que por orden del Gobierno Balear, y habíendo contratado con antelación el Todo Incluido, salvo en los horarios de comidas, no te puedes beber ni una simple cerveza, porque si no es sin alcohol, te la tienes que pagar, pero no te avisan de esto antes de contratarlo, asi que ojo con este tema, dudo de la legalidad de esta medida, y mas comprobando que a los que habian reservado el año pasado les dan una pulsera con la que no pagan las consumiciones, sean alcoholicas o no, lo dicho un incumplimiento en toda regla.
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Fecha de la estancia: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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Respuesta de Sebastian Torrens, Dueño en HM Tropical
Respondido el 22 jul. 2020
Apreciado L1169YOjavierb, agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a saber como ha sido su estancia en nuestro establecimoento HM Tropical. En referencia al todo Incluido, en nuestra pagina web oficial, informamos a nuestros clientes que el servicio Todo Incluido de este hotel está sujeto a las restricciones del Decreto ley 1/2020, de 17 de enero, contra el turismo de excesos para la mejora de la calidad en zonas turísticas (BOIB núm. 10 de 23 de enero de 2020). Igualmente nos disculpamos si se ha sentido engañado pero lejos de eso nuestra intencion solo es hacer que nuestros anfitriones se sientan lo mejor posible. Una vez mas agradecemos sus comentarios, y esperamos poder verle de nuevo con nosotros . Un cordial saludo,
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Manuel G escribió una opinión (jul. 2020)
Valencia, España63 contribuciones25 votos útiles
Ubicación ideal para quien le guste la playa a 20 metros de ella. Piscina muy amplia. El hotel estaba súper limpio y el personal muy profesional y atento. Desayuno muy variado y de buena calidad, siempre atendido por el servicio. Me gustó mucho.
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Fecha de la estancia: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé por negocios
1 voto útil
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Respuesta de Sebastian Torrens, Dueño en HM Tropical
Respondido el 22 jul. 2020
Apreciado Manuel G., gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios en TripAdvisor después de su reciente estancia en el HM Tropical. Estamos muy contentos de leer su opinión y ver que ha disfrutado de su tiempo con nosotros. Ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio y hacer su estancia lo más cómoda posible es importante y nos alegra saber que nuestros esfuerzos no pasan desapercibidos. Gracias de nuevo por sus palabras, esperamos poder darle la bienvenida de vuelta en el HM Tropical.
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Marian escribió una opinión (oct. 2019)
16 contribuciones13 votos útiles
Es un hotel muy recomendable, las comidas y desayunos, un momentazo difícil de olvidar, el bar del atico con unas vistas espectaculares, el único pero son las bebidas del todo incluido ya que son mejorables. El servicio muy bueno.
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Fecha de la estancia: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi familia
3 votos útiles
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Respuesta de HM_Tropical, Gerente en HM Tropical
Respondido el 27 oct. 2019
Apreciad@ Morardera, Agradecemos enormente haya dedicado unos minutos para dejar su opinion sobre nuestro Hotel HM Tropical, por lo cual estamos encantados que hay disfrutado de su estancia y de las maravillosas vistas de nuestro SKY Bar y de su servios, al igual que de nuestro restaurante, ya que nos esforzamos al maximo para que nuestros clientes se sientan como usted. Sobre el tema bebidas todo incluido, tomamos nota de su observacion y trataremos este tema con nuestro deparatamento F&B para que revise su contenido. Una vez mas agradecemos su opinion, y esperamos poder verles nuevamente con nosotros. Un saludo, Sebastian Torrens Director HM Tropical
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RANGO DE PRECIOS
97 US$ - 257 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
EspañaIslas BalearesMallorcaPlaya de PalmaCan Pastilla
NÚMERO DE HABITACIONES
205
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