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Alexandre Hotel Troya
Avda. Rafael Puig Lluvina 2, 38660, Adeje, Tenerife España
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360
Panorámicas (15) Habitaciones y suites (217)
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Media de 958 €/noche, 12/7 - 12/8
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Más barato
Medio
Más alto
Información
4,0
45 de 76 hoteles en Costa AdejeUbicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
El Hotel Troya es un establecimiento de 4 estrellas, ubicado en pleno centro de la zona peatonal de Costa Adeje, y frente a la Playa de Troya. Este Hotel de primera categoría está situado a tan sólo 20 metros de la playa, separado tan sólo por un paseo marítimo. Un edificio moderno en forma de L, con amplios espacios, piscina de agua dulce y climatizada durante la temporada de invierno, además del Natural Spa, con más de 1000 m2 de sensaciones. El Hotel Troya te ofrece el ambiente perfecto para que disfrutes plenamente el suave clima tropical de Tenerife en cualquier época del año. Este Hotel es el único de la cadena que ofrece la opción de régimen Todo Incluido. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento vigilado
Wifi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/salón
Playa
Aeróbic
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Internet de pago
Vestuarios en gimnasio o balneario
Sauna
Jacuzzi
Toallas para la piscina y la playa
Piscina exterior
Piscina de poca profundidad
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bufé infantil
Bar de tapas
Máquina expendedora
Bar junto a la piscina
Personal de animación
Animación nocturna
Pista de tenis fuera del recinto
Parque acuático fuera del recinto
Zona infantil
Piscina infantil
Tronas disponibles
Transporte desde/al aeropuerto
Alquiler de coches
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Balneario
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Hammam (baño turco)
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Solario
Sauna
Servicios de depilación con cera
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Zona para tomar el sol
Tumbonas/sillas de playa
Terraza-solario
Sombrillas
Cajero automático dentro del recinto
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicios de habitación
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Frigorífico
Televisor de pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Caja fuerte
Teléfono
Perchero para la ropa
Baños privados
Servicio despertador/reloj con alarma
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vistas al mar
Vistas a la piscina
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De gama media
Vistas a la bahía
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés, Alemán y 2 más
Ubicación
Avda. Rafael Puig Lluvina 2, 38660, Adeje, Tenerife España
Nombre y dirección en el idioma local
Cómo llegar
Fantástico para moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
Clasificación: 100 de 100
100
Sur Reina Sofia Airport
16.3 km•
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La Gomera Airport
46.3 km•
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Coches de alquiler
97 restaurantes
en un radio de 0,5 kilómetros
1060opiniones836P y R54consejos sobre las habitaciones
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Puntuación de viajeros
- 483
- 219
- 179
- 80
- 99
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtro
- Español
Estuvimos en el Spa de este hotel y la verdad que fue excelente, desde el trato del personal hasta la excursión en concreto. El bufet estaba bien, pero lo vi muy pobre, creo que deberían agregar más variedad. Los camareros muy amables y muy buen trato. Repetiría sin lugar a dudas.
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Florin Balan, Marketing en Alexandre Hotel Troya
Respondido: hace 2 semanas
Estimado Manuel, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia en el SPA del Hotel Troya! Nos alegra saber que disfrutaron tanto del trato del personal como de la experiencia en general. Tomamos nota de su sugerencia sobre la variedad del buffet; siempre buscamos mejorar y ofrecer opciones que satisfagan a todos nuestros huéspedes. Nos enorgullece saber que el servicio de los camareros dejó una impresión tan positiva. Será un placer recibirles nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y hasta la próxima! Atentamente, Equipo del Hotel Troya
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hotel perfectamente ubicado cerca de la playa y paseo .
Los trabajadores muy amables en todos los servicios.Las habitaciones amplias y muy buena limpieza.Las piscinas muy bien sobre todo la del segundo piso.El comedor amplio y buena variedad de buffet
Los trabajadores muy amables en todos los servicios.Las habitaciones amplias y muy buena limpieza.Las piscinas muy bien sobre todo la del segundo piso.El comedor amplio y buena variedad de buffet
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Florin Balan, Marketing en Alexandre Hotel Troya
Respondido: hace 2 semanas
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada, la atención de nuestro personal y la limpieza de las habitaciones. También nos complace saber que las piscinas, especialmente la INFINITY, fueron de su agrado, y que el bufete cumplió con sus expectativas tanto en variedad como en comodidad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Hotel Troya
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Estuve 10 dias alojado en el hotel. El alojamiento esta bien y la gente del hotel muy amable. Mi sorpresa fue el ultimo dia cuando voy pagar lo consumido en el hotel me cobran dos veces el parking. Ya lo teniamos pagado en efectivo y con un justificante y me lo volvieron a cobrar. Me dicen cuando reclamo que el justificante es solo una reverba de parking. Pero la chica de recepcion cogio el dinero en mano y aun así me lo cargaron en la cuenta de la habitacion. Teniendo los tickets y todo me dicen que no. Solo eran 4 dias de parking, un total de 40 euros. No por los 40 euros perdieron un cliente sino por tomarnos de totos. No volveré y lo siento por el resto de gente que trabaja en el hotel.
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Fecha de la estancia: octubre de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Florin Balan, Marketing en Alexandre Hotel Troya
Respondido: hace 4 semanas
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia y lamento profundamente la situación que describe. Hemos revisado cuidadosamente todos los detalles y, en nuestras comunicaciones directas previas, le hemos explicado el procedimiento de cargos y comprobantes de pago en nuestro sistema. Es fundamental para nosotros que cada cliente se sienta bien atendido y comprendido, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente o malentendido que se haya podido generar durante el proceso de pago. Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro personal y el alojamiento, y quedamos a su disposición si desea cualquier aclaración adicional. Saludos cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Y volvimos.El hotel sigue tan completo en todos sus servicios ,cómo la vez anterior.Felicitar al director,personal de recepción ,comedor,camareras de habitación..Estupendos todos.Las habitaciones impecables,las vistas..Todo estupendo.Y volveremos muy pronto.Gracias a todos.
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Fecha de la estancia: octubre de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Florin Balan, Marketing en Alexandre Hotel Troya
Respondido: hace 4 semanas
Estimada Aurora, ¡Qué alegría saber que han vuelto a visitarnos y que se sintieron como en casa! Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar el trabajo de nuestro equipo en recepción, comedor y limpieza. Nos llena de satisfacción saber que las habitaciones, las vistas y nuestros servicios fueron de su agrado. Será un placer recibirles nuevamente muy pronto. Gracias a ustedes por su fidelidad y confianza. Un cordial saludo, Florin Balan Departamento Comercial
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
El hotel está bien en general pero necesitan mejorar mucho la comida, deja mucho que desear. El servicio lento. Note que el producto no era de la calidad de un 4 estrellas ni tampoco su cocina. Los desayunos estaban bien pero las comidas y las cenas muy flojas.
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Florin Balan, Marketing en Alexandre Hotel Troya
Respondido: hace 4 semanas
Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su experiencia, aunque lamentamos que la calidad de la comida no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre el servicio y la variedad en las comidas y cenas. Su feedback es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Trabajaremos para elevar la calidad de nuestra oferta gastronómica y asegurar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia culinaria satisfactoria. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Florin Balan Dept. Comercial
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Gracias por su mensaje,
Actualmente no tenemos un código específico de vestimenta en el Restaurante. Sí pedimos que los clientes entren vestidos, es decir, que no entren sólo en bañador, y tampoco con ropa mojada.
Saludos cordiales,
Buenos días,
Gracias por su mensaje. Todas las habitaciones están equipadas con un tendedero plegable en la terraza/ balcón.
Saludos cordiales,
Buenas tardes Pilar,
Las piscinas tienen las siguientes profundidades:
Piscina 1 de adultos: de 30 cm a 140 cm
Piscina 2 de adultos: de 30 cm a 160 cm
Piscina infantil: de 15 cm a 40 cm
Saludos cordiales,
Buenos días,
Gracias por su mensaje. No tenemos anomalías ni problemas con el servicio de limpieza, y en ningún modo escasez de comida. Hay abundante y variada oferta de comida en nuestro Restaurante. Hacemos variedad de platos diferentes, y todas las familias de alimentos están representadas.
Tripadvisor es una web de opinión, que refleja experiencias personales e interpretaciones totalmente subjetivas de los huéspedes al final de su estancia.
Es cierto que puede haber alguna ocasión en la que se pueda dar alguna anomalía en alguno de nuestros servicios, (somos humanos), pero siempre se intentan hacer las correcciones oportunas, y las impresiones generales de nuestros huéspedes son buenas.
También es cierto que las webs de opinión suelen recoger una proporción mayor de experiencias negativas que positivas en relación con la realidad. Aquél que tiene una experiencia insatisfactoria tiene más tendencia a reflejarla por escrito, que aquél que se va contento y satisfecho.
Si tienen alguna duda, consulta o preocupación, no tienen más que contactar con el Hotel antes de su llegada. Encontrarán nuestros datos de contacto fácilmente en cualquier buscador.
Saludos cordiales,
Buenos días,
Gracias por su mensaje. No tenemos anomalías ni problemas con el servicio de limpieza, y en ningún modo escasez de comida. Hay abundante y variada oferta de comida en nuestro Restaurante. Hacemos variedad de platos diferentes, y todas las familias de alimentos están representadas.
Tripadvisor es una web de opinión, que refleja experiencias personales e interpretaciones totalmente subjetivas de los huéspedes al final de su estancia.
Es cierto que puede haber alguna ocasión en la que se pueda dar alguna anomalía en alguno de nuestros servicios, (somos humanos), pero siempre se intentan hacer las correcciones oportunas, y las impresiones generales de nuestros huéspedes son buenas.
También es cierto que las webs de opinión suelen recoger una proporción mayor de experiencias negativas que positivas en relación con la realidad. Aquél que tiene una experiencia insatisfactoria tiene más tendencia a reflejarla por escrito, que aquél que se va contento y satisfecho.
Si tienen alguna duda, consulta o preocupación, no tienen más que contactar con el Hotel antes de su llegada. Encontrarán nuestros datos de contacto fácilmente en cualquier buscador.
Saludos cordiales,
…
"Evitar horas puntuales para las comidas, el parking es necesario de reservarlo porque para aparcar en las inmediaciones es complicado "Leer la opinión entera
…
RANGO DE PRECIOS
129 € - 234 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel hesperia troya, hotel troya, hesperia troya hotel playa de las americas
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Hotel Troya
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifeAdejeCosta Adeje
NÚMERO DE HABITACIONES
354
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Hacerse con el control de su perfilALEXANDRE HOTEL TROYA (Tenerife): opiniones, comparación de precios y fotos del hotel
Preguntas frecuentes sobre Alexandre Hotel Troya
¿Qué atracciones populares hay cerca de Alexandre Hotel Troya?
Algunas atracciones cercanas son Tramps The King Of Clubs (0,3 km), Mini Golf Isla del Tesoro Vivo Decades (0,4 km) y Troya Beach (0,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Alexandre Hotel Troya?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son piscina, restaurante y bar.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Alexandre Hotel Troya?
Algunos de los servicios de habitaciones son aire acondicionado, televisor de pantalla plana y frigorífico.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Alexandre Hotel Troya?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y bar junto a la piscina durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Alexandre Hotel Troya?
Sí, dispone de aparcamiento vigilado para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Alexandre Hotel Troya?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Green Chilli Indian Tandoori Restaurant, Radio Sabich y La Casita De Taby.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Alexandre Hotel Troya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estancia.
¿Tiene Alexandre Hotel Troya transporte desde/al aeropuerto?
Sí, Alexandre Hotel Troya ofrece transporte desde/al aeropuerto para huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en Alexandre Hotel Troya?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Alexandre Hotel Troya ofrece servicios para empresas?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salas de conferencias durante su estancia.
¿Qué idiomas habla el personal de Alexandre Hotel Troya?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés, Alemán, Italiano y Portugués.