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Iberostar Paraiso del Mar

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4.365 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Muy Bien en general todo. Buen Servicio, personal atento. Limpio y recommendable para ir en familia y pasar unos días en tranquilidad. De todos lots restaurantes que probamos el mejor el Gourmet ( el francés ) y La Dorada ( Español ) y el más flojo El Italiano.

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1Gracias, Miguel Angel S
Valencia, España
Opinión escrita hace una semana

Gran hotel con 3 bufetes y varios restaurantes temáticos que puedes reservar y disfrutar por las noches.Todas las noches espectáculos en el teatro, musicales,karaokes,etc. Durante el día gran equipo de animación tanto en la playa como en la piscina te lo van a hacer pasar genial. Destacar la atención de Leslie una chica encantadora del equipo de animación que se...

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1Gracias, KATA27
Holland, Michigan
Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos mi hijo, mi esposo y yo en este resort del 14 al 20 de Diciembre del 2016. Cuando llegamos nos recibieron con una bebida y nos dieron la información sobre el resort, horarios de actividades y de restaurantes. Tambien nos invitaron a asistir a un desayuno para que nos enseñaran los otros hotels Iberostar (pues todos están al lado...

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1Gracias, Carmen S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la gerencia nos gustaría agradecerles por elegir IBEROSTAR para sus recientes vacaciones. Apreciamos nos hayan compartido sus comentarios y la experiencia que han tenido durante sus vacaciones. Estamos felices de saber que todo ha sido maravilloso y que tanto las instalaciones, el servicio y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado. Por otro...

Monterrey, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve unos cuantos días por motivos de trabajo, el tipo de hotel de complejo grande , cuenta con campos de golf, y buenas albercas. El restaurante es agradable sin embargo estaría bien uno con mejor vista al mar. Las habitaciones en perfectas condiciones y todo perfecto respecto a seguridad de tus pertenencias.Felicidades!

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1Gracias, oscar199700
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos primero que todo por elegir IBEROSTAR Paraiso del Mar apara su reciente estancia en la Riviera Maya. Nos llena de gran orgullo y alegría el leer comentarios como el que usted ha compartido, sobretodo el conocer que nuestro objetivo y meta principal ha sido cumplida con usted y su familia. Es muy grato saber que disfruto de...

Opinión escrita hace 3 semanas

todo bien. volvere si Dios quiere. me gusto mucho el trato del personal, siempre muy amable, el servicio excelente, la habitacion, los restaurantes, me gusto todo mucho. sobre todo los horarios de los restaurantes, siempre habia alguno abierto

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Gracias, Alfredo F
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos por su preferencia en elegir IBEROSTAR para sus vacaciones en el Caribe Mexicano. Es de gran satisfacción saber que el trato del personal, las habitaciones y los restaurantes y su s horarios fueron de su agrado. Sin duda, el conocer que le servicio ofrecido en nuestro resort logró cubrir sus expectativas e hicieron que disfrutara de su...

Puebla, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel es muy viejo, debe tener por lo menos 25 años. Fue planeado como un complejo en el que se agrupan otros 4 hoteles. Esta ubicado en unos jardines muy bonitos con animales que están en libertad, como pavoreales, unos roedores llamados coatis y flamencos. El problema es que de las habitaciones a la playa debes caminar como 1.5...

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Gracias, Rubi7304
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos la oportunidad de haberlos recibido en IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nos alegra escuchar que tanto nuestros shows para adultos, como nuestro maravilloso entorno natural, la vida salvaje y nuestro servicio de Concierge así como el de los meseros fue de su agrado. Por otro lado, nos disculpamos si su incidente no fue atendido...

Guadalajara, México
Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel de 5 Estrellas en toda la extensión de la palabra, tiene múltiples restaurantes, la disco, heladerías, crepería, cafetería, taquería, centro comercial, teatro con show distinto cada noche, el equipo de animación son lo máximo, de 3 noches de estadía en delante tienen derecho a una cena a la carta, en alguno de sus deliciosos restaurantes, nosotros fuimos...

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1Gracias, ItziiRalv
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios acerca de la experiencia que tuvo en IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron placenteras y que disfrutó de cada momento y servicio ofrecido en nuestro hermoso resort. Es muy gratificante el conocer que nuestras habitaciones, hermosa playa, variedad de alimentos y restaurantes, así como nuestros shows en el...

Opinión escrita 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel no está mal pero de 5 estrellas se le puede bajar a 4 ya que la comida está malísima, los bufets muy pobres en comida todos los días para el desayuno había lo mismo, y los restaurantes temáticos dejan mucho que desear ya que encima que solo puedes cenar en 3 de los 7 o 8 que hay...

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1Gracias, Vanesa P
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, agradecemos por haber elegir IBEROSTAR para su reciente estancia en la Riviera Maya. Lamentamos leer que no cubrimos sus expectativas en cuanto a nuestros restaurantes, servicio de trasportación y ubicación de nuestras instalaciones. Permítanos informarle que nuestro equipo de trabajo tanto de cocina como de restaurantes hace una gran labor para diferenciar el servicio y...

Ann Arbor, Michigan
Opinión escrita 11 diciembre 2016

Legamos desde Argentina en Mayo 2017 para hospedarnos 15 días. Mis padres de 60 y 65 años y yo de 34. Veníamos muy abrigados pues en Argentina empieza el invierno, así que esperábamos refrescarnos con la "COPA DE BIENVENIDA", la cual jamás nos ofrecieron. Nos dieron habitación en 3er piso, cuando mi madre está operada de la cadera y expresamente...

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1Gracias, Silvia G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar para su estancia en México. Lamentamos que no haya recibido el cóctel de bienvenida a su llegada y le ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes descritos en su comentario. Por otro lado, nos gustaría hacer mención de que todas nuestras habitaciones están sujetas a...

Montevideo, Uruguay
Opinión escrita 30 noviembre 2016

Arrancamos mal. ya que cuando llegamos nuestra reserva hecha por intermedio de mi agente de confianza en Uruguay no aparecia. Alli nos atendio Jose, una persona de peso en la parte de recepción que realmente hizo lo imposible para averiguar que había pasado ya que el voucher que teníamos estaba correcto . Realmente le tengo que agradecer a Jose todos...

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6Gracias, epravia2014
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con otros lectores de TripAdvisor su experiencia en nuestro hotel. Es un gusto saber que disfrutaron de las instalaciones de nuestro complejo, así como de nuestro clima caribeño y sobretodo que hayamos logrado honrar sus expectativas de servicio. Créanos que sus comentarios con referencia al apoyo recibido por José han sido enviados a las Gerencia...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre el Iberostar Paraiso del Mar

Dirección: Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309 | Carretera Chetumal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: 172 € - 466 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Paraiso del Mar 3.5*
Número de habitaciones: 388
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Paraiso
Hotel Iberostar Paraiso Del Mar
Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Del Mar Playa Paraíso, Riviera Maya
Iberostar Paraiso Del Mar Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Del Mar Mexico
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Playa Paraíso
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N.°8 de hoteles para familias en Playa Paraíso
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Preguntas y respuestas

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577 preguntas
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Santa Fe, Santa Fe, Argentina
Gorbea, Chile
hace más de un año

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Elijan habitaciones en la zona media del hotel, cerca de la playa y no muy lejos del lobby.”
 de 5 burbujas Rubi7304, 28 dic 2016 | Leer opinión
“Cuenta con 10 torres de habitaciones, no hay elevador, por lo que deberían especificar si requieren planta baja,”
  • Habitación
 de 5 burbujas ItziiRalv, 21 dic 2016 | Leer opinión
“aunque solicites una habitación, te dan lo que ellos quieran”
 de 5 burbujas silviagG9915DK, 11 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan a la playa directamente son fabulosas”
  • Acceso directo a la playa desde la habitacion
  • Habitacion
  • Habitacion
  • Habitacion con salidaa a la playa directqmente
 de 5 burbujas epravia2014, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones son muy buenas!!!”
 de 5 burbujas GARAYOO, 16 nov 2016 | Leer opinión
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