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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Certificado de excelencia
Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
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7.538 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 5.101
  • 1.409
  • 502
  • 327
  • 199
Ver opiniones para
403
5.039
70
105
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Me hospedé por poco mas de una semana en el dorado royale y todo estuvo excelente. Muy buena atención y servicio por parte de todo el staff del hotel, desde camareros a amas de llaves, todos muy agradables. La comida fue espectacular, todos los restaurantes son gourmet y exquisitos. La habitacion siempre limpia y mi concierge hector al pendiente de... Más 

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Gracias, carlos m
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M, Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir un comentario tan positivo sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Se siente muy bien ser reconocido, a través de sus palabras que todos nuestros esfuerzos para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes han valido la pena. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en el Dorado Royale, a Spa... Más 

Región de Murcia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2015

Es nuestra primera vez en este hotel y ha sido genial. Todo excelente desde la llegada. Los bellboys muy amables y todo el staff en general muy atento. Hay tantas cosas que hacer que se van los días muy rápido. Los chicos de entretenimiento ofrecen actividades recreativas y deportivas durante todo el dia, daniel, alejandro, sergio, victor, luis, muriel y... Más 

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Gracias, Sergio J
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Sergio J, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará más que contento de saber que aun estando ya en casa los recuerda..... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

La semana pasada fui con mis amigos y nos hospedamos en el hotel Dorado Royale. Verdaderamente pasamos unos excelentes días gracias al servicio que nos brindaron y especialmente a Josué Adolfo quién es parte del staff de entretenimiento, siempre se mostró muy accesible. Lo que más nos gustó fueron los juegos de volleyball y el tour de bicicletas. Por cierto... Más 

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Gracias, Dian H
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Dian H, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario positivo sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Se siente muy bien reconocer a través de sus palabras, que todos nuestros esfuerzos para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes han valido la pena. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en el Dorado Royale , a Spa Resort... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospede en el hotel dorado royal la semana pasada con unos amigos y me la pase excelente, el hotel es muy grande y tiene muchas cosas que hacer como el tour de bicicletas, arqueria, la visita al green house y los partidos de volley ball, en particular quiero agradecer a sergio y adolfo que son parte del staff de... Más 

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Gracias, Aldo L
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Aldo L, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará más que contento de saber que aun estando ya en casa los recuerda..... Más 

Poza Rica, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2015

La semana pasada estuve conociendo la Riviera Maya y quede asombrada de las hermosas playas y la cultura Mexicana. Sin duda alguna El Dorado Royale me dejo impresionada con una exquisita comida. Siendo el restaurant La Isla mi favorito de todos. Durante el dia es muy agradable comer con la hermosa vista del restaurant jo jo s. El hotel tiene... Más 

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Gracias, Josue J
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Josue J, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección de servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará más que contento de saber que aun estando ya en casa los recuerdas.... Más 

Kragujevac, Serbia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2015

Nos hospedamos en el dorado royal mi esposa y yo, fue un viaje corto pero agradable, fue viaje de aniversario, todo estuvo bien, la habitacion, la comida, los bares fueron la mejor parte en especifico martinis bar que para mi gusto es el mejor el bartender prepara los mejores cocteles del hotel. Ibamos en un plan de descanso pero los... Más 

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Gracias, Milos K
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Milos K, We very much appreciate your comments regarding our hotel facilities and most of all, our staff performance.... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2015

Me he hospedado en este hotel hace poco mas de dos semanas y ha sido una experiencia maravillosa. No hemos tenido ningun motivo o razón de disgusto alguno durante nuestra estancia. Mi pareja y yo estuvimos leyendo muchos reviews acerca de este hotel y no entendemos como hay gente que no disfruta de la elegancia, clase y buen servicio de... Más 

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Gracias, C9496OOmira
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada C9496OOmira, Permitame expresar mi agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir tan buenos comentarios sobre su estancia en el Dorado Royale, a Spa Resort By Karisma. Se siente muy bien reconocer, a través de sus palabras, que todos nuestros esfuerzos para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes han valido la pena. Estoy seguro de que sus comentarios serán una... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Pésimo el servicio, el mayordomo que se incluía en el precio nunca apareció, la comida en el Jojos malísima y lo peor fue el servicio, los empleados no tienen actitud de servicio. Había venido otras veces y nunca me habían tratado tan mal, acaban de perder a un cliente y a quienes lean este comentario ahórrense el acudir a este... Más 

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3 Gracias, CINDY ANAIS J
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada CINDY ANAIS J Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en El Dorado Royale by Karisma. Lamentamos lo mencionado y que han experimentado experiencias decepcionantes en nuestro hotel. Le hemos contactado vía correo electrónico para poder seguir nuestra comunicación con... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2015

El Hotel es excelente, la atención, hace la diferencia; al llegar, la Srta. Carolina de Recepción, una maravilla, si hay algún inconveniente, ella lo resuelve y te hace sentir como que nunca pasó nada. En sus restaurantes la atención tanto de las encargadas del mismo, como por ejemplo la Sra. Brenda, como así los mozos, por ejemplo Damián, Marcos, etc.,... Más 

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Gracias, Patricia S
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

¡Hola Estimada Patricia S! Gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor, ya que estoy seguro que sera de mucha ayuda para los viajeros al momento de elegir su destino en la Riviera Maya. Me alegra saber que disfruto su estancia y saber que aun estando en casa nos recuerda, estoy muy orgulloso... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Un lugar hermoso para parejas, lo mejor en alimentos, el servicio es fantástico, no te debes de preocupar de nada más q disfrutar del lugar, la habitación es genial, con una tina fantástica y grande, te dan una bebida en la habitación y el frigobar lo surten diario, servicio a la habitación y es un lugar muy romantico

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Gracias, pauljjdna
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado Pauljjdna, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarle durante sus días de descanso, me alegra saber que disfrutó la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido; como lo menciona, tenemos una amplia selección de servicios y facilidades dentro del complejo, pero sobre todo contamos con un increíble equipo de trabajó que hará de su estadía un... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(58)
  • Servicio de habitaciones(55)
  • Carrito de golf(25)
  • Sacos de arena(15)
  • De primera(13)
  • Martini bar(13)
  • Muy simpáticos(12)
  • Realmente agradable(11)
  • Código de vestimenta(11)
  • El restaurante italiano(10)

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