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El Dorado Royale, by Karisma

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Carretera Cancún - Tulum Km. 45, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 México
Actualización del hotel: Este establecimiento ha indicado que está implementando medidas de seguridad contra la COVID-19.Leer más
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Viajero (14358)
360
Panorámicas (10)
Piscina y playa (2586)
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Una nota de El Dorado Royale, by Karisma
Actualizado el 29/04/20

Información

2 de 11 hoteles en Playa Paraíso
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel oro
Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratuito
Playa
Buceo
Guardería
Aparcamiento
Wifi
Wifi de pago
Jacuzzi
Río lento
Toallas para la piscina y la playa
Piscina con vistas
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina privada
Vestuarios en gimnasio o balneario
Clases de fitness
Sauna
Bar/salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Menús de dieta especiales
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Pista de tenis
Aeróbic
Rutas en bicicleta
Personal de animación
Animación nocturna
Pesca
Tenis de mesa
Pub/DJ
Servicios gratuitos de traslado en autobús o taxi
Transporte desde/al aeropuerto
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Solo para adultos
Vigilancia 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Hotel de no fumadores
Tiendas
Tumbonas/sillas de playa
Sombrillas
Cajero automático dentro del recinto
Servicio de mayordomo
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Minibar
Frigorífico
Televisor de pantalla plana
Caja fuerte
Equipamiento para sala VIP
Caja fuerte para portátiles
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Tipos de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para fumadores disponibles
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas a la bahía
Vistas fantásticas
Idiomas que se hablan
Español
14.549opiniones2.619PyR46consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 10.473
  • 2.443
  • 882
  • 474
  • 278
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
karen escribió una opinión (ago. de 2020)
México3 contribuciones
Tuvimos pequeños problemas con la recepcion, pero nada que no pudieran resolver, tienen un servicio excelente, todos muy propios y amables, en especial nos sorprendio una chica mesera de playa, que aunque no estabamos a la vista, fue a buscarnos hasta la piscina natural que tienen a un lado de playa para ofrecernos un trago, uno de los mejores lugares para estar en paz y disfrutar los días, en si, todos los meseros superan expectativas en cuanto a atencion, y recuerdo a jaime del restaurante santa fe, de igual modo un excelente servicio, nos explico todo sin problemas. Un lugar al que seguramente volvere a visitar, son un equipo muy bien organizado, te hacen sentir como en casa. Y en cuanto a los restaurantes el que sobresale a los demás es santa fe y el italiano, los otros no son malos, pero no nos encantaron y el unico problema ahora, es que tienen los horarios muy restringidos, ya que, por ejemplo en el desayuno, no hay nada saludable que no sean huevos, sino hasta las 12pm que abre el health bar, eso fue lo unico que no me agrado, pues no pude desayunar, solo un plato de fruta a las 9am hasta las 12pm, no suena terrorifico pero cuando tienes hambre es horrible tener que esperar 3 hrs, pero todo lo demas fue muy bueno.
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Fecha de la estancia: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Karisma Hotels, General Manager en El Dorado Royale, by Karisma
Respondido el 10 ago. 2020
Estimada Karensu-_-0038, Le agradecemos por escoger El Dorado Royale Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma por su recientes vacaciones. Entendemos que somos uno de varios hotels en la Riviera Maya y de verdad, lo valoramos como un huésped leal. Nos sentimos muy honrados en recibir sus cumplidos y gracias por compartir su maravillosa reseña en la comunidad de Trip Advisor. Nuestra meta para cada uno de nuestros huéspedes una experiencia memorable en El Dorado Royale Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma, es encantador en saber que regresará nuevamente. Saludos Cordiales, La Gerencia de su Hotel
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Lena escribió una opinión (mar. de 2020)
1 contribución
Jossie, mi Maestra de Español, es excellente, muy inspirante. Aprendi mucho. Mil gracias a Roberto, un mesero en el restaurante Spot por todo su servicio y atención una persona excelente. Pasamos dos semanas maravillosas en este hotel y fue una estancia placentera, todo el personal es muy amable y cordial.
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Fecha de la estancia: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de KarismaHotels, Manager en El Dorado Royale, by Karisma
Respondido el 15 mar. 2020
Estimad@ dahlen55, Gracias por su maravillosa reseña de sus experiencias en El Dorado Royale Riviera Maya, a resort SPA by Karisma, fue un placer organizar sus vacaciones y nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia . No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y sin duda compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de escuchar que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados por sus esfuerzos. Gracias de nuevo y esperamos tener el privilegio de su próxima visita a El Dorado Royale Riviera Maya, a resort SPA by Karisma. Reciba un cordial saludo, Management Response
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karina g escribió una opinión (mar. de 2020)
Monterrey, México22 contribuciones
+1
Hola nosotros nos hospedamos del 24 de noviembre del 2019 al 01 de diciembre del 2019, desde la llega los chicos qué reciben tús maletas, son muy atentos al momento de hacer el check in el chico de recepción fue muy amable y nos explicó todo, de inmediato nos ofrecieron una bebida y nuestra habitación ya estaba lista, caminó a la habitación el chico del carrito nos explicó donde estaba todo ubicado, la comida es muy rica, nuestro restaurante favorito fue el japonés deliciosa comida, nos toco ir a la fiesta mexicana, cómo recomendación deberían de dar otra botella de tequila mínimo un jimador o José cuervo, para el costo la botella de cortesía no vale la pena, la cómoda en la fiesta mexicana deliciosa, las bebidas buenas, nuestro bar favorita fue sin duda el Martini los dos señores Barmant, no recuerdo sus nombres súper amables y atentos, al.igual qué las mesera si no mañana recuerdo yanelly así se llamaba una, nos toco la fiesta de espuma muy buena también, los chicos de animación y los shows nocturnos excelente, no nos ofrecieron ninguna amenidad por nuestro aniversario no sabíamos si tenía costo extra y no preguntamos.pero si lo mencionamos a la llegada del hotel, la playa es bonita pero creo que nos toco mala epocoa, las habitaciones muy cómodas, en si todo el servicio fue bueno, por desgracia olvide una cenicero en forma de craneo no e podido hablar para ver si guardan las cosas, esperemos regresar muy pronto....
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con pareja
1 vez guardado
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Respuesta de KarismaHotels, General Manager en El Dorado Royale, by Karisma
Respondido el 7 mar. 2020
Estimado karinagH8891HK Gracias por su reciente revisión del karinagH8891HK, realmente valoramos el tiempo que tomó compartir sus experiencias y los detalles mencionados. Agradecemos sus comentarios y su feedback ; Estamos encantados de saber lo memorable y especial que fue su estadía con nosotros, especialmente sus experiencias en nuestros restaurantes especializados, amplias piscinas, amplias habitaciones y nuestro cálido ambiente. Esperamos que vuelva a ver muy pronto en (el nombre del hotel) El Dorado Royale Riviera Maya, un resort SPA de Karisma u otro de nuestros Karisma Hotels and Resorts Saludos de Gerencia
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yamicelys salazar 1979 escribió una opinión (feb. de 2020)
2 contribuciones1 voto útil
Hermoso hotel con un servicio súper profesional, la comida súper también y sobré todo el trato de varios trabajadores como Ingrid snack bar , camarera de habitación 4201 , Jonás e Ivan conserjes , en general todos muy gentiles sin olvidar dejar una recomendación especial para el señor Silverio restaurante italian casitas el cual luego de haber rechazado una oferta de vinos no nos atendió de manera Profesional en el restaurante dejándonos sentir el desencanto de servirnos desgraciadamente ese resto tan Hermoso merecería otra óptica de venta sin forzar los clientes. Sobre la fiesta mexicana que espectáculo tan Hermoso una comida y atención especial y unos Mariachis formidables pero realmente !!!!es necesario diferenciar las clases sociales en una actividad general Entre los clientes  »normales » y los clientes VIP ?es normal que el hotel les prepare cenas y actividades especiales ellos pagan para recibir servicios diferenciales, pero creo que la fiesta mexicana es un día de unidad , Alegría, baile no para presentar la clase alta del hotel . Espero que en el futuro se pueda lograr una estrategia más equilibrada en ese aspecto Gracias a los jardineros, los trabajadores en general continúen trabajando con ese entusiasmo saludos : René deschatelets, Yamicelys Salazar hab 4201
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Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de KarismaHotels, General Manager en El Dorado Royale, by Karisma
Respondido el 3 mar. 2020
Querido Yamicelys S, Gracias por una reseña tan maravillosa y por compartir sus experiencias con la comunidad de Trip Advisor. Estoy seguro de que su opinión ayudará a muchos con futuras opciones de vacaciones. Es un placer para nosotros saber que su experiencia superó sus expectativas. Nuestra prioridad número uno es hacer que la experiencia de cada huésped sea excepcional y tan especial como sea posible. Tomamos en cuenta su recomendacion y agradecemos su feedback. Esperamos que El Dorado Royale Riviera Maya, un resort SPA de Karisma sea su resort preferido para su próxima visita a la Riviera Maya y México. Saludos de Gerencia
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Aarón L escribió una opinión (feb. de 2020)
1 contribución
El mejor lugar para relajarse y con mucha atención y amabilidad hacia los huéspedes. Sobre todo me gusto la atención de las actividades extracurriculares con las siguientes personas... Animación: - Haxby - Majo - Jossie - Mike Tequila tasting: - Alexis
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Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de KarismaHotels, Manager en El Dorado Royale, by Karisma
Respondido el 22 feb. 2020
Estimad@ 911aar_nl, Gracias por su maravillosa reseña de sus experiencia en El Dorado Royale Riviera Maya, a resort SPA by Karisma, fue un placer tener el placer de recibirle en sus vacaciones y nos alegra saber que haya disfrutado de su experiencia Karisma. No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y sin duda compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de escuchar que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita. Gracias de nuevo por elegirnos y esperamos tener el honor nuevamente de su visita a El Dorado Royale Riviera Maya. Saludos Cordiales, Management Response
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RANGO DE PRECIOS
253 US$ - 490 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel el dorado royale riviera maya, el dorado royale hotel riviera maya, eldorado royale, el dorado royale mexico, el dorado royale cancun, el dorado royale spa resort, el dorado royale resort
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
El Dorado Royale
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Paraíso
NÚMERO DE HABITACIONES
639
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Preguntas frecuentes sobre El Dorado Royale, by Karisma
¿Qué atracciones populares hay cerca de El Dorado Royale, by Karisma?
Algunas atracciones cercanas son Cirque du Soleil Joyà (3,9 km), Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín (6,9 km) y La Ruta de los Cenotes (7,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento El Dorado Royale, by Karisma?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar dentro de la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en El Dorado Royale, by Karisma?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en El Dorado Royale, by Karisma?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en El Dorado Royale, by Karisma?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de El Dorado Royale, by Karisma?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Pavo Real by the Sea, Tramonto y Nektar at Vidanta Riviera Maya.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en El Dorado Royale, by Karisma?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estancia.
¿El Dorado Royale, by Karisma tiene servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, El Dorado Royale, by Karisma ofrece traslado al aeropuerto para los huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en El Dorado Royale, by Karisma?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿El Dorado Royale, by Karisma ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿El Dorado Royale, by Karisma tiene buenas vistas?
Sí, los huéspedes disfrutan a menudo de nuestras vistas al mar.