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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel oro
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Grand Hotel Paraiso
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4.598 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 3.792
  • 557
  • 167
  • 54
  • 28
Ver opiniones para
501
3.323
87
68
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es impresionante, cada detalle está cuidado y las personas que trabajan siempre están atentas a todo requerimiento que tengas. La comida es muy rica, la piscina agradable, la playa super buena, no con muchas algas pero si tiene un poco de piedras que de todas formas no lo quitan lo lindo. Debo destacar sobretodo a la gente que... Más 

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1 Gracias, MdelaLuz
Madrid, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel impresionante. De los más bomitos y elegantes que he estado jamás. Cuidan todos los detalles, hasta el más mínimo. La variedad de restaurantes es impresionante y el servicio exquisito. Mandé imprimir unos billetes y los 2 minutos sin decir nada me los trajeron a la habitación. Nuestro mayordomo Mauro una maravilla. Lo recomiendo 100%

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1 Gracias, RodiMoral
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo tomado para escribir sus comentarios en TripAdvisor. Es grato saber que ha disfrutado de sus vacaciones en IBEROSTAR Grand Paraiso. Para nosotros ha sido un placer haberlos hospedado en nuestro hotel y agradecemos infinitamente su mención especial referente a la amabilidad de nuestro personal, así como de nuestros restaurantes y atención de nuestro... Más 

Antofagasta, Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabamos de llegar con mi esposo de nuestras vacaciones y pensamos volver, decir que es muy destacable la atención de todo el personal, quienes siempre están atentos a todos los requerimientos de los huéspedes, con un trato muy cordial y amigable. La playa es muy bonita y bien cuidada, nunca vimos algas o basura y siempre es agradable que te... Más 

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2 Gracias, anyelka
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
86 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este hotel es excelente para ir en pareja, ya que es solo para adultos. La tranquilidad sin niños la da este hotel, El servicio es excelente aunque a veces un poco lento, sobre todo en la recepción o los mayordomos. Tiene 5 restaurantes de distintas especialidades, recomiendo Mar y Tierra que está a cargo de Luis, un excelente trabajador, Hizo... Más 

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1 Gracias, Marta M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Diariamente nos esforzamos por ofrecer una experiencia inolvidable a todos nuestros clientes y nos complace saber que lo hemos logrado en esta ocasión. Tenga por seguro que compartiremos su opinión con Luis; él se sentirá feliz de saber que ha sido parte de su... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es tal cual lo venden. Impecable por donde se lo mire tanto en infraestructura como servicio y calidad de las comidas. Cuenta con buffet muy completo y elaborado así como también restaurantes a la carta bien diferenciados a los que no se puede dejar de ir. El servicio es inmejorable y en cada rincón del oberostar te sentirás... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Gracias, cammanzo
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho leer sus comentarios positivos sobre nuestro hotel, realmente es un placer recibir críticas como la suya. IBEROSTAR Grand Paraiso es un hotel enfocado en la relajación y diversión de nuestros huéspedes, por lo que nos complace saber que su reciente estadía con nosotros ha sido satisfactoria y que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones de... Más 

Valladolid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es quizás el hotel en el que sin duda mejor he estado y más he disfrutado y al que pienso volver . El servicio es impecable, desde el personal de recepción, pasando por camareros, equipo de animación, cocineros, la atención en piscina y spa ... Sensacional, etc, todo el mundo intenta que tu estancia sea inolvidable. Las instalaciones son fantásticas,... Más 

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Gracias, Mar M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Valladolid, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un sitio para descansar cuerpo y mente y un hotel con muchas atenciones por poner una pega mucha langosta y el pescado normal bastante regular lo demás todo estupendo y me sorprendió para muy bien la gente de la recepción de dicho hotel.muy recomendable

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Gracias, belen g
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho leer sus comentarios positivos sobre nuestro hotel, realmente es un placer recibir críticas como la suya. IBEROSTAR Grand Paraiso es un hotel enfocado en la relajación y diversión de nuestros huéspedes, por lo que nos complace saber que su reciente estadía con nosotros ha sido satisfactoria y que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel muy bueno de los mejores hoteles que hemos estado junto con el gran iberostar de punta cana y tuvieron el detalle de dejarnos en la habitación hasta las tres de la tarde sin cargo alguno cuando nos venían a recoger a las 5:30 ese es un detalle a valorar puesto que a veces te vienen a buscar tarde... Más 

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Gracias, Belen G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del hotel queremos agradecer el que hayan elegido IBEROSTAR Grand Paraiso para disfrutar de sus recientes vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtieron para hacernos llegar los comentarios sobre su experiencia en el hotel. Nos complace saber que ha tenido la oportunidad de compararnos con otros hoteles y durante dos años... Más 

Buenos aires
Colaborador de nivel
12 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hacía 2 años que no tuve la oportunidad de regresar al Gran Paraíso y por cuarta vez lo hice para pasar 15 días junto a mi familia y disfrutar las fiestas en la playa. Esta vez no quiero ser reiterativo con lo lindo que es el hotel, las comidas, servicios, etc. Todo eso funciona y muy bien pero como en... Más 

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Gracias, Apaco
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho leer sus comentarios positivos sobre nuestro hotel, realmente es un placer recibir críticas como la suya. Agradecemos mucho también la lealtad hacia IBEROSTAR Grand Paraiso. Es un placer, como siempre, recibirlo en esta su casa en México. IBEROSTAR Grand Paraiso es un hotel enfocado en la relajación y diversión de nuestros huéspedes, por lo que... Más 

Osorno Chile
Colaborador de nivel
99 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos alojamos por una semana, luego de haber pasado 6 días maravillosos en el Iberostar Paraíso Maya. Todos los servicios son de primera calidad. La atención destacable por su amabilidad. Realmente te sientes acogido, que quieren que disfrutes tu estancia. Las habitaciones son de muy buen nivel; los mayordomos extraordinarios, te hacen sentir que eres un huésped especial. La comida... Más 

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Gracias, JorgeDelEscoval
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, agradecemos enormemente la oportunidad que nos dio de recibirlo en nuestro hotel. Siempre nos agrada leer que nuestros huéspedes se llevan consigo gratos recuerdos, por lo que le damos las gracias por haber dedicado su tiempo y esfuerzo a hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de TripAdvisor, de su opinión acerca de... Más 

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