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Sol Cayo Guillermo

Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
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Sol Cayo Guillermo
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3.062 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.204
  • 1.073
  • 436
  • 218
  • 131
Ver opiniones para
756
1.413
112
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Canadá
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve allí de vacaciones y me gustaría volver .El sitio es precioso. El bar de la playa buenísimo sirven hasta paellas. Lobby bar bien amables. Si mal no recuerdo el waiter carlos buen profesional. Buffet bien variado y de calidad. Y tu e muy buena impresión de la dirección tuve un problema y enseguida lo solucionaron. El señor Sastre

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Gracias, julio c v
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Un lugar excelente en todos sus aspectos,un trato increíble de todo el personal ,es un lugar paradisíaco...único!quien tenga la posibilidad de poder ir no lo dude es algo realmente maravilloso,sus habitaciones,restaurantes,piscinas y sobre todo la playa totalmente caribe !

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Gracias, Marian S
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Al gerente del hotel Sr Guillermo quiero expresar mi agradecimiento por la atencion recibida durante mi estadia junto a mis hijos, la dedicacion y la preocupacion permanente por la salud de mi hija,a si mismo a traves suyo le haga llegar mi reconocimiento especial al chef Yury (colega gastronomico)por su excelencia y desempeño como tal,asi como a cada uno de... Más 

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Gracias, Celina A
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Celia, Muxhas Gracias por haberse tomado el tiempo en agradecer por esta vía. Es bueno tener estos comentarios a traves de tripadvisor para que nuestros futuros clientes lean como es que nos ven los que disfrutaron de la instalación. Le pasaré sus comentarios al departamento d cocina para que se lo hagan llegar a Yuri. Esperamos verla pronto. Saludos... Más 

Provincia de Málaga, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve en Cayo Guillermo por primera vez y la verdad me sorprendio por la playa expectacular, la arena blanca y los atardeceres. El Hotel aunque sencillo es muy agradable, el servicio de los camareros del buffet es bastente bueno, muy atentos, atención rápida y muy amables. El equipo de animación de primera tanto en el Mini Clun Club por el... Más 

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Gracias, manolocazorla
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Manolo, Que bueno leer que sobre cumplimos sus expectativas. Nuestros atardeceres son únicos, en la playa o en el lago que tenemos en la discoteca, son increible, muchas Gracias por sus halagos hacia el personal y el servicio. Espero verle nuevamente por la instalación, manténganse en contacto. Saludos Cordiales, Guillermo Sastre / Director General Más 

La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Como hacer para ser objetivo con la opiñon, y que no entren todos en la misma bolsa. Me aloje con mi esposa y mis hijos de 11 y 13 años despues de haber venido de 8 dias en el Sol Rio de Lunas y Mares en guardalavaca el dia 23 de enero de 2016,por eso voy a tratar de ser... Más 

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Gracias, santiago l
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado santiago l, Muchas Gracias por dejarnos sus comentarios en este sitio, los comentarios de nuestros clientes no son mirados como una falta de respeto, ellos nos muestran las debilidades que tenemos y donde podemos trabajar, le pido mis disculpas por los inconvenientes que tuvo y lo invito a que nos visite nuevamente, le aseguro que será diferente. Muchas Gracias,... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Fuimos desde el 24/01/16 L 30/01/16, llegamos y nos dieron dos habitaciones dobles para 5 personas, en una habitación faltaba una frazada, la pedimos y nunca la trajeron. La puerta trasera que daba al jardín con una hermosa vista al mar, no cerraba eso si " la caja de seguridad te la cobraban 2 CUC por día, además no funcionaba... Más 

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1 Gracias, Juan M
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Juan M, Lamento escuchar este comentario despues de haber recibido muchos donde logramos sobre cumplir sus expectativas. Es una lástima saber que no logramos llegar a aus expectativas. Las puertas del jardin tienen un seguro por dentro del as habitaciones. El cobro d ela caja de seguridad está publicado en nuestros itios web y nuestros agentes de vieajes tienen... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Fuimos desde el 4 de enero de 2016 hasta el 11 de enero. El hotel es muy grande pero no estaba en sus mejores condiciones de mantenimiento. Por suerte la persona encargada de atención al cliente, Lupe y el Director: Guillermo, supieron corregir el rumbo de nuestra estadía, había comenzado muy mal. A mi forma de ver el hotel tiene... Más 

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Gracias, Marcos Adrian A
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Adrian A, Muchas Gracias por dejarnos saber su experiencia en el hotel. Nuestra instalación cumplirá 20 años, trabajamos en el mantenimiento y renovaciópn de nuestras habitaciones, estamos remodelando nuestras habitaciones, construimos un nuevo Minicul y un Lobby bar hace dos años y estamos construyendo un nuevo ranchón playa. Muchas Gracias por sus comentarios, esperamos verle nuevamente por el hotel... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es mi segunda vez en Cayo Guillermo, la primera fue en 2013 y la última en Enero 2016. A destacar: Las playas son impresionantes, arena blanca y fina, no se pega, no vuela, si hay un poco de viento se puede disfrutar igual hasta las 18 hs y ver el atardecer. Respecto al hotel la nota mayor se la lleva... Más 

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Gracias, Adrisholidays
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Adrisholidays, Muchas Gracias por seleccionarnos para disfrutar de sus vacaciones por segunda ocasión. Disfruté mucho de su comentarios y sus halagos hacia nuestra playa y el personal, ellos son los que marcan la diferencia y hacen de sus svacaciones ese viaje placentero que estaba buscando. Trabajaremos en los detalles que mensiona, solo es importante recordar que el check-in es... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

una verguenza por ser una cadena de Melia. Se le cae una estrella, una verguenza es un hotel carísimo y las instalaciones están destruidas, la limpieza deja mucho que desear. No hay comida durante la tarde, la atención restaurant buffet es malísima , la comida es muy poca, poca variedad, y el encargado del buffet es un sr que se... Más 

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1 Gracias, Marcela C
Guillermo S, Gerente en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimada Marcela; Lamento mucho escuchar este tipo de comentarios , evidentemente nos duele mucho observar que no hemos cumplido con sus expectativas , decirle que analizaremos cada una de sus apreciaciones ya que nos sorprende que nos diga que no hay nada para comer cuando trabajamos con un estandar en Restaurante Buffet y lo tenemos al rededor del 90% de... Más 

Baradero, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hermoso hotel con muchas comodidades ,excelente atención de todo el personal, por ejemplo en los restaurantes , todos , snack bar ,servicio de atención al cliente muy eficiente , enfermero muy capacitado , la doctora que atendió a mi esposa por estar descompuesta ,realmente una super profesional , muy agradable y con mucho amor por su profesión .Provisión de toallones... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, José María R
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Jose, WOW! me agrada leer que fuimos capaces de cumplir su sueño anhelado en sus vacaciones. Muchas Gracias por dejarnos saber sus comentarios en este sitio. Estamos en contacto directo con la naturaleza, es una de las ventajas que tenemos, ventaja que marca la diferencia por nuestros jardines y nuestra playa. Espero que lo podamos ver de nuevo por... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(47)
  • Bar principal(43)
  • Thomas Cook(36)
  • La zona de la piscina(19)
  • Playa pilar(17)
  • Restaurante buffet(14)
  • Arena blanca(13)
  • SERVICIO AL CLIENTE(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vasos de plástico(6)

4.822 fotos de este hotel

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