Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Palacio de Luces - Relais & Châteaux

Viajero (101)
Habitaciones y suites (32)
Comedor (19)
Certificado de excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
Todo el mundo necesita un sitio donde reposar cuando está cansado. Para aquellos que visiten Luces, Palacio de Luces - Relais & Châteaux es una magnífica elección para descansar. Conocido por su ambiente de lujo y su proximidad a fantásticos restaurantes, Palacio de Luces - Relais & Châteaux te ayuda a disfrutar de lo mejor de Luces. Se ofrece wifi gratuito a los huéspedes y las habitaciones de Palacio de Luces - Relais & Châteaux incluyen minibar y aire acondicionado. Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como conserje y servicio de habitaciones. Los huéspedes de Palacio de Luces - Relais & Châteaux también disponen de piscina y desayuno incluido allí mismo. Para viajeros con coche hay parking gratis disponible. Mientras estás aquí, asegúrate de ir a Balcón del Sueve, uno de los restaurantes de comida española de Luces que se encuentra cerca de Palacio de Luces - Relais & Châteaux. Si te interesa explorar Luces, visita un faro como Faro de Cabo de Lastres. Ya viajes por negocios, placer o ambos al mismo tiempo, Palacio de Luces - Relais & Châteaux hará inolvidable tu visita a Luces.
Leer más
Servicios de la propiedad
Piscina
Servicio de habitaciones
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Desayuno incluido
Acceso para discapacitados
Conserje
Hotel de no fumadores
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
Mostrar más
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones adaptadas
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones familiares
Suites
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
281opiniones
2PyR
25consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 171
  • 66
  • 25
  • 13
  • 6
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
Estuve en familia celebrando un acontecimiento y el aire acondicionado en un día frío con una máxima de 15 grados y mínimo de 13 en ese día el aire acondicionado lo tenían muy frío y veníamos con frío de afuera y dentro no estaba mejor no pudimos quitarnos la chaqueta al contrario más bien necesitábamos más abrigo, pedí a los camareros varías veces que subieran la temperatura y caso omiso así es que después de varios días sigo enferma al día siguiente estaba en cama con un frío horrible en el pecho y sigo igual no mejoró.
Leer más
Respuesta de Desirée M, Director de Relaciones con Clientes en Palacio de Luces - Relais & Châteaux
Respondido: hace una semana
Estimada 584manuelar: Primero y más importante permítame hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas de parte de todo el equipo que forma el Hotel Palacio de Luces. Perdone la dilación en mi contestación pero he procedido a escalar la experiencia con todo el equipo. Lamentamos profundamente que tras el evento usted enfermara y esperamos de corazón que ya se encuentre totalmente recuperada. Sentimos también las dificultades experimentadas al comunicarse con nuestro personal, ellos tienen un rol fundamental en la importancia en nuestro esfuerzo continuo por mejorar la calidad del servicio, realizaremos un mayor control de prestaciones con el personal extra que asista a nuestros eventos a modo de refuerzo para evitar estas situaciones. Siempre procuramos asistirles en todo momento y lamentamos que la incidencia técnica desembocara en esta situación. Sin duda alguna uno de nuestros principales objetivos es estar orientados hacia la calidad de servicio y no queremos que se quede con una imagen equivocada del hotel, me encantaría poder ocuparme personalmente de dar un giro a esta experiencia, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo para disfrutar de una próxima estancia o evento en nuestro palacio, me encargaré personalmente de que deje este triste hecho a un lado y se lleven un grato recuerdo de nosotros. Reciba un afectuoso saludo, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Leer más
Fuimos a probar pq siempre nos llamó la atención el sitio al pasar camino a lastres, el palacio ha cambiado la gerencia y por lo visto, para MUY BIEN. A parte d q las instalaciones son espectaculares, el personal como el hotel, de lujo, tengo q decir q alucinamos con la cocina, dios, no os perdais el probar el restaurante, absolutamente exquisita la cocina de Nacho G. Canellada, todo un descubrimiento, volveremos sin duda y lo recomiendo a todas "luces".
Leer más
Respuesta de Desirée M, Director de Relaciones con Clientes en Palacio de Luces - Relais & Châteaux
Respondido: hace 4 semanas
Estimada Nenunata: Gracias por su elección. En primer lugar nos gustaría agradecerle de todo corazón el valioso tiempo que ha dedicado para transmitirnos tan emotiva opinión sobre su experiencia con nosotros y por compartirla en TripAdvisor. Nos alegra saber que ha percibido la calidad que ofrecemos a través de nuestro dedicado personal y de los diferentes servicios que ofrecemos. Gracias por valorar de manera tan positiva a nuestro responsable a los fogones, La mayor variedad de materias primas en los mercados gastronómicos, el aumento de la formación en las escuelas de cocina, y el espíritu emprendedor de los chefs en esta región tienen todo el peso de este salto cualitativo en la cocina asturiana y el chef Canellada se esfuerza a diario por traerles toda esa cultura a su mesa. No hay mayor satisfacción que palabras como las suyas y que un cliente nos comunique que está deseando volver a visitarnos y nos recomienda a todas luces (nunca mejor dicho). Esperamos volver a recibirles de nuevo muy pronto. Reciban un cordial saludo, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Leer más
Ayer celebramos la comunión de mi hija, desde el primer momento nos facilitaron espacios para que los niños pudieran estar juntos y en un lugar adecuado para ellos. La comida fue excelente, platos muy elaborados, riquísimos y una presentación impresionante. Todos los invitados quedaron encantados. Un lugar que no falla, vista inmejorables, buen servicio y cocina excelente
Leer más
Respuesta de Desirée M, Director de Relaciones con Clientes en Palacio de Luces - Relais & Châteaux
Respondido el 20 may. 2019
Estimados señores: En primer lugar, gracias por compartir con nosotros un día tan especial en la vida de su hija. En nuestro palacio consideramos que las ocasiones tan señaladas deben de ser memorables y es un placer leer unas palabras tan cálidas sobre su experiencia, para nosotros es vital facilitar la planificación de este tipo de eventos para disfrutar de la fiesta sin la más mínima preocupación con una oferta gastronómica que brille por sus productos y ejecución. Es un honor saber que todos ustedes salieron encantados con el trato recibido y con la calidad de servicio. Esperamos volver a recibirles muy pronto o poder celebrar una próxima ocasión especial con todos ustedes. Reciba un afectuoso saludo, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Leer más
Hotel en la zona Oriente de Asturias ubicado en un enclave natural rodeado de campo y bosque, lugar idílico para el descanso y para los amantes de la naturaleza. Cuenta con variadas y equipadas instalaciones para disfrutar de una jornada relajante. Además la limpieza y amabilidad del personal te hacen sentir como en casa. Destaca sin duda ,la exquisita cocina de su chef Ignacio Garcia Canellada,cuidada con mucho mimo y los mejores ingredientes.
Leer más
Respuesta de Desirée M, Director de Relaciones Públicas en Palacio de Luces - Relais & Châteaux
Respondido el 7 may. 2019
Estimado V9130ILanad: Gracias por su elección y por compartir su experiencia tras su reciente visita a nuestro palacio en esta red de viajeros y gracias por sus amables palabras sobre este idílico lugar, nuestro hotel y jardines están llenos de contrastes que permiten conectar con lo mejor de nosotros mismos que permiten disfrutar de la tranquilidad, del deporte, de una inacabable gastronomía y, por encima de todo, el placer de haber llegado al lugar que estaban esperando. Nuestro equipo estará encantado de leer su amable reseña, ellos son realmente el alma de este palacio. Este fantástico marco a los pies de la Sierra del Sueve, monumento natural acompaña al sabor los más tradicionales platos Asturianos cuidadosamente preparados y elaborados en nuestra cocina, dirigida como bien ha indicado por Ignacio García Canellada, discípulo del gran Fernando Martín, que entre los años 1976 y 1995 en Oviedo, tuvo el Restaurante más emblemático de la ciudad, "Trascorrales", donde alcanzó la primera estrella Michelín de Asturias y en 1989 obtuvo el Premio Nacional de Gastronomía como el mejor Jefe de Cocina del Año. Los Chefs Relais & Châteaux, como auténticos orfebres, elevan la gastronomía a la categoría de arte y hacen de cada plato una joya. Es el caso de Ignacio García Canellada que con su tradicional cocina, unido a las espectaculares vistas que ofrece el Restaurante Balcón del Sueve, convierten, ya sea un almuerzo o una cena en una fiesta inolvidable para los sentidos. Gracias de nuevo, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo muy pronto, reciba un afectuoso saludo, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Leer más
Hotel construido en un antiguo castillo, que mantiene algunas partes originales. El complejo en si, esta muy bien, y pensado para el descanso y el relajo. Las habitaciones, están bien, aunque no para un 5 estrellas GL. El servicio es excelente, y muy atento. El desayuno, muy bueno, pero tampoco nada especial. Lo justo para un notable. La zona de piscina, esta muy bien, aunque todos comentamos que el agua estaba fría. Según las indicaciones tendría que estar a 27 grados, que seguro que no llegaba. Fue una experiencia muy buena, aunque no se puede decir que sea excelente como cabria esperar de un Relais Chateaux de 5* GL.
Leer más
Respuesta de Desirée M, Director de Relaciones con Clientes en Palacio de Luces - Relais & Châteaux
Respondido el 7 may. 2019
Estimado 255yannc: Muchas gracias por compartir esta excelente reseña tras su visita a nuestro hotel, una respetuosa y laboriosa restauración ha permitido que el antiguo palacio almenado de Luces del siglo XVI se convierta en este magnífico hotel de cinco estrellas gran lujo. En referencia al diseño, estamos en pleno proceso paulatino de actualización de servicios y habitaciones siempre bajo los estándares de Relais & Châteaux. Si nos considera para una próxima estancia seguro que conseguimos sorprenderles también en los aspectos mencionados, ya que y más siendo el único hotel de esta cadena en Asturias queremos ser su hotel gastronómico referencia. En referencia a nuestra zona wellness permítanme indicar que las condiciones higiénico-sanitarias que impone el estándar no nos permiten subir dicha temperatura, pero tomaremos medidas y aseguraremos en todo momento de los accesos y temperatura ambiente para que ustedes la encuentren lo más agradable posible. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para que compruebe nuestra trayectoria en el camino de la excelencia. Gracias de nuevo por compartir su experiencia. Reciba un cordial saludo, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director)
Leer más
Anterior
RANGO DE PRECIOS
117 US$ - 325 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
palacio de hotel luces
UBICACIÓN
EspañaAsturiasColungaLuces
NÚMERO DE HABITACIONES
43
¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Hacerse con el control de su perfil