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El Chante Spa Hotel

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Ribera del Lago 170-1 | El Chante, Jocotepec CP 45825, México
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El Chante Spa Hotel
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45 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 17
  • 9
  • 5
  • 4
  • 10
Ver opiniones para
1
33
1
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Reynosa
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hize una reservacion para mis papas que cancele con 3 o 4 dias anticipacion ni llegaron a ese hotel y me hizieron el cargo de dos noches a mi tarjeta muy mal servicio por que mi tarjeta era de referencia y les marque para hacer la aclaracion y ni caso me hicieron

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Gracias, Migdy L
CorporacionHotelera, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Lamentamos lo sucedido. Nuestras politicas de cancelacion son 3 dias antes de su llegada y usted cancelo fuera de tiempo. Ojala le podamos ayudar en un futuro cercano. Más 

Guanajuato, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015

El servicio de spa con excelentes instalaciones y personal capacitado. La atención del personal es buena y amable pero solo en términos generales. Las habitaciones limpias, aunque con muchas hormigas. Las que tienen vista al lago son muy recomendables. El servicio de restaurant no esta a la altura de lo que el hotel pretende como imagen. La comida cumple, pero... Más 

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Gracias, PedrozaT
CorporacionHotelera, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Agradecemos sinceramente su visita, sus comentarios y la confianza para poder enfocarnos a sus necesidades, gracias a usted ya se tomaron medidas necesarias para que en algun futuro cercano disfrute de la magia de EL CHANTE SPA HOTEL. Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2015

Excelente Lugar , el SPA es super , las habitaciones que valen la pena son las que tiene vista al lago las demás están muy enseradas con vista a las escaleras , el restaurante es muy caro para los platillos que ofrece

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Gracias, Boyan K
anonimoMexico, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Estamos muy felices de causarle una buena impresión y le agradecemos profundamente sus comentarios. Esperamos lograr mejorar la Calidad/Precio de nuestro restaurante para que su impresión sea excelente en general. Esperando contar de nueva cuenta con su visita, quedamos a sus apreciables órdenes. Saludos cordiales! Atentamente: Dirección General El Chante Spa Hotel Más 

Mexico
Colaborador de nivel
26 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2015

El lugar es bueno. Su arquitectura y decoración es muy agradable. Desde luego su ubicación frente al lago es inmejorable. El personal de servicio es muy atento y se esfuerza por atender a los huéspedes. Sin embargo, el personal de la recepción no es exactamente su mejor carta de presentación. El personal de la recepción es algo grosero, se preocupa... Más 

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2 Gracias, Nancy G
anonimoMexico, Gerente en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped: El Chante Spa Hotel le agradece su visita. Nos alegra y agradecemos profundamente se tome el tiempo de regalarnos sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamentamos no haya sido su mejor experiencia y que nuestras instalaciones no estuvieran de lo más presentables. Trabajaremos en las debilidades, esperando nos conceda una nueva oportunidad de recibirle... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
107 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Llegamos con intención de rentar una habitación y pasar un fin de semana agradable, el señor de la entrada algo grosero, recepción lleno de personas molestas por tanta espera.. Decidimos mejor ir a otro hotel porque jamás nos atendieron..

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3 Gracias, Antonio A
anonimoMexico, Gerente en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada cliente: El Chante Spa Hotel le agradece su visita. Agradecemos sus comentarios. Son para nosotros una herramienta invaluable para mejorar nuestro servicio. Es una lástima que no haya tenido la bienvenida adecuada y le ofrecemos una sincera disculpa. Si está usted de acuerdo, con todo gusto le ofrecemos visitarnos de nuevo o comunicarse e identificarse con nosotros, de esta... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Jocotepec

Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel esta lindo pero muy pequeño, especialmente las habitaciones. La alfombra del cuarto estaba pegajosa y manchada, la regadera tenía lama y una manguera saliendo de la pared del closet. El jacuzzi no se podía usar por que no contaban con caldera entonces estaba muy fría el agua. Solicité un masaje y al final me dieron toallas manchadas, lo... Más 

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9 Gracias, Aidace1
anonimoMexico, Gerente en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradeciendo su visita, lamento sinceramente que su estancia no haya sido totalmente satisfactoria y además no haya obtenido ninguna respuesta por parte de nuestra dirección, sin embargo le aseguro que lo hemos tomado en cuenta y sin duda se han tomado cartas en el asunto. Posiblemente el jacuzzi estuvo sin servicio durante algunas horas debido a mantenimiento pero... Más 

zapopan
Colaborador de nivel
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2015

Para disfrutar de este agradable hotel-spa es imprescindible pagar las suites con vista al lago que desde luego son pocas y caras (sobrevaluadas desde mi punto de vista), pero que hacen más placentera la estancia en la habitación, ya que los demás cuartos sinceramente contrastan terriblemente por su espacio, decoración, vista y poca funcionalidad. Como lo dije en el título,... Más 

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Gracias, Arturo c
anonimoMexico, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos profundamente el tiempo que nos ha dedicado, pues sus buenos comentarios nos llenan de alegría! Hemos tomado en cuenta las observaciones que nos hace. Es para nosotros una misión ofrecer el mejor servicio y calidad de confort en todas nuestras categorías de habitaciones, y agradezco nos marque las diferencias que pudiéramos tener. Esperando contar con su... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2015

Todo excelente! los servicios, la limpieza, las habitaciones súper cómodas, muy buen nivel, el baño súper ámplio y muy bonito, la decoración preciosa, los alimentos deliciosos, la cena romántica que reservé para mi esposo, súper. La atención del personal excelente!

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Gracias, Citronetlesel
anonimoMexico, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped! Es para nosotros un honor recibir tan buenos comentarios de su parte. Estaremos completamente felices de poder atenderle como usted merece de nueva cuenta, y poder en esta ocasión superar sus expectativas. Totalmente agradecidos, le reitero la invitación de dejarnos consentirle una vez más. Saludos cordiales! Atentamente: Dirección General El Chante Spa Hotel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2015

hola nos hospedamos mi marido y yo festejamos nuestro aniversario el servicio de spa espectacular los chicos de recepcion muy amables y serviciales las habitaciones muy comodas las camas riquisimas nos hospedamos de jueves a domingo la habitacion entre semana es mas barata que de fin de semana yo le doy un 10..y la comida muy buena..

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Gracias, Verito Z
anonimoMexico, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Le agradecemos sinceramente por sus comentarios. Nos llena de alegría saber que logramos nuestra misión, y superamos sus expectativas. Esperando contar nuevamente con su presencia, nos reitero a sus apreciables órdenes. Saludos cordiales! Atentamente: Dirección General El Chante Spa Hotel Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
29 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Lo único que lo salva es la buena actitud de los empleados. Las habitaciones sin gracia, no tiene decoración alguna. El restaurante con buena comida pero el lugar parece una simple cafetería. No hay barandales en alberca ni barras de apoyo en regaderas. Nos presionaron para cenar porque ya era tarde pero a otra huéspedes "especiales" sí pudieron cenar más... Más 

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Gracias, NorbertoFN
anonimoMexico, Director General en El Chante Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos sobremanera sus comentarios, pues son puntos que nos incentivan a trabajar mejorando la experiencia de nuestros clientes. Lamentamos no haber causado una buena impresión y estamos contentos de que la actitud de nuestros colaboradores sea una fortaleza. Le ofrecemos una gran disculpa por causar la impresión de distinción del clientes. Parte de nuestra misión es tratar... Más 

79 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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