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Fui la 1ra vez y no estaba como me lo describían amistades (es muy cambiante, es por rachas). Fui la 2da vez este mes y sin suerte nuevamente (incluso peor). Resumen de mi visita más reciente:
1 - Café frio (es increíble, fenómeno que cada vez va a más). Solo si lo pides te lo dan caliente, o en el bar de fumar (ahí si lo máximo). 2 - No hay absorbentes para las bebidas (algo tan básico y sencillo, que hasta en 2 ☆ hay xD). 3 - Lo más molesto de todo es el servicio de habitaciones. Solo vez la cama tendida el día que llegas, jamás te cambian las toallas, para que me pusieran jabón tuve que ir a información y decirlo. El agua del baño fría (éramos 5 habitaciones y todas iguales, hasta con bebes andábamos. Mi niño de 6 meses se pasó 3 días a base de toallitas húmedas pues no lo podía bañar en esa agua). 4 - La buffet regular (por ella las 2 ☆). Huevos no creas vas a ver ahí (solo en polvo, increíble también en un 5☆). Los dulces son lo mejor ahí.
Lo gracioso de todo esto es que pienso volver a ir, a la 3ra va la vencida (eso dicen). Es que me mortifica que tengo gente que han ido y me mandan fotos y experiencias y es todo lo contrario. Bendita mala suerte he tenido con THE ONE GALLERY.
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viaje con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Nuestra luna de miel en este hotel fue absolutamente inolvidable. El hotel es moderno, hermoso e impecablemente limpio. El trato del personal fue maravilloso, siempre atentos y amables. La comida en todos los restaurantes, incluyendo el buffet, el snack bar y el bar, fue espectacular, con una gran variedad de opciones. El equipo de entretenimiento mantuvo un ambiente animado con diversas actividades en todo momento. La playa es un verdadero paraíso. Queremos agradecer especialmente a Darien (restaurantes especializados) por sus excelentes recomendaciones, pero la mejor fue la crema de calabaza, Gustavo (Cigar bar) por el mejor Gin fresh, Vania (snack bar) por su magnífica atención 24/7 y Diarelys (atención al cliente) por su excepcional atención y el hermoso detalle que tuvieron con nosotros por nuestra luna de miel. Destacar que no hay diferencia por parte de ningún trabajador del hotel en el trato por ser cubano. Sin ninguna duda, fue la mejor elección que pudimos hacer
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Llevar repelente para mosquitos
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Muy bello hotel, uno de los mejores que he visitado, me he sentido increíble y la he pasado muy bien, quiero recomendar éste hotel a otras personas que puedan leer este comentario y quisiera que sepan que el equipo de entretenimiento ya sido increíble en especial los chicos Ariel y adrián , quisiera regresar muy pronto
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Bella experiencia en un hotel maravilloso lleno de lujos personal maravilloso en esoecial los chicos de animación que con sus bailes actividades han hecho nuestras vacaciones muy acojedoras quiero felicitar a adonis adrian y ariel que son lo mejor de este hotel con sus actividades siempre positivas en piscina y playa, la comida de los restaurantes ga sido super especial y bien preparada, también quería agradecer a gilmer el jefe de entretenimiento por su trato y su amabilidad, realmente nos sentimos super que bien
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Ha sido una estancia muy bonita en familia y muy acogedor , la playa muy bonita y muy buenos servicios, la música muy buena en la playa y los chicos de entretenimiento también como los muchachos Adonis Adrián y Ariel, los espectáculos muy bonitos y nos gustaron mucho, ha sido una experiencia espectacular
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024
Limpieza
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cayo Santa María.
RANGO DE PRECIOS
79 € - 133 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
CaribeCubaVilla Clara ProvinceCayo Santa María
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