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Sol Cayo Santa Maria

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52610 Cuba
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  • Es obligatorio que el personal se lave las manos con frecuencia
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Actualizado el 23/06/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de Sol Cayo Santa Maria
Actualizado el 23/06/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.

Información

18 de 23 hoteles en Cayo Santa María
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de pago
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratuito
Playa
Buceo
Guardería
Aparcamiento
Internet
Piscina exterior
Bar/salón
Restaurante
Desayuno bufé
Bar de tapas
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Pista de tenis
Personal de animación
Pesca
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Transporte desde/al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Conserje
Tumbonas/sillas de playa
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Frigorífico
Tipos de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Familiar
Complejo turístico familiar
3110opiniones285PyR100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 888
  • 1061
  • 560
  • 352
  • 249
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Guiomar C escribió una opinión (sept. 2020)
1 contribución
Nos alojamos 5 amigos en dos habitaciones y des de el minuto 1 en el que llegamos hubo problemas. No había cobertura para cobrarnos en tarjeta de crédito y prentendían que les pagáramos la estancia (1000€) en efectivo, estuvimos dos días sin internet porque no llegaban las tarjetas del wifi al hotel, el buffet era escasísimo, todos los días había lo mismo, estaban reformando prácticamente todo el hotel y había instalaciones y caminos cerrados (no se nos avisó del estado en el que estaba el hotel), algunos restaurantes estaban cerrados y otros no tenían la mitad de lo que ofrecían en la carta, a las 2 de la tarde ya no había ciertas bebidas en el bar de la piscina y hubo un día en el que no pudimos beber nada fuera del bar ya que no había vasos de plástico para llevar... todo un despropósito... los camareros y recepcionistas fueron bastante amables e intentaron subsanar los problemas en la medida que pudieron pero definitivamente esto no es un resort con una calidad-precio digna... Señores Sol-Melia háganselo mirar...
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Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé con amigos
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maria teresa f escribió una opinión (jul. 2020)
11 contribuciones
+1
Todos me apoyaron colocando música que llevaba de folklore argentino, a bailar (lo que más me agrada) y a ingresar a la playa que se me dificultaba (muy agradecida , en especial a yochni Ropamonte) Este agradecimiento lo hago extensivo a todo el personal del lugar por su calidez y deseo de dan buen servicio. Todos cuidaron muchos detalles que mejoraban mi calidad de vida y me permitieron disfrutar a pleno mi estancia en el lugar. Me fui muy agradecida y con deseos de volver . Agrego algunas fotos
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Fecha de la estancia: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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Santiago Medina escribió una opinión (abr. 2020)
Santiago, Chile2 contribuciones
Creo importante recalcar que no estoy de acuerdo con este tipo de servicio en general, por lo que mis expectativas estaban centradas solo en la comida y las bebidas, mas allá de la vida social, que por cierto era bastante apocada por la falta de clientes. Es mi primera vez en un hotel con "todo incluido" y la verdad es que esperaba algo muy distinto a lo recibido. Si bien las personas son muy amables y tienen buenas intenciones, al hotel le falta mucho para incluirlo todo, faltaba mucha variedad en la alimentación, en especifico para dietas con restricciones por distintos motivos y poca flexibilidad por parte del personal a la hora de solucionar este problema. Aun así hay comida, se puede comer teniendo restricciones en la dieta, pero no esperes tener una variedad en el menú. Es necesario recalcar a un trabajador en especifico, el cual nos brindo toda la preocupación que necesitábamos por parte del hotel, aun así las "políticas" u ordenes superiores le impidieron poder atendernos como el creía que nosotros merecíamos. Otro problema en especifico que surgió, fue el solicitar reiteradas veces botellas de agua para la habitación y recibir varias complicaciones al momento de solicitarlas. Dejando esto de lado, el hotel es muy bonito, la habitaciones son cómodas, la playa muy tranquila y bonita a la vez, hartas piscinas y juegos para disfrutar el día a día tanto en la playa como en la piscina. Aun así me quede con las ganas de poder navegar en catamrán o kayaks los cuales disponía el hotel.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
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Respuesta de AdrianGonVar, General Manager en Sol Cayo Santa Maria
Respondido el 4 abr. 2020
Estimad@ peladetox, Ante todo muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Es muy importante para mejorar día a día. Nos alegra saber que nuestra playa y piscinas fueron de su agrado, así como el personal. Lamento profundamente que no haya disfrutado al 100% de nuestras instalaciones y lo animamos a regresar pronto a disfrutar de nuestras nuevas habitaciones, las cuales serán únicas en todo Cayo Santa María. De ser así, háganos lo saber para ofrecerle el mejor de nuestros servicios. Quedamos al tanto de cualquier solicitud y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente, Adrián González Director General
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Belen S escribió una opinión (mar. 2020)
San Martín, Argentina9 contribuciones14 votos útiles
El hotel tiene muy lindas instalaciones y hermosa playa. El servicio all inclusive es aceptable. Cuando yo fui no tenían servicio de animación ni show durante la noche lo q me pareció bastante aburrido, y me atendieron muy mal y de mala manera en la recepción del hotel , el resto del personal muy bien. Mejoraría la animación, la recepción del hotel y no cuentan con servicio médico , tenes q trasladarte a unos cuantos kilómetros al hospital más cercano.
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Fecha de la estancia: abril de 2019Tipo de viaje: Viajé con pareja
1 voto útil
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Respuesta de AdrianGonVar, General Manager en Sol Cayo Santa Maria
Respondido el 30 mar. 2020
Estimad@ 648belens, Ante todo muchas gracias por compartir su opinión . Para nosotros, es muy importante. Transmitiremos sus comentarios a todo el equipo y esperamos que regrese muy pronto para poder observar mejoras en el área de recepción y animación. Actualmente estamos mejorando nuestras instalaciones y estamos seguros de que quedarán encantados la próxima vez que nos visiten. Todo el equipo le manda un cordial saludo y le agradecemos que haya confiado en nosotros. Atentamente, Adrián González Director General
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maria teresa f escribió una opinión (mar. 2020)
11 contribuciones
Agradecer la calidez y buen servicio recibido del personal del lugar, que colaboro pars wuf disfrute al maximo. Playa bañero y quienes nos dieron actividades me han ayudado frente a la dificultdad de mis rodillas paea entrar, salir del mar, hacer actividades sugetidas. El masajista roberto noguin me atendio mejorando muchisimo mi capacidad disica se movimiento. Bar preparon los capuchinos teniendo en cuenta mis gustos al igual que los mozos de los restaurant . Tambien muy stentos con mi nieta Muy agradecida por lo lindo que lo pase
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Fecha de la estancia: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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Respuesta de AdrianGonVar, General Manager en Sol Cayo Santa Maria
Respondido el 16 mar. 2020
Estimada 485mariateresa7, Ante todo muchas gracias por compartir su opinión . Para nosotros, es muy importante. Transmitiremos sus comentarios a todo el equipo y esperamos que regrese muy pronto para poder volver a disfrutar de nuestra playa y empleados. Todo el equipo le manda un cordial saludo y le agradecemos que haya confiado en nosotros. Atentamente Adrián González Director General
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OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
CaribeCubaVilla Clara ProvinceCayo Santa María
NÚMERO DE HABITACIONES
300
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Preguntas frecuentes sobre Sol Cayo Santa Maria
¿Qué atracciones populares hay cerca de Sol Cayo Santa Maria?
Algunas atracciones cercanas son Santa Maria Beach (3,9 km), Delfinario en Cayo Santa Maria (2,7 km) y Plaza La Estrella (3,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Sol Cayo Santa Maria?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar dentro de la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Sol Cayo Santa Maria?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Sol Cayo Santa Maria?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Sol Cayo Santa Maria?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estancia.
¿Sol Cayo Santa Maria tiene servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, Sol Cayo Santa Maria ofrece traslado al aeropuerto para los huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Sol Cayo Santa Maria tiene buenas vistas?
Sí, los huéspedes disfrutan a menudo de nuestras vistas al mar.