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Melia Cayo Santa Maria

Jardines del Rey, Cuba
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Melia Cayo Santa Maria
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3.548 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.475
  • 1.178
  • 499
  • 251
  • 145
Ver opiniones para
709
1.756
120
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Es una bocanada de buena onda, para un porteño es como estar en un bar con amigos, tienen el mismo tipo de sentido del humor. Todo el personal es profesional de hotelería o tiene estudios terciarios o universitarios, trabajan en turismo por las diferencias de ingresos que originan las propinas; es muy importante entender esta situación pues es determinante a... Más 

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Gracias, jebus2016
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado jebus2016, Ciertamente hay una conexión especial entre los clientes argentinos y todos los trabajadores del hotel. Para nosotros es una gran satisfacción conocer que sus vacaciones fueron maravillosas. Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en Melia Cayo Santa María. Esperamos repita su visita pronto. Saludos... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelente atencion .Amabilidad y calidez del personal junto a eficiencia e informacion precisa.Solucion de imprevistos rapidamente. Destaco la trasmision de conocimientos de Magali en la libreria y su cordialidad. Servicios de buffet y temati os de alto nivel. Habitaciones muy comodas. Higiene en todos los ambitos. Muy bellos jardines. Shows y espectaculos de calidad. Playas paradisiacas. Descanso y disfrute garantizado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, gracielalaport
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada gracielalaport: Nos alegra disfrutara de sus vacaciones y la cultura del país. Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en Melia Cayo Santa María. Para nosotros es una gran satisfacción conocer que sus vacaciones fueron maravillosas. Esperamos repita su visita pronto. Saludos cordiales, Asier Baquero Director... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La verdad ya con el paisaje te compra. El hotel es Muy Lindo y cómodo, pero no se si por ser temporada baja, tenia algunos detalles de pinturas mejorables. Las personas que trabajan son muy amables. Las criticas que le haría son que en 8 días que estuvimos nunca nos repusieron el jabón de tocador, de hacho tuvimos que llamar... Más 

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Gracias, joseadami
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado joseadami, Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones en familia y comentar sobre las mismas en este foro. Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel, sobre todo los comentarios de felicidad de su hija. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten... Más 

Humanes de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos mi familia y yo hace 15dias,la verdad que para ser un cinco estrellas en España dejaría mucho que desear pero para ser Cuba está bastante bien...por lo general bien,bonitos jardines,bonita playa,bonito lugar...para ser sinceros la comida está bastante bien,variedad,bufete limpio y de sabor muy buena¡como ya dije no es la primera ni la segunda que viajamos a este país... Más 

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Gracias, Carolina S
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Carolina S: Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas en este foro. Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios sobre el servicio en el buffet, que ya se ha actuado en ese sentido y debe quedar solucionado. Esperamos que nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una gran decepción fue éste hotel, tal vez por estar acostumbrados a que cuando te dicen 5 estrellas el servicio sea de 5 estrellas. Lo positivo: la actitud de servicio de la mayoría del personal. Lo negativo: Al hotel le falta mucho mantenimiento y limpieza. Hay roturas por todos lados. Las habitaciones son espaciosas, pero los baños no tienen ventilación... Más 

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Gracias, Dardo F
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado djf_2002_2014: Gracias habernos elegido para pasar sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en el Hotel Melia Cayo Santa María. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona que tuvo durante sus vacaciones. Tomamos nota, y nos ponemos con ello para que en próximas... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fue el primer hotel al que fui en mi luna de miel en 2012, me quedé tan maravillado que en 2015 volví (meses de mayo y abril respectivamente). Lamentablemente decayó bastante respecto a la primera vez, se notó un cambio importante. Al ingresar al lobby se sintió la falta de calidez que tuve en mi primer visita, paredes despintadas, personal... Más 

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Gracias, DanielChaparro
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado DanielChaparro, Los clientes repitentes son muy importantes para nosotros y más en su caso que fue un tema especial de luna de miel. Gracias habernos elegido para pasar sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en el Hotel Melia Cayo Santa María. Le pedimos... Más 

Provincia de Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
38 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente alojamiento armonizado con el paisaje de la naturaleza, el servicio y la amabilidad del personal es impecable. La comida es muy variada así también como las bebidas. En la gama de entretenimientos hay muchos espectaculos

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Gracias, claudia e
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada claudia e, Nos alegra mucho recibir tan buenos comentarios de parte de nuestros huéspedes argentinos, con quienes tenemos una relación muy especial. Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir y reportar sus opiniones en este sito Web. Es cierto que la gentileza y amabilidad de nuestro personal es algo muy destacable y ellos son los dignos representantes de... Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos de vacaciones a este lugar, tomamos un autobús desde La Habana y son mas o menos 5-6 horas de camino (el autobús va muy despacio). El hotel esta muy bonito, espacios muy lindos, pero lo que mas nos encantó fue la playa, todo un paraíso en toda la extension de la palabra!!! la arena blanca y suave, el agua... Más 

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Gracias, Nat_Giraldo
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Nat_Giraldo, Ciertamente la playa del hotel es impresionante, algo que destacan todos nuestros clientes. Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas en este foro. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto. Saludos cordiales, Asier Baquero Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Hotel no es basicamente lo que esperábamos, pero tampoco estuvo mal. Las habitaciones son grandes y limpias. La comida variada y la atención buena. Las playas y el mar es realmente paradisiaco, podes nadar entre peces de colores a una temperatura casi corporal. Internet es un capitulo a parte. Es con tarjeta (dura 1 hora) cuesta 2 CUC y... Más 

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Gracias, Natyva
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Natyva, Le agradecemos por habernos escogido para sus vacaciones en familia. Nos alegra que sus hijos disfrutaran en el miniclub y que le gustara el Pueblo turístico que está frente al SPA. Lamentamos profundamente el tema del Wifi, tan solo decirle que las quejas que se producen se reportan a la empresa gestora externa al hotel. Igualmente tomamos nota... Más 

Colaborador de nivel
60 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Espectacular el Hotel, espacioso, limpio, con piscinas y bar dentro de ella. Muy buen equipo de entretenimiento, música permanente, las playas increibles, el hotel está muy bien ubicado, a pie de la misma. Las instalaciones del hotel y sus parques son hermosos. La atencion es buena no tienen buen wifi, la comida es regular. Igualmente regresaría.

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Gracias, Perla L
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Perla L: Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas en este foro. Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración sus comentarios respecto a la comida con la finalidad de realizar mejora continua. Lamentamos el tema del servicio de Wifi que notificamos a la... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(55)
  • Snack bar(50)
  • AGUA CALIENTE(35)
  • Restaurante en la playa(22)
  • Personal de animación(21)
  • Trayecto en autobús(14)
  • Arena blanca(13)
  • Las Dunas(13)
  • Me lo pasé fenomenal(11)
  • La zona de la piscina(9)

5.264 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Centros de negocios/salones para actos (25)
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Baño (54)
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Otros (1994)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (8)
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Hotel y jardines (3)
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