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Melia Las Dunas

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Melia Las Dunas
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7.253 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Trinidad, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

me aloje en este hotel del 22 de agosto al 25 de agosto hemos padado tres dia de maravilla el servicio es bueno el trato del personal con los cliente es muy amable las playa maravillosa el grupo de animacion es muy profesional pero como todo hay un detalle que tiene que resolver el ministerio de turismo por que si... Más 

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Gracias, miladycarpiolope2016
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel de hermosos paisajes, piscinas gigantes, un sector de playa bien cuidado, el cual cuenta con actividades recreativas para los distintos gustos. Los puntos de mejora son: *La habitación inicial estaba sucia (baño), sin toallas y sin artículos de higiene. Aire acondicionado defectuoso (Solicitamos cambio) *Segunda habitación: llega comunicado que existe problema con aire acond. Que nos acerquemos a recepción... Más 

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1 Gracias, MarceMeza
Rosario, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve alojada con mi novio desde el 06 al 13 de agosto este año y tuvimos una experiencia hermosa. Ambos somos agentes de viajes y consideramos el servicio como muy bueno! La playa es la mas linda que pude recorrer en el Cayo Santa María. Otras playas de otros hoteles tenían como montañas de arena muy pronunciadas, lo cual es... Más 

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1 Gracias, martinezmagali22
Madrid, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

El enclave es precioso. La playa es lo que uno imagina cuando va a El Caribe. A partir de aquí no hay nada bueno. La comida es nefasta y aunque estemos en Cuba se pueden hacer mucho mejor las cosas. Las copas son pésimas aunque sea todo incluido. Y lo peor de todo es la piscina familiar donde no existe... Más 

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1 Gracias, Pastuto
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta, y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de su evaluación de nuestro oferta gastronómica. Si bien los comentarios habituales al respecto indican una cierta satisfacción, seguiremos trabajando en mejorar, para que llegue a satisfacer todos los gustos. Comer en nuestras piscinas está prohibido, y hemos reforzado ya... Más 

Rafaela, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

-Habitacion: #Problemas con el agua caliente #No cambian las toallas diariamente #Poca variedad en las bebidas de frigobar, hay maquina de cafe pero sin cafe. #Llamar a conserjeria y que contesten es una odisea, podes llegar a estar en linea hasta 15 minutos, cuando te aproximas te das cuenta que la operadora corta la comunicacion en lugar de atender. #Sistema... Más 

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1 Gracias, Pilicass
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta, y lamentamos no haber conseguido cumplir con sus expectativas. En efecto, sufrimos en los últimos días una serie simultanea de inconvenientes, los cuales han desestabilizado de manera momentánea la operativa diaria de nuestro complejo, lo que lamentamos. Desde entonces, Meliá Las Dunas ha vuelto a la normalidad, recubriendo su ambiente... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me divertí mucho porque el equipo de animación hace todo el esfuerzo para que la pases muy bien y te diviertas... bailes, shows, Beach Party !!! Música en la playa... Aunque podrían ampliar la variedad musical...eso sumaría!! Pero algunas cuestiones empañan la imagen general del hotel, hay falta de mantenimiento (falla tv, caja seguridad, etc) y mucho insecto dando vuelta... Más 

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3 Gracias, Alicia S
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Alicia: Nos alegra que haya tenido unas vacaciones agradables a pesar de todos los inconvenientes que señala, los cuales integramos en nuestro plan de mejora continua. En cuanto a la comida, nuestro equipo trabaja duro para ofrecer una variada oferta que logre satisfacer los más diversos gustos de los clientes que nos visitan, no obstante tendremos en cuenta... Más 

Cuba
Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un precioso hotel, con muy buenas instalaciones, lindas piscinas, lindas habitaciones, buenas opciones gastronómicas en el buffet, los restaurantes especializados con excelente comida, cuenta con una cervecería las 24 horas para descargar con amigos.... Muy bueno......Lo único no tan grato es que es muy extenso y lo carros eléctricos no cubren la necesidad, teniendo uno que caminar bastante.....

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Gracias, YamEDR
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Yamder: Es un verdadero placer leer sus comentarios acerca de nuestro hotel y le agradezco por haber tenido la amabilidad de publicarlos en TripAdvisor. Son precisamente las opiniones positivas de nuestros clientes las que nos exhortan a mejorar cada día nuestro trabajo con el único objetivo de satisfacer a quienes nos eligen para su estancia. Le esperamos!! Laurent... Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A ver como explicarlo, estuvimos desde el 5 al 13 de Agosto de 2016 fue mi segunda visita a Cuba y la verdad me sorprendio la mala atencion del personal de este Hotel sin ganas total como te pagan poco para que te vas a esforzar, no entieneden que somos turistas y pagamos por un servicio y debe ser brindado... Más 

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1 Gracias, Cristian B
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta, y lamentamos no haber conseguido cumplir con sus expectativas. En efecto, durante las fechas que usted menciona, nuestro hotel sufrió una serie simultanea de inconvenientes, los cuales han desestabilizado de manera momentánea la operativa diaria de nuestro complejo, lo que lamentamos. Desde entonces, Meliá Las Dunas ha vuelto a la... Más 

Provincia de Barcelona, España
Colaborador de nivel
159 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos estado 4 noches en este resort de este paraíso caribeño que es el Cayo de Santa María, con un mar increíble. Las instalaciones no están nada mal. La habitación que nos dieron estaba perfecta, con una super cama, el baño algo antiguo pero muy funcional. La comida está bastante bien, mejor los restaurantes temáticos y los grills, el buffet... Más 

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1 Gracias, FrancescoBoglioni
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Melia las Dunas, ha sido un enorme placer tenerle como huésped. Nos alegra que destaque nuestras habitaciones y que la comida haya sido de su agrado. No obstante nos disculpamos por el resto de los incovenientes que menciona. Tomaremos en cuenta cada uno de los aspectos que señala con el objetivo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

la experiencia de ir de vacaciones a ese hotel es algo que realmente no se olvida. los trabajadores del hotel fueron muy profesionales y muy buenas personas. Acudimos al restaurante italiano y la verdad que quedamos muy impresionados con el servicio y la calidad de la comida. El hotel en general estaba en un buen estado y muy buen cuidado,... Más 

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Gracias, Enrique F
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Enrique: Gracias por visitar Meliá las Dunas y comentar su estancia en Trip Advisor. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirle nuevamente la próxima temporada. Saludos Cordiales, Laurent Labal Director General Más 

9.986 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Magia y Leyenda descorren el velo para trasmitir una historia que se remonta a 1492 con el descubrimiento de las Américas: Meliá Las Dunas, un resort vacacional 5 estrellas Todo Incluido, ideal para sus vacaciones en Familia, Eventos e Incentivos, Bodas, Lunas de Miel. Distinguido por su variedad gastronómica, la alegría y el confort de sus habitaciones, le ofreceremos, sin dudas, las vacaciones más inolvidables. ... más   menos 

Información adicional sobre el Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios: 104 € - 338 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Las Dunas 5*
Número de habitaciones: 925
También conocido como:
Hotel Melia Las Dunas
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Estilo del hotel:
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