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Melia Las Dunas

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Melia Las Dunas
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7.488 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Pando
Opinión escrita ayer NUEVO

Es una elección muy recomendable en el cayo. Muy por encima del melia cayo santa maria y el sol cayo santa maria. Las habitaciones son buenas, limpias, correctas. Las distancias dentro del hotel son importantes pero nada que no puedas caminar disfrutando del lugar y el entorno. EL servicio es muy bueno. Los restaurantes y los buffette no son gran...

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1Gracias, Diego T
Palafrugell, España
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Tal y como titulo esta opinión... el Hotel Melià Las Dunas es un todo incluido que podría ser menos incluido y más calidad... Permite turismo de borrachera y el precio no acompaña para nada a la calidad de las bebidas y comidas. Las piñas coladas... hechas con granizados raros en máquinas que echaban polvos. En los bares, servían los refrescos...

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Gracias, Javier G
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Melia las Dunas, ha sido un enorme placer tenerle como huésped. Lamentablemente, veo por sus comentarios que no hemos podido cumplir con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. En cuanto a la comida, nuestro equipo trabaja duro para ofrecer una variada oferta que logre satisfacer los más...

La Plata, Argentina
Opinión escrita hace una semana

Estuve con amigas en ese hotel desde el 19 al 23 de noviembre, y no fue una buena experiencia . Una tarde se cortó el agua y sacábamos de la pileta con un baldecito para usar en el baño. No había agua caliente , y no era un problema de esos días, ya que lo mismo había ocurrido la semana...

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Gracias, Alicia E
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo tiempo no haber sabido cumplir con sus expectativas, por lo que está usted señalando. Como usted lo menciona, sufrimos efectivamente recientemente un corte de agua, durante unas 12 horas, por una rotura de conducto exterior al hotel, lo cual hemos tratado, dentro de lo posible, minimizar, ya que no dependía de nosotros....

Opinión escrita hace una semana

Las comodidades son excepcionales, la limpieza y la atención muy buenas.Aire acondicionado central. Servicio excelente, todos los accesorio necesarios para pasarla bien, aun en un día sin playa (que es muy dudoso),

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Gracias, Sergio Daniel M
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Daniel: Gracias por visitar Meliá las Dunas y comentar su estancia en Trip Advisor. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirla nuevamente la próxima temporada. Le esperamos! Laurent Labal Director General

argentina
Opinión escrita hace una semana

Como se explica el titulo es un hotel con una infraestructura muy buena los lugares de cafe y bebidas son muy buenas las habitaciones muy limpias nunca nos falto nada por lo menos la que nos toco cuerpo 30 al 33 esta cerca de todo.en cuanto a la comida es totalmente elemental para nosotros que somos repitentes en Cuba no...

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Gracias, muchacabeza
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por haber preferido nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Lamentablemente, veo por sus comentarios que no hemos podido cumplir con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Enfocaremos nuestro trabajo en mejorar cada uno de los aspectos que nos refiere, para poder cumplir con todas sus expectativas en su próxima visita. Muchas...

Montevideo, Uruguay
Opinión escrita hace una semana

Llegamos a Cayo Santa María luego de pasar 4 días caminando en La Habana, y la realidad es que nuestras expectativas fueron ampliamente superadas. Increíbles las instalaciones del hotel y el servicio. Todo el personal dispuesto a solucionarte cualquier inconveniente con un trato excepcional. Es un lugar para descansar, quizás estaría bueno que tuviera alguna opción para hacer en la...

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Gracias, LaLi_152
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por visitar Meliá las Dunas y publicar un comentario en Trip Advisor. Nos alegra mucho saber que tengan tan buenos recuerdos de la estancia, que nuestro Hotel y sus servicios les hayan encantado y esperamos decidirán repetir la visita el próximo año. Atentamente, Laurent Labal Director General

Barcelona, España
Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy grande y bien comunicado con las atracciones y actividades de los cayos. La calidad de los refrescos y bebidas incluidas en el servicio de todo incluido por el precio pagado no se correspondian mucho. La atención del personal en todo momento fue buena.

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1Gracias, masesa2
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por visitar Meliá las Dunas y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos alegramos mucho que nuestros esfuerzos hayan logrado su total satisfacción Y que nuestro Hotel le haya gustado tanto. Esperamos que cada vez que visite Cuba se elija Meliá las Dunas. Atentamente, Laurent Labal Director General

Guadalajara, España
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos estado en este mes de noviembre en el Meliá las Dunas y la experiencia ha sido decepcionante. Hemos observado cucarachas en la habitación y el baño y esto es algo inaceptable en un hotel de estas características.

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1Gracias, IRENE G
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo tiempo no haber cumplido con sus expectativas. Como bien sabe, por estar en un cayo, en medio de vegetación tropical densa, y teniendo clima tropical (cálido y húmedo), la presencia de insectos es normal. Por ello, procedemos, todo el año, al amanecer y atardecer, a una fumigación de todos los jardines del...

Mar del Plata
Opinión escrita hace 2 semanas

Fui en Temporada baja y el Hotel es muy grande lo cual habia restaurants que estaban cerrados , lo cual no se noto porque habia varias opciones a tener en cuenta . El Lobby lo mas lindo del Hotel y el Buffet del mediodia dia que da mas cercano a la playa , como suele pasar en Cuba el personal...

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1Gracias, PauPol2013
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por visitar Meliá las Dunas y comentar su estancia en Trip Advisor. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirle nuevamente la próxima temporada. Atentamente, Laurent Labal Director General

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Atención pésima.Las comidas horrible y repetitivas,animación inexistente.Empleados racitas segun la nacionalidad.En resumidas cuentas un fiasco.Falta de profesionalidad asi como atención por parte del personal de restaurante Bufet.Asi como la calidad de las comidas y cenas .Tanto las toallas como las ropas de camas estan estropeadas y viejas.Como destino turístico no lo repetiré ni lo recomiendo.

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Gracias, Yohito
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo tiempo no haber cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para incluirlos en nuestro sistema de mejora continua y, ya que los mismos no reflejan la tendencia actual en cuanto a satisfacción, le agradecería poder darnos más detalles contactando con nosotros, para explicarnos su experiencia y actuar de manera más...

10.236 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Magia y Leyenda descorren el velo para trasmitir una historia que se remonta a 1492 con el descubrimiento de las Américas: Meliá Las Dunas, un resort vacacional 5 estrellas Todo Incluido, ideal para sus vacaciones en Familia, Eventos e Incentivos, Bodas, Lunas de Miel. Distinguido por su variedad gastronómica, la alegría y el confort de sus habitaciones, le ofreceremos, sin dudas, las vacaciones más inolvidables. ... más   menos 

Información adicional sobre el Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios: 137 € - 368 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Las Dunas 5*
Número de habitaciones: 925
También conocido como:
Hotel Melia Las Dunas
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Cayo Santa María
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Preguntas y respuestas

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643 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Planta alta y revisar el plano del hotel antes de elegir”
 de 5 burbujas 929diegot, 9 dic 2016 | Leer opinión
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