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Melia Las Dunas

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Melia Las Dunas
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7.321 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

poca atención al cliente ropa de cama sucias y rotas tuvimos que hacer varios reclamos para que las remplacen y en cuanto a la ubicacion estábamos a 500 mts de la actividad principal del hotel lo peor de los hoteles MELIA

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Gracias, Carlos Alberto B
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy muy satisfactorio. Superaron mis expectativas. Excelente atención. Muy amplia la variación de comidas. Empleados muy atentos y predispuestos. Como crítica mala lo inició q se puede decir es que tiene poca playa. Pero es lo unció. Volvería sin lugar a dudas

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Gracias, Yamil Ariel M
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Yamil: Gracias por visitar Meliá las Dunas y comentar su estancia en Trip Advisor. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirla nuevamente la próxima temporada. Atentamente, Laurent Labal Director General Más 

Habana
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy buena antencion ybmuy buena calidad, uno dd los mejores en el Cayo Santa Maria. La comida es exelente, las opciones dentro del mismo son muy buenas, excursiones y el grupo de animacion muy bueno, los gerentes muy ocupados siempre brindando lo mejor.

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Gracias, Fernando F
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando: Muchas gracias por visitar Meliá las Dunas y publicar un comentario en Trip Advisor. Nos alegra mucho saber que tengan tan buenos recuerdos de la estancia, que nuestro Hotel y sus servicios les hayan encantado y esperamos decidirán repetir la visita el próximo año. Atentamente, Laurent Labal Director General Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
34 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve 5 noches este Agosto con mi mujer y mis dos hijos (21 y 17 años) El hotel como tal no esta mal. Un MELIA, dividido en dos zonas (familias y adultos) A nosotros nos alojaron en la zona de adultos (en un principio perfecto) El primer día nos encontramos con que dejamos las toallas en el suelo del baño... Más 

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Gracias, Gontzal69
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: En nombre del personal y de la Dirección de Melia Las Dunas nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Es cierto que tuvimos problemas con los aires acondicionados en gran parte del hotel, pero le puedo asegurar que fue un caso donde convergieron varias situaciones puntuales.... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es precario en sus instalaciones. Llegamos y no nos funcionaba ni la tele, ni la caja fuerte, ni la cafetera. Algunas cosas se solucionaron y otras, a pesar de los constantes reclamos, no. La playa linda pero lo MEJOR el personal. Los chicos de la barra del lobby, Raidel y Pavel UN AMOR! Hay actividad también a la... Más 

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Gracias, maila364
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por haber preferido nuestro hotel para pasar sus vacaciones, ha sido un enorme placer tenerle como huésped en nuestro hotel Melia Las Dunas; Ud. siempre será bienvenido tanto a Cuba como a nuestro hotel. tomamos en cuenta todos lo aspectos señalados y nos gustaría agradecer sus comentarios acerca de nuestro personal, pues uno de los principales... Más 

Río Tercero, Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Muy buen Hotel, las playas son excelentes, las instalaciones están buenas, falta un poco de mantenimiento como en todo hotel de Cuba, pero muy lindo. Las distancias entre los puntos de recreación, los restaurantes, la playa y las habitaciones son muuuuuuuuuy extensos, y los carritos que te llevan y traen de un lugar a otro son muy pocos, asi que... Más 

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Gracias, Matias G
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Matias: Gracias por visitar Meliá las Dunas y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos complace que haya disfrutado de nuestro hotel y tomamos en cuenta todos los aspectos que señala para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Si decide regresar, no dude en contactarnos. Saludos Cordiales, Laurent Labal Director General Más 

Villa Maria, Argentina
Colaborador de nivel
29 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos 4 noches en Cayo Santa María, en el hotel Meliá Las Dunas. Fue una muy gratificante estadía. Fue en pleno verano, pero el mar es muy agradable. Nos gustaron mucho las habitaciones, aunque justo hubo un desperfecto en el aire acondicionado. Pensamos que era por falta de mantenimiento, pero estuvieron trabajando para solucionarlo, porque era un problema de cañerías... Más 

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Gracias, Otrebla2016
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Es un verdadero placer leer sus comentarios acerca de nuestro hotel y le agradezco por haber tenido la amabilidad de publicarlos en TripAdvisor. Son precisamente las opiniones positivas de nuestros clientes las que nos exhortan a mejorar cada día nuestro trabajo con el único objetivo de satisfacer a quienes nos eligen para su estancia. Le esperamos!! Atentamente, Laurent... Más 

Colaborador de nivel
73 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un todo incluido que fallaba en el bufet ya que tenía el aire acondicionado roto y sudas a chorros.la gente se llevaba la comida a la habitación. Las habitaciones muy bien y con buen aire acondicionado. Él bufet muy amplio pero la comida no es de calidad. Los espectáculos flojos que se complementan con el buen hacer de los animadores.... Más 

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Gracias, Damián C
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Damián: Muchas gracias por visitar Meliá las Dunas y por describir su experiencia en Trip Advisor. Lamentablemente, veo por sus comentarios que no hemos podido cumplir con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. En cuanto a la comida, nuestro equipo trabaja duro para ofrecer una variada oferta que logre satisfacer los más diversos... Más 

buenos aires
Colaborador de nivel
107 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

estuvimos alejados una semana en este hotel. es excelente, la habitacion hermosa! tenia hasta vestidor. muy tranquilo, cero ruido en las habitaciones. descanso total. con respecto a las instalaciones del hotel, todo 10 puntos. los shows excelentes, el boliche muy divertido. los chicos de animacion unos genios! comida: un 10. el buffet era enorme, tenias de todo para comer, y... Más 

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Gracias, rochitasp
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta Rochita: Muchas gracias por haber preferido nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones, ha sido un placer tenerles como huéspedes. Enfocaremos nuestro trabajo en mejorar los aspectos a los que se refiere del buffet, para poder cumplir con todas sus expectativas en su próxima visita. Muchas gracias por habernos elegido y no dude en contactarnos si decide brindarnos nuevamente... Más 

Carlos Casares
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si bien la estructura del hotel es hermosa y su distribución es genial, se evidencia una gran falta de mantenimiento en el mismo. El personal hace lo q puede para solucionar las múltiples dificultades q se fueron sucediendo a lo largo de los días:aire acondicionado roto, entrada de lluvia por el techo(en el medio de la cama), fallas en las... Más 

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Gracias, Lilian L
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Lilian: En nombre del personal y de la Dirección de Melia Las Dunas nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Es cierto que tuvimos problemas con los aires acondicionados en gran parte del hotel pero le puedo asegurar que fue un caso donde convergieron varias situaciones... Más 

10.054 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Magia y Leyenda descorren el velo para trasmitir una historia que se remonta a 1492 con el descubrimiento de las Américas: Meliá Las Dunas, un resort vacacional 5 estrellas Todo Incluido, ideal para sus vacaciones en Familia, Eventos e Incentivos, Bodas, Lunas de Miel. Distinguido por su variedad gastronómica, la alegría y el confort de sus habitaciones, le ofreceremos, sin dudas, las vacaciones más inolvidables. ... más   menos 

Información adicional sobre el Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios: 106 € - 354 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Las Dunas 5*
Número de habitaciones: 925
También conocido como:
Hotel Melia Las Dunas
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Cayo Santa María
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N.°4 de hoteles románticos en Cayo Santa María
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