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Terraza del Pacifico

3 km south of El Arroyo gas station onthe way to Quepos,, Playa Hermosa 4023, Costa Rica
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Terraza del Pacifico
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161 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 33
  • 28
  • 39
  • 27
  • 34
Ver opiniones para
46
43
2
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Heredia, Costa Rica
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas

Lamentablemente las personas que tienen en recepción realmente necesitan un curso de servicio al cliente. Como puede ser posible que tengo una reservación y llego a las 12 de el día y me dice que el check in es hasta las 3 de la tarde y le digo que no hay problema que si puedo usar las instalaciones mientras tanto... Más 

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1 Gracias, Lpowan
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Que pena nos da leer su comentario, nunca jamás sera nuestra intención hacer sentir mal a nuestros visitantes. Efectivamente la persona en recepción lleva muy pocos días y la respuesta no fue la correcta mucho menos la mejor, por lo que nos disculpamos sinceramente! Con respecto al boucher, es un procedimiento de seguridad que se aplica en todos... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2015

Llegamos al hotel esperando buenas expectativas sin embargo nos llevamos todo lo contrario. Al llegar al hotel nos recibio el guarda del parqueo de una forma altanera y prepotente. Nos pregunto si teniamos reservacion ( de una forma no muy agradable) a lo cual le dijimos que si, sin embargo nos lo volvio a preguntar una y otra vez dudando... Más 

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1 Gracias, Jorge B
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimado visitante, Lamentamos mucho su recibimiento, mil disculpas! Agradecemos mucho su visita y su comentario sobre la experiencia que tuvieron, muchas veces esperan llegar a un Hotel Todo Incluido, cuando el nuestro no lo es por ello estando en las instalaciones bajan expectativas. Las segundas oportunidad son mejor y esperamos no se queden con sólo esa visita. Saludos cordiales, Hotel... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa Hermosa

4 de 5 estrellas
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Moravia, Costa Rica
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7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel Terraza del Pacífico es un lugar hermoso, pequeño y excelente para ir con la familia. El trato y servicio del personal es sumamente cordial y de lo mejor. Las bebidas y comida son exquisitos. Definitivamente regresaré con mi familia.

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Gracias, CindyV74
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por tomar unos minutos y escribir esas palabras que nos motivan a continuar con nuestra labor día a día y sobre todo a mejorar. Esperamos su visita, siempre será un placer servirle! Saludos cordiales, Hotel Terraza del Pacífico. Más 

Costa Rica
Colaborador de nivel
18 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2015

La ubicación es perfecta, el hotel en si es muy bonito, pero efectivamente ya esta viejito y se le nota... requiere una inversión en mantenimiento y darle una nueva cara ya que no es feo y sus habitaciones son amplias y bien limpias. El personal es muy amable... no soy amante de las pulpas en los cócteles del wet bar,... Más 

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Gracias, Xioma C
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Hola Amiga, Muchas gracias por tomar un tiempo para escribirnos la experiencia en nuestro Hotel realmente lo apreciamos. Tomaremos los consejos y este segura que trabajamos duramente por mantener el Hotel en el mejor estado que nos es posible, ya que tenemos de gran enemigo la sal del mar. Esperamos nos vuelva a visitar, siempre será un placer! Saludos, Hotel... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2015

Muy mal servicio al cliente, fueron groceros en la recepcion, la comida no nos agrado, fuimos un grupo de aprox 15 personas, con pase de un dia, el lugar es bonito, las habitaciones normales y aseadas, la playa muy limpia pero no es apta para nadar.

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Gracias, NoheQL
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimado Visitante, Queremos agradecer su tiempo por escribirnos acerca de su visita a nuestras instalaciones, el cual nos ayuda a crecer todo los días. Lamentamos leer que su satisfacción no fue la esperada, no podemos explicar lo sucedido pero pedimos las disculpas del caso por lo ocurrido. Es muy importante que nos indiquen este tipo de situaciones para poder evaluar... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador de nivel
73 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel son buenas, el desayuno también, pero las habitaciones son muy antiguas y poco confortables, sin velador o luz de mesa, la topa blanca, sábanas y toallas viejas y los colchones viejos e incómodos. Contra todo esto es de destacar la calidez de su personal y la linda ubicación sobre la costa.

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1 Gracias, Viviana D
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muy agradecidos por su comentario. Nuestro Hotel trata de brindar la mejor calidad en servicio que podamos, tenemos personal profesional y entregado laborando con el objetivo de hacer de su estancia la mejor. Esperamos vuelva pronto. Saludos, Hotel Terraza del Pacífico. Más 

Costa Rica
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

El hotel tiene una ubicación muy buena, las instalaciones no son nuevas pero están bien cuidadas, nuestra habitación tenia vista a a la piscina y al mar ,el desayuno es básico nada especial, la piscina bien para los chicos... el asunto es el precio tiende a ser caro o sea considero que la plata que pagué no cubre 100% mi... Más 

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Gracias, Eritorojas
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rojas, Un placer saludarle! Muchas gracias por su comentario, esperamos haya disfrutado su estancia en nuestro Hotel. En cuanto costo-servicio tratamos de mantenernos la margen del nivel que tenemos, ubicación y oferta que se brinda. No somos una cadena ni pretendemos serlo es ahí que existen diferencias y bueno en ocasiones no se cumplen las expectativas que se... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

La costa con el Pacífico es algo que no tenía el gusto de conocer, fue algo original ver la arena negra, agua bastante caliente, playa bastante solitaria,hermosos atardeceres con puestas de sol increíbles. El hotel nada del otro mundo, la atención en el restaurant fue mala, la comida cara, y el agua... Bastante lejos de todo. Hasta un escorpión tuvimos... Más 

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Gracias, Cynctal
TerrazaPacifico, Director de Relaciones con Clientes en Terraza del Pacifico, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con las expectativas al cien por ciento. Tratamos de brindar el mejor servicio. Hay que recordar que Costa Rica pertenece al trópico por lo que cuenta con variedad de hábitats que le dan refugio a millones de especies las cuales no todas se pueden controlar y son de nuestra cotidianidad. Saludos, Hotel... Más 

Alajuela, Alajuela, Costa Rica
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2014

Recomiendo a todos el paquete full board, ya que se obtiene un sistema muy similar al todo incluido de los grandes hoteles, el trato es genial, la comida es deliciosa. Se cuenta con las 3 comidas (desayuno, almuerzo y cena) ademas de los snacks en donde son pocos pero son ilimitados en el horario establecido al igual que el bar... Más 

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1 Gracias, Cristopher M
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

Realmente se descansa y se disfruta de tranquilidad. El personal se esmera por dar una excelente atención. Esperamos volver pronto, ya hemos ido varias veces y la verdad no queremos ir a otro lugar a vacacionar. Felicitamos y agradecemos a la administración por el buen trato y les animamos a que continúen adelante

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3 Gracias, FamilyCalvo

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