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Hotel Swiss Moraira

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Calle Haya 175, 03724 Moraira España
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  • Es obligatorio que el personal use mascarilla en zonas públicas
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  • Gel de manos desinfectante disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de quedarse en casa con sueldo para el personal que presenta síntomas
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Actualizado el 10/05/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de Hotel Swiss Moraira
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Información

1 de 4 hoteles en Moraira
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
Swiss Hotel Moraira se encuentra en un auténtico paraíso anclado en la Costa Blanca con extensas zonas verdes. Ocho kilómetros de costa y tres magníficas playas de fina arena que alternan con atractivas y pequeñas calas rocosas. Infinitas variedades gastronómicas, fiestas populares y un recorrido por las calles con pequeñas tiendas de artesanía y mercadillos.Tener dotes de hotel singular en el Mediterráneo tiene gran mérito por haber optado en ser diferentes que en tierra de iguales no deja de parecer un reto. Moraira se puede decir que es el puerto pesquero de Teulada en la costa Alicantina. En él se levanta este íntimo Hotel, de estilo rústico, rodeado de naturaleza y en dónde gozarán de tranquilidad, además de recibir un trato exquisito. Cuidando al máximo el detalle,para hacer su estancia inolvidable. Dispone de 36 habitaciones cada una de ellas con un toque diferente y la mayoría de ellas con vistas a nuestra exótica piscina con su zona Chill-Lounge.
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Vista completa
Servicios de la propiedad
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Servicios de habitación
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Tipos de habitación
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CATEGORÍA DEL HOTEL
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S. G. escribió una opinión (may. 2021)
España17 contribuciones
+1
Para un hotel que se anuncia como boutique de 4 estrellas la experiencia fue muy pobre especialmente cuando hablamos de casi 200€/noche. Como se puede ver por las fotos el periodo de cierre no sirvió para hacer mantenimiento, aparte la habitación olía a productos químicos y cerrado. Paredes sucias, puertas con marcas de grasa, insectos muertos en las lamparas, luminarias caídas del plafón, falsos techos levantados, pintura desconchada, cabezales de las camas muy sucios... Sobre el personal, muy educados y jóvenes pero muy muy inexpertos, de hecho los dos camareros del desayuno no daban a basto y se olvidaban con frecuencia de las cosas, pero peor es cuando lo comentamos en recepción y se lo dijeron a uno de ellos y se encaró con nosotros (no fue agradable esa especie de careo). El protocolo covid en el desayuno se limitaba aun bote de hidrogel pero al no haber responsable de sala era posible ver gente sin mascarilla o comida encima de la mesa 1 h a la espera de que la gente de esa habitación bajara a desayunar. El desayuno correcto pero sin mas. Pequeños detalles como que el primer día se estropee la cafetera, que el camarero te quite la cápsula de la mano y te haga el café sin preguntarte si quieres largo o corto, el uso aleatorio del tuteo, el que te racaneen sacarina o mermelada o que pongan cara de fastidio cuando le recuerdas por 4ª vez que no tienes cubiertos no da la mejor de las sensaciones. En resúmen, nefasta calidad/precio.
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Fecha de la estancia: mayo de 2021
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Respuesta de Dpto Recepción, Atención al cliente/recepción en Hotel Swiss Moraira
Respondido: hace una semana
Estimado Sr/a SG, Lamentamos que haya encontrado esta serie de desperfectos en su estancia, pero antes de la entrada de cada cliente en las habitaciones, las revisa nuestra Gobernante, o bien, directamente la gerencia del establecimiento, y la habitación se encontraba en perfectas condiciones. Así mismo, si nos hubieran informado durante su estancia, o nos hubieran dejado pasar a limpiar, que lo intentaron cada día las compañeras varias veces y ustedes rehusaron de este servicio, se habría podido solventar cada una de sus quejas, que no pudimos comprobar en el acto. Con respecto al desayuno, le informamos, que según MEDIDAS COVID19, en cuanto el cliente está consumiendo, no tiene porqué hacer uso de la mascarilla. Con respecto a la comida, nuestro personal no sirve absolutamente nada hasta que el cliente se ha sentado y comienza su servicio. De esta manera, no se cómo pudieron ustedes comprobar que había comida "abandonada" en las mesas esperando que bajara la gente. El servicio de desayuno provee de mermelada, aceite, sal y pimienta, incialmente, pero siempre que lo necesitan, encuentran unos platos con más producto y además nuestro personal le puede facilitar lo que desean, porque tenemos 3 variedades distintas de mermelada. Así mismo, disponen de un dispensador con azúcar blanco, azúcar moreno y sacarina que se rellenan continuamente al igual que las cápsulas de café. Cada una de las mesas se preparan a diario con un juego de cubiertos completo, servilleta, taza, plato para la misma, y cucharilla, de manera que siempre tienen cubiertos disponibles y si necesitan más, pueden pedirlos a los camareros. Lamentamos que no hayan disfrutado de su experiencia, y de nuevo decirles que si nos hubieran informado hubiéramos tomado las medidas pertinentes ya que, estamos para satisfacer al cliente y hacer que su estancia sea lo más cómoda posible. Atentamente, Loles Martínez
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Pascual M escribió una opinión (may. 2021)
12 contribuciones7 votos útiles
Los extras a la llegada del hotel los tuvimos que reclamar porque no los pusieron en la habitación. El hotel ofrece servicio de habitaciones, pero no hay carta en la habitación. Tampoco hay espejo para vestirte y falta iluminación en el lavabo. Los camareros están desorganizados, y el recepcionista hace de botones al mismo tiempo. SPA muy pequeño y limitado a sauna y jacuzzi solamente. La comida del restaurante estupenda y el ambiente es muy romántico. Genial para fotos y tranquilidad. Muy caro para la carencia de servicios.
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Fecha de la estancia: mayo de 2021
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Maria Siscar, Dueño en Hotel Swiss Moraira
Respondido: hace 2 semanas
Muchas gracias por su feedback. Lamentamos enormemente no haber satisfecho todas sus expectativas y crea que tomamos nota para mejorar inmediatamente. sus opiniones nos ayudan a crecer. Confiamos en que puedan repetir la experiencia y comprueben las mejoras. Atentamente,
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Cosmopolitan227896 escribió una opinión (may. 2021)
1 contribución
Muy acogedor, buen trato, buena comida. Estilo muy cuidado. Vale la pena alojarse en este hotel y disfrutar de Moraira. Una suerte que hayan reabierto. Se lo recomendaré a mis amigas y voleveremos con seguridad.
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Fecha de la estancia: mayo de 2021
Limpieza
Servicio
userrating.prompt.190
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Maria Siscar, Dueño en Hotel Swiss Moraira
Respondido el 10 may. 2021
Muchas gracias por su feedback. Les esperamos pronto. Maria S
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Pao escribió una opinión (may. 2021)
1 contribución1 voto útil
Reserve este hotel por mi aniversario, acaban de abrir y estan a medio gas, todo es comprensible pero si no puedes ofrecer todas las garantias no cobres como tal, en primer lugar una habitacion estándar, aunque las tengan por categorias debiar de tener cama de matrimonio en un hotel en el que el precio medio por noche son 190 euros, por otro lado la calidad del wifi es malisima, algo que se soluciona poniendo repetidores de señal, antes de abrir la propia directora deberia de haber revisado que mantenimiento hiciese bien su trabajo o al menos en todas las habitaciones, fui a ducharme y el agua salio marron oscuro durante unos 3 minutos, creo que hubiese sido sencillo que hubiesen dejado ellos mismos el agua correr y despues obviamente limpiar garantizando una buena desinfeccion, el manotermico toda la noche y fueron dos haciendo ruido como si fuesen a saltar los plomos, no obstante como la habitacion tiene doble puerta cerramos y conseguimos dormir,casi separados...les diran que tienen camas de matrimonio en la habitacion superior si ven necesqrio pagar 400 euros por una cama de matrimonio un sofa mas y terracita un poco mas bonita que la standar...al mobiliario le hace falta una renovacion pero bueno eso ya es subjetivo todo lo anterior es asi, ademas la television tiene literalmente 4 canales y lo mejor de lo mejor, es que venden covid free y el sabado por la noche habia una fiesta montada en el restaurante con mas personas de las debidas y hasta las 3 de la mañana al menos que yo escuchase desde mi habitacion, fuimos a pedirnos una copa el domingo para tomarnosla en la jaima que hay y nos dicen que ahora alli no se podia y entonces ya me moleste y dije que ahora no pero ayer a las 3 de la mañana si podian estar tomando vino y cerveza...la contestacion a esto de la recepcionista fue era de Murcia y les amenazamos con llamar a la policia o echarlos, disculpenme esa gente estaba de fiesta sin cumplir ninguna medida porque ustedes les estaban serviendo, esto ws muy sencillo yo estuvo a punto de coger el suplemento de la escapada romantica y me dejaron claro por telefono que el spa a las 19h la cena me vendria justa porque a las 22h hay q estar en la habitación, perfecto me pareció...que sorpresa cuando vi la ley del embudo lo ancho para unos y lo estrecho para otros, sin duda es overprice para lo que ofrecen, el desayuno está bien pero poco variado son huevos en todas sus modalidades y un yogur, no pude tomar huevos benedictinos en mi segundo dia porque no tenian el pan blanco que le acompaña...valore ustedes mismos 370euros dos noche con el desayuno incluido y a parte una de spa 60 euros, el spa es un jacuzzi una sauna, una ducha fria y dos sillones y una cama de relax muy bonito, pero no hay musica, yo llevaba mis chanclas y menos mal porque resbalan muchisimo las que te dan, comentamos alguna de estas cosas antes de salir y tomaron nota de lo de mantenimiento y lo demas como quien oye llover, se puede ir pero no por 430 euros dos noches, no están a esa altura. No lo recomiendo, conozco hoteles de este tipo o incluso con piscina en la habitacion por unos 20 euros mas la noche. Ah! Y un puerto de indias que te lo venden como si fuese London por lo menos solo la ginebra casi 10 euros, supongo que va todo en consonancia, benditos alemanes que vienen a dejarse su dinero...Espero que se actualicen, sino no creo que se la unica que lo piense
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Fecha de la estancia: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
1 voto útil
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Respuesta de Maria Siscar, Dueño en Hotel Swiss Moraira
Respondido el 10 may. 2021
Muchas gracias por sus críticas constructivas. Tiene Ud razón: la reapertura vino acompañada de una sere¡ie de fallos inexcusables y que intentamos solventar teniendo detalles allá donde llegamos. No obstante, como ya le indicamos en Recepción, hay circunstancias, como el suministro de agua, que como Ud sabe, en nuestra zona, de vez en cuando es "voluble" y están fuera d nuestro alcance. Por nuestra parte, tomamos nota una vez más de sus comentarios y experiencia para mejorar. Les aseguramos que, si vuelven a visitarnos, su percepción será completamente distinta y positiva 100%. Saludos cordiales. Maria S.
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Maria S escribió una opinión (abr. 2021)
Manises, España1 contribución
habitaciones amplias y bonitas. con terrazas con vista a la piscina y a un jardín tropical muy chulo. el restaurante tenido una carta no muy amplia pero de muy buena calidad. nos enseñaron la habitación con el jacuzzi en la terraza y será la que pidamos la próxima vez. ideal para parejas.
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Fecha de la estancia: octubre de 2020
Ubicación
Servicio
userrating.prompt.190
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Respuesta de Maria Siscar, Dueño en Hotel Swiss Moraira
Respondido el 10 may. 2021
Muchas gracias. Hasta pronto! Maria S.
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RANGO DE PRECIOS
137 US$ - 240 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
swiss hotel moraira, swiss moraira hotel, hotel swiss moraira 4, hotel moraira swiss, swis moraira, hotel swiss moraira en, hoteles swiss moraira
UBICACIÓN
EspañaComunidad ValencianaProvincia de AlicanteCosta BlancaMoraira
NÚMERO DE HABITACIONES
36
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Swiss Moraira
¿Qué atracciones populares hay cerca de Hotel Swiss Moraira?
Algunas atracciones cercanas son Parque Natural del Peñón de Ifach (Parque Natural de Penyal D'Ifach) (7,1 km), Promenade of Calpe (7,7 km) y Cala De Calpe (5,9 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Hotel Swiss Moraira?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Hotel Swiss Moraira?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Hotel Swiss Moraira?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Hotel Swiss Moraira?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Swiss Moraira?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Indian Curry Calpe, Mango Curry Calpe y Punjabi Curry Restaurant.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Hotel Swiss Moraira?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, sauna y vestuarios en sala de fitness o spa durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Hotel Swiss Moraira?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Swiss Moraira ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece salas de reuniones, sala de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Swiss Moraira?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español y Francés.