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Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
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Sol Rio de Luna y Mares
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4.624 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.222
  • 1.634
  • 512
  • 161
  • 95
Ver opiniones para
1.153
2.230
158
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
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Español primero
Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Esos hoteles son ideales para ir en pareja o con la familia, pues son tranquilos y a la vez divertidos por la calidad de la animación. La comida es de muy buena calidad y cuentan además con restaurantes especializados donde se puede comer platos especiales

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Gracias, ramiro20
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Ramiro20 Para nosotros es un placer recibir criterios como el suyo, donde desde el mismo se resalta el el esfuerzo de nuestro staff por que todo salga bien. Nos satisface que haya sido parte de estos hoteles que le siga gustando, nuestra comida y animación. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Manager de Atención al Cliente Más 

Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un lugar hermoso y volvería sin ninguna duda. La comida excelente y el restaurante con muchas variedades gastronómicas. Nos encanto que el hotel estuviera en una playa privada. Tienen kayacs y veleros para dar un paseo totalmente gratis! Lo recomiendo!!!!!

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1 Gracias, Alejandra1986
Roma, Italia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hola chicos ! Nos recomendó el hotel un amigo nuestro y la verdad super agradecidos,q lugar lindo ! El personal del hotel muy amable,siempre atentos a cualquier necesidad,el paisaje maravilloso,la gente estupenda ! En el aquabar trabaja una chica,ella se llama Yenislay,se las quiero sugerir,pq ella tiene en su casa un restaurante-paladar, y se come muy bien,es muy economico,ella les... Más 

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1 Gracias, Giselle C
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Giselle C Con mucho agrado hemos recibido su criterio sobre sus vacaciones en nuestro hotel. Es bueno conocer que este sitio fue descubierto por ustedes al seguir una recomendación de un amigo. Y es que cada vez se hace mayor la cantidad de clientes que vienen atraídos por la belleza de nuestras instalaciones. Gracias por asegurar que estará compartiendo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

el hotel es lindo. La gente q lo atiende y la comida están muy bien. Las habitaciones amplias y cómodas. Alguna dificultad para lograr concretar las actividades que el hotel ofrece (snorkel, bicicleta acuática, kayak). Pero por el contrario el equipo de animación se luce con las propuestas. Pasamos hermosos dias en familia!

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1 Gracias, Mmechisanchez
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Mmechisanchez Muchas gracias por dedicar estas palabras a nuestro hotel Sol Rio Luna Mares. Recibimos con agrado su comentario positivo hacia la comida, el servicio, habitaciones y el activo equipo de animación. Realmente no sabemos si las dificultades para disfrutar las actividades náuticas han sio por causa del clima, no obstante aclaro que se aunque son incluidas se debe... Más 

québec
Colaborador de nivel
24 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2015

Todo muy bien y particulamente la dia de Cuba que asan un puerco que rico .El dia de blanco tambien ,todo el personal son muy sympatico y profesional .Gracias por el buen servicio espero regresar pronto sera en Noviembre .

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Gracias, louadil
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada louadil Gracias por comentar sobre nuestro hotel en esta muy visitada página. Hemos visto con alegría cómo le ha gustado nuestro Día Cubano y La Gran Noche Blanca. Para nosotros seguirá siendo un placer tenerlos aquí nuevamente. Un saludo de todo el Staff de Sol Rio Luna Mares. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Colaborador de nivel
55 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2015

La verdad que es uno de los lugares donde volveria , la gente del hotel muy amable n todo sentido. La comida Exquisita! y por sobre todo las playas son espectaculares, a unos kilometros de ahi tyenes otro tipo de playas que en una bicicleta o motito que alquilas en el hotel llegas muy bien!!!! Excelente Luna de miel pasamos!!!... Más 

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Gracias, Rodrigo C
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo C Opiniones como estas nos alientan muy profundamente para seguir dedicando todo esfuerzo a mantener a Sol Rio de Luna y Mares como uno de los sitios de preferencia en la zona. La belleza de nuestras playas es asombrosa y esperamos que nos visite nuevamente. Saludos cordiales. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Arrasate, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2015

Estuvimos tres noches . Los servicios muy buenos , tenían varios restaurantes dentro del hotel donde poder cenar , nosotros elegimos una noche en el restaurante francés, y en verdad que estuvo muy bien, destacar que lo que tuvimos que pagar que fue una langosta 18 pesos, fue lo peor de la cena estaba seca , seca , mejor no... Más 

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Gracias, garbiñe e
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado garbiñe Le agradecemos su comentario sobre su estancia en Sol Rio de Luna Mares. No estamos acostumbrados a recibir quejas de la cocción de la langosta, pues nuestros cheff son experimentados principalmente el del Francés. No obstante tomamos nota de su opinión. Espramos que cuando desee relajarse nuevamente nos elija, si es así no dude en contactarnos. Yunier Zaldívar... Más 

Jose Ignacio, Uruguay
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2015

Las mejores vacaciones !!! septiembre 2015 Fui sola 10 días a este Paraíso , me trataron super bien todo su personal desde Minerva mi camarera (limpieza), los mozos(Paula divina ) en todos los resto y bares. El Equipo de Atención al cliente (Carlos, Victor , Liset)se ocuparon de que mi estadia sea perfecta Gracias Equipo !!! conocí mucha gente me... Más 

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2 Gracias, Shivaia S
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Shivaia S Nos causa mucho orgullo que haya decidido plasmar sus vivencias en nuestro hotel y compartirlas con el resto de la comunidad de Tripadvisor. Agradecemos su buen criterio en relación a la limpieza de nuestros locales y que haya tenido la oportunidad de conocer a parte del Staff. Coincidimos con la puntuación otorgada a cada restaurante y desde... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2015

Deplorable: mobiliario viejo y roto, buffet malo y con poca variedad, servicios ofrecidos que no se pueden disfrutar. NO pagar early check-in, es un timo y acabas entrando tarde como todo el mundo. Tuve problemas con la reserva y necesité hacer varias llamadas de teléfono en Cuba (extremadamente caro) para conseguir aclararlo. El hotel no tenía constancia de mi llegada... Más 

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3 Gracias, Guillermo R
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo Agradecemos que haya escogido el Hotel Sol Rio de Luna Mares para disfrutar las vacaciones, aunque lamentamos que no encontrase que la calidad de nuestros servicios e instalaciones no está en correspondencia con sus expectativas. Sabemos que el primer tropiezo fue con su reserva, pero como seguramente le fue explicado el hotel recibe las notificaciones desde las agencias... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Escogí este hotel pues me lo recomendaron para mis vacaciones . Os pudo decir q es fantástica la playa, la arena es talco blanca , la comida en general bien , pero la carne de ternera es pésima solo en uno de los restaurantes , EL FRANCÉS , es muy buena la ternera , pero sólo puedes comer allí un... Más 

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1 Gracias, Vicente C
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Vicente C En nombre de la gerencia de nuestro hotel le agradezco el tiempo que ha tomado para incluir su comentario sobre sus vacaciones. Quiero aclarar que las reservas a los restaurantes a la carta se pueden realizar a razón de dos por semana, aunque todos los días antes de cerrar la mesa de reservaciones se ofertan las capacidades... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Restaurantes franceses(23)
  • Arena blanca(18)
  • Ballet acuático(15)
  • SERVICIO AL CLIENTE(13)
  • Thomas Cook(9)
  • Bares de playa(8)
  • Me lo pasé fenomenal(7)
  • Aire acondicionado(7)
  • First Choice(6)
  • La zona de la piscina(6)

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