Tuvimos unos días muy agradables , el lugar es tranquilo, cómodo y se presta para desconectarse y pasarlo bien. Súper recomendado para pasar varios días, ir a la playa y relajarse en la piscina temperada y el spa.
Visitamos en pareja y la habitación nos pareció impecable, tiene todo lo necesario inclusive para preparar cosas en el mismo hotel. El personal que atiende estuvo muy atento a las necesidades y requerimientos de nosotros, nos recomendaron restaurants y lo mejor es el Jacuzzi muy relajante. Recomendado 100% para escapadas de pareja o con un grupo de amigos!
Estuvimos con mi esposa, mi bebé y nuestra mascota! la pasamos increíble, excelente las instalaciones, la piscina y el jacuzzi. Muy relajante y la atención del personal fue excelente; siempre pendientes de cualquier requerimiento. Lo recomiendo y volveremos a ir!
Me encanto la atención, muy acogedor el sitio, es muy familiar, limpio, magnífico. Realmente espero volver pronto ya que fue muy satisfactorio el descanso con una acogida de la parte del staff, cumplen con la promesa hecha en cada parte del hotel
El dia 11 de enero hicimos una reserva via booking . Aqui parte el primer problema mediante booking el precio por noche es de 85.000 pesos y en el spa nos cominican que serian los 85 mas iva ( esto lo comunicaron al dia siguiente de habernos alojado . Llegando al spa nos recine francisco nos entrega las llaves y dice acomodence . No entro a mostrarnos la casa! , NO entro a explicarnos que lo que habia en el refrigerador si se consumía habia que pagarlo . (Pensamos que era una cortesia pero nó! El agua se paga , snickers y el jugo etc. No cumplen con lo ofrecido : despues de habernos bañado en la piscina "temperada" l Nos fuimos a bañar y la ducha no tenia agua caliente. Fuimos hablar con el administraidor que es francisco ( mas adelante me referiré a el) despues de ir y venir unas 5 veces por que me solucionara el problema del agua funalmente terminamos bañandonos con agua tibia casi helada. El siguiente problema iba hacer la calefaccion tampoco funcionaba. Nuevamente sali de la casa para pedirle que solucionara lo de la calefaccion . Logró hacerla fincionar y estuvimos 15 minutos con calefaccion para luego dejar de funcionar. Al siguiente dia decidimos quedarnos otra noche ya que a los niños les gustó la piscina. Fuimos y pagamos otra noche con la condicion de que arreglaran la calefaccion el agua caliente y el wifi. Salimos todo el dia y al volver mismo problema . No habia calefaccion , ni agua caliente ni wifi. Pedimos mas papel higiênico y toallas que no llegaron. Ahi nos atendio otra persona . Mas amable que francisco nos envíolas toallas y papel higiênico. No pido solucionar lo de la calefaccion ni el agu caliente ni el wifi. Pero nos brindó un plumon para no pasar frio .... Nos prometio hablar con el dueñopara compensar el mal rato y sorpresa nuestra al dejar la instalacion al siguiente dia. No nos dejaban ir por deber lo que habiamos consumido del regrigerador y sobre nuestra compensacion nada! . Por el contrario nos estaban cobrando 40.000 pesos por agua , snicker, jugo, energetica , y licores miniatura. Le pedimos a nicolas (la persona amable) nos comunacara con el dueño y plop el dueño mediante whatsapp sin querer hablar conmigo le decia a nicolas que llamara a caranineros ! Por no querer pagar lo del refrigerador. Pedi hablar con francisco y peor aun tratandonos de que queriamos irnos sin pagar. 2 noches horribles ( sin agua caliente , sin calefaccion, sin wifi ,pasamos frio ,no tienen un botiquin para primeros auxilios no tienen nnada ) por la modica suma de $206.000 No lo recomiendo para nada .... no cumple lo que ofrece y te dan mal trato !…
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