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Puntuaciones y opiniones

PUNTUACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Atmósfera

Detalles

RANGO DE PRECIOS
32 US$ - 53 US$
Tipos de cocina
Española, Mediterránea, Europea
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Opciones vegetarianas, Opciones veganas, Opciones sin gluten
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comidas, ventajas, información general
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Opinión escrita hace 5 días

Es penoso, no reservan por teléfono, solo por correo electrónico. Después de un día todavía estoy esperándo saber si tengo reserva para comer. Lo ovido no?.

Fecha de la visita: mayo de 2022
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Negralejo, Agencia/asesor en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido: hace 2 días

Buenas tardes, como le indicamos por email el restaurante del palacio del Negralejo esta cerrado desde hace mas de 2 años, reiteramos las disculpas ya que no pudimos contestarle el email ni domingo ni lunes ya que cerramos por descanso del personal. un saludo

Opinión escrita el 7 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Estuve hace poco en la boda de unos amigos. Al llegar a la entrada del cóctel de bienvenida nos quisimos detener momento para hacer una foto puesto que el lugar es bonito. En ese momento apareció una mujer que con modales mejorables nos indicó que...no podíamos pararnos ahí, debíamos entrar porque el evento tenía que empezar ya mismo. Durante la cena no pusieron botellas de vino en las mesas si no que los camareros iban rellenando las copas. El plan funcionó bien con el vino blanco pero al pasar al vino tinto con los segundos platos no hubo manera de que el camarero nos rellenara las copas. Me parece bien que no pongan una botella abierta en cada mesa si son capaces de rellenar las copas, lo que es inadmisible es que los comensales pasen sed durante la comida. El remate final fue durante la barra libre. Al poco de empezar ésta se acabó el ron, de cualquier marca. Decidí pasarme a beber cerveza. No exagero al decir que tardaron media hora en servirme una cerveza desde que la pedí, y ésta vino en un cutre vaso de plástico. No creo que sea una petición muy extravagante una cerveza en una barra libre. Entre todos estos inconvenientes y la suciedad de los baños no es un sitio que yo recomendaría para celebrar un evento tan importante como una bodaMás

Fecha de la visita: septiembre de 2021
¿Útil?1  
Opinión escrita el 28 de octubre de 2021

Voy a contar mi historia con la mayor sinceridad e intentar siendo lo más objetiva posible. Me casé en Madrid el 18.09.2021 en Madrid y celebre el banquete en esta finca. En un primer momento aunque la finca me gustó mucho hubo algo con el...trato (me he dedicado a atención al cliente muchos años) que me chirrió. Aún así y pese no convencerme 100% el espacio que me ofrecían ( a mí pareja sí) decidí aceptar. No que el espacio no fuera bonito pero estaba preocupada por el tamaño y el número de invitados. Esa sensación estuvo conmigo todo el tiempo. Me llamaba la atención que siempre fuera yo en todo momento quién contactara con ellos para preguntar en vez de darnos guías o indicaciones de los pasos a seguir… esto a una novia que está organizando su boda le genera inseguridad. La iniciativa de las reuniones era siempre nuestra y a veces a regañadientes diciendo que tenían bodas más cerca que tenían que atender antes que la nuestra (muy poca empatía y se le puede decir al cliente de otra forma) así me pasó que a pocos meses de la boda y contactando nosotros primero les comentamos de nuevo nuestra preocupación por el aforo pues el espacio era para 180 invitados y esos son los que teníamos en la lista (aunque finalmente disminuyó). Su respuesta fue que el aforo es del 50% para interior ( no había exterior para celebrar el banquete y era obligatoriamente interior - algo que no me gustó desde el principio - ) lo cual me generó mucha ansiedad pues estabamos a dos meses de la boda y creía que no me iba a poder casar así ¡Cómo decía ahora a los invitados que no podían. venir! Finalmente nos cambiaron de espacio tras decirles en la reunión - la cual me costo otro esfuerzo conseguirla - que no me iba a casar. Casualmente un espacio se había quedado libre y fue finalmente en el que lo celebramos. Obviamente las condiciones no nos las cambiaron - lo cual por subtrayectoría y poca delicadeza en el trato al cliente me extraño - fue la primera sorpresa agradable. Durante todo este proceso me di cuenta que no iba a tener ningún “detalle” con nosotros. No están obligados, pero yo estaba en un grupo de whatsap con novias de toda España que se casaban en septiembre y ponían constantemente la finca nos regala esto, nos ayuda con lo otro… aquí te cobran hasta el proyector que eran 160€ sin iva ¡ojo! En fin… y llegó el día de la boda. Lo pasamos muy bien y estuvieron atentos. Ese día no estas para pensar en nada y no te queda otra que confiar en la organización y los proveedores. Todo pareció ir bien hasta que tras la resaca de la boda e ir a recoger las cosas que allí habiamos dejado el domingo hubo algunas de ellas que no estaban. Durante los días posteriores nos fuimos enterando ademas de alguna problemática que nuestros invitados habían tenido durante la barra libre. Resulta que a partir de la 1:30 am comenzaron a decir lo camarero que no quedaba ron… la barra libre comenzó entorno a las 11;30… además se quejaron de que no servían o tardaban tiempos impresentables (mas de media hora) en servirla… todo esto nos ponía la cara colorada con nuestros invitados, nos dimos cuenta que hubo cosas dentro del contrato que NO se sacaron (chocolate con frutas)… en fin pero no contentos con ello, intentamos ir por las buenas y se lo comentamos, dijeron que lo hablarían con los encargados, y tras volver a preguntarles nosotros tuvieron la cara de decir que: - Las cosas que faltaban las habían robado nuestros invitados (DE VERGÜENZA) - Qué hubo ron toda la noche (Cuando al propio novio se lo dijeron!!!) un despropósito… - Y que en todo momento hubo lo que estaba en el contrato , simplemente porque venía en la hoja de servicio! Todas estas cosas pusieron la guinda para NO RECOMENDAR EL SITIO! Una pena porque es bonito y lo pasamos muy bien, pero el trato, la atención al cliente y el cuidado BRILLA POR SU AUSENCIA. No nos ha quedado más remedio que ante la falta de Medidas por su parte poner unas cuentas hojas de reclamaciones que espero lleguen a buen puerto.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2021
¿Útil?3  
Negralejo, Marketing en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana

Estimados Laura y Sergio, En primer lugar, reiteramos las disculpas que ya os transmitimos en privado, si vuestra experiencia con nosotros no ha estado a la altura de lo esperado; entendemos que se trata de una ocasión especial en la que los novios esperáis que...Más

Opinión escrita el 20 de octubre de 2021

Cuidado con celebrar aquí tu boda o cualquier tipo de evento. Paso a contar mi experiencia: En primer lugar, pese a haber contratado cena + 4h barra libre + recena para un elevado número de invitados, la finca dejó de servir ron a falta de...1 hora y 30 minutos de finalizar el evento. Los camareros indicaban que se les había agotado, lo cual es inadmisible teniendo en cuenta que tanto yo como la gran mayoría de mis invitados estaban consumiendo este tipo de bebida. Cuando amistosamente les indicamos este problema, el personal de administración nos dijo sin ningún tipo de pudor que mentimos, y que hubo ron toda la noche. No solo ron, sino además de varias marcas. Y tienen la desfachatez de decirtelo a la cara, habiendo sufrido en tus propias carnes la falta de un servicio por el que habías pagado (y no poco dinero) En segundo lugar, todos los invitados que bebían cerveza no pudieron conseguirla durante la barra libre dado que no había en la barra. Para la recena, teníamos contratada fruta con chocolate. El mismo día no caímos en la cuenta (son demasiadas cosas de las que estar pendiente el día de tu boda), pero pasados algunos días descubrimos que la finca tampoco puso fruta con chocolate, pese a estar pagada. Por último, el personal de la finca nos ha robado los objetos personales que dejamos allí el día de nuestra boda, depositando en ellos nuestra confianza. Aunque te lo ofrezcan, cuidado con dejar objetos de valor o cualquier otro tipo de objetos el día de tu evento, ya que desaparecen. He leído y he visto bastantes mas comentarios en este sentido, por lo que no soy un caso aislado. Para colmo, la administración de la finca nos dijo que fueron nuestros invitados quienes los robaron, pese a ser nosotros los últimos en abandonar el lugar. Una falta de educación mayúscula y desde luego un trato al cliente nefasto. No pongo 1 estrella porque la cena no estuvo mal. No obstante, si pudiese retroceder en el tiempo, NO celebraría aquí mi boda. Podéis ver mis reseñas y veréis que apenas hay negativas, pero lo de esta empresa es inaceptable. Además de exponer mi caso en consumo, lo que me queda es recomendar encarecidamente pensárselo dos veces antes de firmar nada con ellos.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2021
¿Útil?1  
Negralejo, Marketing en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana

Estimados Laura y Sergio, En primer lugar, reiteramos las disculpas que ya os transmitimos en privado, si vuestra experiencia con nosotros no ha estado a la altura de lo esperado; entendemos que se trata de una ocasión especial en la que los novios esperáis que...Más

Opinión escrita el 20 de julio de 2021

Después de haberme casado allí puedo hablar de todas las cosas que salieron mal, que da para escribir un libro, pero en especial quiero hacer hincapié en el tema de las alergias. Por favor ni se os ocurra organizar aquí vuestra boda si contáis con...alérgicos/intolerantes entre vuestros invitados. A los celíacos les pusieron milhojas de hojaldre, ¡a 4 celíacos que había! , por lo que el error no es a una sola persona...a un alérgico al marisco le pusieron txangurro (cangrejo)...y así continuamos. En cuanto a la respuesta a un comentario que os pone mi cuñada un poco más abajo os confundis con otra celíaca que había en la boda...a mi cuñada le servisteis de primero la milhoja con hojaldre (no apta para celíaco), se lo cambiasteis por merluza y de segundo le ofrecisteis solomillo pero la volvieron a traer merluza...total un auténtico descontrol. ¿Qué decir de la merluza de la boda? Insípida y hasta hubo a gente que se le puso congelada...Ni siquiera en la mesa presidencial tuvo buena aceptación ya que mi madre tuvo que pedir sal, en un hospital te la preparan mejor. Seguimos con nuestros platos, los principales del menú...el sabor no era el mismo ni del primero ni del segundo... pero a 1 año vista como bien dice la directora puede que se nos haya olvidado, lo que si que no tiene cabida es que la presentación cambie de la prueba a la boda. No es lo mismo y por lo tanto el sabor cambia, mezclar la patata con cordero en un timbal...que ponerlo por separado. Durante el convite, algún camarero estuvo comentando con mis invitados lo poco que le pagaban, ¿es esto de recibo? Continuamos a la barra libre, donde se quedaron dos veces sin hielos y no servían agua (ni siquiera al novio) Y para terminar mi ramo desapareció a la mañana siguiente de donde me dijo el metre que lo guardase... Dejando de lado más comentarios negativos que sucedieron durante la ceremonia...(como que mientras el cura estaba diciendo los votos se oían de otro espacio los gritos y la música) espero de verdad que nadie elija a esta finca para celebrar su boda si no quiere que se le quede un sabor amargo.Más

Fecha de la visita: julio de 2021
¿Útil?2  
Negralejo, Director General en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de julio de 2021

Estimados María y Enrique; En primer lugar, reiteramos las disculpas que ya os transmitimos en privado, si vuestra experiencia con nosotros no ha estado a la altura de lo esperado; entendemos que se trata de una ocasión especial en la que los novios esperáis que...Más

Opinión escrita el 10 de mayo de 2021

El pasado sábado 8 de mayo de 2021, celebré la comunión de mi hija. Organizarlo fue muy fácil, con Leticia, Virginia...todo con buena disposición. La comida muy buena, la atención de la camarera asignada en nuestro comedor estupenda. Estuvimos en el comedor doña Manuela y...estaba preparado al detalle. Hemos quedado muy contentos.Más

Fecha de la visita: mayo de 2021
¿Útil?1  
Negralejo, Agencia/asesor en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de mayo de 2021

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos mucho de que hayáis podido disfrutar de un día tan especial en familia. Un abrazo, Palacio del Negralejo

Opinión escrita el 4 de marzo de 2020

Trabajé hace tiempo en coordinación de eventos, lamentable la experiencia, fue breve, afortunadamente. La directora en aquel momento, que imagino que continúe....tiene todo tipo de aptitudes, menos la de dirigir, en un año pasaron por un mismo puesto, más de 16 personas, total desconfianza hacia...su personal con afán de controlarlo todo sin eficacia ninguna, claro que el resto del equipo que la sigue están en la misma linea.Más

Fecha de la visita: abril de 2019
¿Útil?6  
Negralejo, Agencia/asesor en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de septiembre de 2020

Disculpa el retraso en la respuesta (x) , supongo que tu animadversión se debe a que no diste la talla, no recordamos ninguna Andrea en el equipo de manera que si estuviste por aquí es que es un perfil falso de esos que denuncian alegremente...Más

Opinión escrita el 24 de febrero de 2020

Fuimos a comer mi pareja y yo, tenían problemas con las reservas web y cuando llegamos no había mesa. Además de pedirnos disculpas mil veces nos invitaron mientras esperábamos a una cerveza y un refresco y un plato de jamón buenísimo, claramente el de la...carta, ¡ y sólo esperamos escasos 10 minutos!. La comida estaba buenísima, mi pareja pidió entrecot con patatas panaderas y yo escalopines con el mejor risotto que he probado en mi vida y la atención siguió igual de perfecta toda la comida. Pese a vivir cerca no habíamos ido nunca pensando que era más un sitio de celebraciones y que sería caro pero no es así, el precio es normal para el entorno y la calidad de la comida. Volveremos sin dudarlo.Más

Fecha de la visita: febrero de 2020
¿Útil?2  
Opinión escrita el 30 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Estuvimos el domingo probando el menú cocido de Negralejo. La atención fue tan buena como siempre, pero eso ya lo espera, el cocido estaba delicioso, nada grasiento pero muy sabroso y abundante. Volveremos a repetir seguro. Muy recomendable.

Fecha de la visita: enero de 2020
¿Útil?
Negralejo, Director General en Palacio del Negralejo, respondió a esta opiniónRespondido el 31 de enero de 2020

Hola Marta, Muchas gracias por tus palabras! Nos encanta recibir comentarios así de nuestros clientes. Esperamos volver a veros pronto!

Opinión escrita el 29 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

La comida bastante agradable huyendo del tipismo y ofreciendo platos tradicionales equilibrados a la vista y gusto y muy bien presentados. Lugar excepcionalmente bonito. Migas de película y carta de postres muy sugerente. Único fallo si cabe....el café solo que es algo de puchero.

Fecha de la visita: enero de 2020
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Preguntas y respuestas
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IgnacioZ26
29 de agosto de 2019|
Responder
Respuesta de Gerardo Ruiz G | Ha opinado sobre este establecimiento |
Yo estube a finales de Junio y comimos muy bien, tanto carne como pescado.
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Andreea D
25 de febrero de 2019|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Elzorro A | Ha opinado sobre este establecimiento |
Me cobsta q hay diversos menus configuables. En la pagina del palacio viene el tfno. No puedo ayudarte mas.
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Preguntas frecuentes sobre Palacio del Negralejo

El restaurante Palacio del Negralejo está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 4
  • Servicio: 4
  • Calidad/precio: 3.5
  • Atmósfera: 4