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Opinión escrita hoy mediante dispositivo móvil

Como ha bajafo el nivel de la restauración en Canfranc, en general y este en particular. Lo primero, q en la barra falta un mata moscas. Había unas cuantas. La camarera morena, bastante borde y maleducada. La comida bastante normal, tirando a seca y poco...elaborada. Una pena, realmente. Únicamente, volveremos, si no nos queda otra opción.Más

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Opinión escrita hace 3 días mediante dispositivo móvil

El día de antes de ir a comer a este restaurante estuvimos planeando una ruta de senderismo por la zona de Canfranc, así que buscamos lugares donde comer no muy lejos del final de la ruta. Nos metimos en google y buscamos restaurantes. Decidimos reservar...en El Universo porque leímos en su web que tenían un menu de dia a 14.50 con bastantes opciones a elegir. Nos iba a invitar el abuelo asi que nos encajaba muy bien para que no le subiera de precio descartando otros muchos con mejores reseñas. La sorpresa fue al llegar al restaurante. Efectivamente tenían un menú pero su precio era de 22.50. Le comenté que no es lo que pone en su web y su única respuesta fue que su informático murió hace dos años y que no lo habían cambiado. Eran las 3 de la tarde y no era momento de buscar otros lugares de comidas así que nos sentamos en la mesa. Éramos 11 personas y 5 de ellos eran niños pequeños. Conseguimos que sacaran todos los primeros después de unos 45 minutos. En ese tiempo fueron sacando de uno en uno prácticamente cada plato y con una diferencia de tiempo entre ellos considerable, incluso llegaron a sacar los segundos platos sin haber sacado aún algún primero. Tras explicarles que faltaban platos por sacar después de una hora esperando la respuesta fue totalmente grosera por parte de dos de los camareros, en especial de una chica joven con rizos que sólo le faltó insultarnos a lo largo de la comida. Desde luego si trata a todos los clientes con esas faltas de respeto pronto tendrán que cerrarlo. No fue el único fallo, hubo uno detrás de otro. En cuanto a la comida muy básica. Paella pasada...carne demasiado hecha...arroz con leche insulso...Migas sin apenas sabor...Desde luego nada merecedor de un menú de 22.50 euros. Hubo una camarera muy educada que se dio cuenta de cada detalle que nos había pasado y nos pidió disculpas por todo e intentó solucionar las cosas y que acabáramos la comida de la mejor manera posible. Lo siento mucho por ella porque es una pena que su esfuerzo no se haga notar por culpa de sus compañeros. Entiendo que los clientes tenemos que tener paciencia y entender que hay que esperar cuando todos llegamos a la vez. Entiendo que tras la pandemia los precios han subido. Entiendo que un día malo lo tiene cualquiera...Pero no entiendo ni acepto la mala educación, ni los engaños en los precios para captar clientela, ni la dejadez absoluta que llegó a tener hasta una hora a la espera a una niña de tres años en traerle su menú infantil, ni otras muchas cosas que nos pasaron en el Restaurante Universo.Más

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita hace 3 días

Reservamos para comer 12 personas, en la web pone que el menú del día eran 14'50, nuestra sorpresa que al entrar a comer a las 3 de la tarde, cuando lo demás está ya cogido, que el menú del día 22'50€. Eso se avisa al...llamar, o se cambia en la web. El que esté interesado en venir que lo compruebe primero.Más

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita hace 4 días mediante dispositivo móvil

Trato lamentable salvo por el camarero con más experiencia, bastante agradable, que por lo menos nos ha amenizado la comida. Mala educación de la chica más joven. Comida normal y en algunos casos cruda

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Buen trato, atentos. Rápidos en el servicio y todo muy rico. La tarraza que tienen es grande y fresca.

Fecha de la visita: julio de 2022
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Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Tardaron una hora y media en servirnos la comida y cuando la trajeron, era incorrecta. Los camareros estaban sobrepasados y no llegaban a servir a todo el mundo. Era un caos de servicio.

Fecha de la visita: julio de 2022
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Opinión escrita el 6 de julio de 2022

El servicio bastante amable, pero la comida horrorosa. No se salva ningún plato de los que pedimos para cenar. Ibamos con hambre pero viendo las viandas, nos fuimos sin siquiera pedir postre. La experiencia gastronómica , por tanto, globalmente penosa.

Fecha de la visita: julio de 2022
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Opinión escrita el 18 de abril de 2022 mediante dispositivo móvil

Hemos estado varias veces en este restaurante y la verdad que siempre hemos salido bastante satisfechos con la calidad - precio que nos ofrecía. Hoy ha sido diferente. Hemos llamado para reservar y nos han dicho que no reservaba, bueno, si es la política del...establecimiento, lo acepto pero he avisado de que llegaríamos a partir de las 15h. Llegábamos a las 15:10h y todos iban estresados , no ha habido nadie que nos haya dado mesa hasta las 15:35,aun habiendo mesas libres. Después hemos esperado un buen rato hasta que nos han tomado nota del menú, que por cierto ha tenido un aumento de precio importante desde la última vez que estuvimos. Los platos dejan mucho que desear, las carnes muy hechas o demasiado poco hechas. Un entrecot ha tenido que entrar hasta 2 veces a la cocina para poder comerlo.Nos decían que no quedaban brasas Hemos salido a las 17:30h. Lo conveniente hubiera sido decirnos a las 15h que no nos iban a poder atender en condiciones y no hubiera escrito este comentario ni hubiéramos comido tan mal mi familia y yo hoy. Una lástima, no volveremos a repetir.Más

Fecha de la visita: abril de 2022
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Opinión escrita el 16 de abril de 2022

Empezamos porque es simpático o dueño no lo sé ..pero el menú de Noche es horroroso. La tempura esta mezclado sin sentido con patatas fritas grasientas. Y el entrecot más duro que los pies de Cristo. Incomible. Pasaros por el restaurante Lanuadilla, es el mejor...restaurante del Canfranc. Y no ceneis ni comáis en el UniversoMás

Fecha de la visita: abril de 2022
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Opinión escrita el 16 de abril de 2022

Servicio peor que pésimo. Más de 2,5 horas en la mesa. Increíble el tiempo de espera entre platos. Y del 2o plato al postre 45 minutos

Fecha de la visita: abril de 2022
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Preguntas frecuentes sobre Universo

Sí, el restaurante Universo ofrece comida para llevar.

El restaurante Universo está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 3.5
  • Servicio: 3.5
  • Calidad/precio: 3.5
  • Atmósfera: 3.5