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Puntuaciones y opiniones

Travellers' Choice2023
PUNTUACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Atmósfera

Detalles

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33 € - 93 €
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Puertorriqueña
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comidas, ventajas
Opiniones (837)
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Puntuación de viajeros
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Opinión escrita el 7 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

Horrible experiencia. Copas sucias, comida malisima y servicio pesimo, desde el valet hasta el mesero. Sobrevalorado para la basura que es.Más

Fecha de la visita: abril de 2023
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Kristian Toro, General Manager en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de mayo de 2023

Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y siempre buscamos mejorar en todos los aspectos de nuestro servicio. Nos disculpamos por la presencia de copas sucias y por la...Más

Opinión escrita el 4 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

Buena comida y buen ambiente Al momento de pagar fue desagradable situacion. La cena habia sido prepagada incluyendo la propina. La cuenta tenia un cargo adicional de $953.00 segun el gerente para cubrir la propina (nuevamente ). Fue necesario revisar y mostrarle el recibo del...prepago x open table para q acceciera a hacer el ajuste. Importante revisar el recibo de la cuenta siempre. Otros comensales al oirnos hablar esperando el valet parking se acercaron para decirnos q a ellos le pasó igualMás

Fecha de la visita: diciembre de 2022
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Leo Chamochumbi, Other en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de mayo de 2023

Estimado Cliente, Primero que nada, quiero ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la confusión y el malentendido con la cuenta durante su cena de Año Nuevo. Definitivamente, esto no es el nivel de servicio que buscamos proporcionar a nuestros clientes. Lamentamos profundamente que tuviera que...Más

Opinión escrita el 20 de diciembre de 2022

Santaella sin duda es uno de los mejores restaurantes en la isla. El servicio excelente, la comida, incomparable, los cokteles - top. Se lo recomiendo a todo el mundo sin pensarlo dos veces. La concistencia lo es todo, y aqui no fallan.Más

Fecha de la visita: noviembre de 2022
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Leo Chamochumbi, Other en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de mayo de 2023

Es genial saber que Santaella es uno de tus restaurantes favoritos en la isla. Su excelente servicio, comida incomparable y cocteles sobresalientes hacen que la experiencia sea realmente excepcional. Gracias por recomendarlo y por destacar la consistencia en la calidad que ofrecen. Sin duda, parece...Más

Opinión escrita el 16 de abril de 2022 mediante dispositivo móvil

El sitio es excelente. Estando en área de la Placita de Santurce el lugar es tan elegante q uno se siente en otro lugar. El servicio al cliente ofrecido por Nicolas, muy bueno y conoce los puntos fuertes del menú. El menú es caro pero...bueno. Tiene valet parking.Más

Fecha de la visita: abril de 2022
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Leo Chamochumbi, Other en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de mayo de 2023

Estimado/a cliente, ¡Gracias por visitar Santaella y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos complace saber que disfrutaste de nuestro elegante ambiente y te sentiste bien atendido por nuestro servidor Nicolás. Nos enorgullece contar con un equipo dedicado que se esfuerza por brindar un excelente...Más

Opinión escrita el 22 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

El lugar es muy agradable, el mobiliario, las luces, los espejos y las plantas logran un ambiente moderno y acogedor. La comida típica de Puerto Rico tipo Gourmet. Todo muy rico!Más

Fecha de la visita: enero de 2020
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Leo Chamochumbi, Other en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de mayo de 2023

Nos complace saber que tuviste una experiencia agradable en Santaella. Estamos encantados de que hayas disfrutado del ambiente moderno y acogedor, así como de la comida típica de Puerto Rico con un toque gourmet. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia culinaria deliciosa...Más

Opinión escrita el 22 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Visitamos este restaurante para celebrar un 40 cumpleaños. El restaurante es precioso, una barra donde se puede comer y con una carta de coctelería muy interesante, yo en concreto preferí darle la oportunidad al bartender de sorprenderme, el primer intento fue fallido, optó por un...cosmo de sandía, un cóctel suave de “niñas” nada especial, el segundo, después de mis comentarios fue un éxito total, no recuerdo el nombre ni los ingredientes pero sin duda fue un cóctel para guardar en la memoria. Para comer elegimos maridar con un Emilio Moro, siempre siendo de nuestra preferencia el vino de nuestra tierra; la cena platos a compartir entre los que podríamos resaltar como imprescindibles la fritura de malanga, la quesadilla frita y el brioche de foie, sabores, texturas... un capricho para los sentidos; además compartimos una carrillera que estaba de espectáculo en todos los sentidos. Los bien pero nada especial. El ambiente muy agradable, luces tenues, decoración moderna, servicio muy atento; me gustaría resaltar el buen hacer y profesionalidad de nuestro camarero Rafael, gran simpatía. Espero regresar algún díaMás

Fecha de la visita: octubre de 2019
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Opinión escrita el 13 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Buen excelente , bonita decoración, comida buena sin mas . El servicio depende quien te sirva puede ser bueno o nefasto, en mi última visita hubo un camarero que me llego a mirar mal por pedirle amablemente que me diera unas cucharas para servir un...plato a compartir . Y en general fueron muy bordes . Tardaron más de una hora entre los entrantes y el plato principal , a la hora de pagar es carísimo y encima te dicen que el mínimo de propina es el 18 % cuando les dices que no ha estado a la altura de las circunstancias y que solo quieres dejar el 10 . Te mienten. Y te dicen que aparte de las tasas locales el cliente está obligado a dejar el 15%de propina y no es verdad al final para no discutir se deja el 15 pero no vuelvo a ir por el restaurante y recomiendo no ir . Casi 100 dólares por persona con un entrante a compartir , plato principal Y sin vino .Más

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Kristian Toro, General Manager en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de mayo de 2023

Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro restaurante no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y pareciera que no hemos estado a la altura en esta ocasión. Sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros, y definitivamente los tomaremos en...Más

Opinión escrita el 6 de mayo de 2019

He ido varias veces por diferentes motivos y siempre excelente. La carta espectacular, ni hablar de la variedad de vinos. Lo mejor es el ambiente. Si es Jueves o Viernes la placita de Santurce a la salida para rumbear. Eso sí, en Santaella reserva con...tiempo!Más

Fecha de la visita: julio de 2018
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Opinión escrita el 21 de marzo de 2019

Uno de los restaurantes más cool de la ciudad. Hay que reservar porque siempre está llenísimo y después a tomar una copa a uno de los locales que dan a la plaza Asere Cubano Kitchen bar.Más

Fecha de la visita: abril de 2018
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Leo Chamochumbi, Other en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de mayo de 2023

Nos alegra saber que consideras a Santaella uno de los restaurantes más "cool" de la ciudad. Es cierto que es un lugar popular y recomendamos hacer reservaciones debido a su alta demanda. La combinación de una buena comida en Santaella seguida de una copa en...Más

Opinión escrita el 30 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Sitio excelente , bonita decoración, comida buena . Buen servicio , pero la gestión de las reservas no va con ellos . Dos veces he ido y las dos me hicieron esperar casi una hora sobre la hora que reserve . Por eso de darles...3 estrellas a modo general . Si no fuera por las reservas sería un 5 si fuera por las reservas sería un 0Más

Fecha de la visita: septiembre de 2018
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Team-Santaella, Owner en Santaella, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de octubre de 2018

Hola Miguel, Gracias por su reseña. A veces el restaurante se llena mucho, y nuestros clientes continuan disfrutando por mas tiempo de lo que esperamos. Por esta razon, se nos atrasan las reservas de vez en cuando. Sentimos que esa haya sido su experiencia, pero...Más

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SANTAELLA, San Juan - Menú, Precios y Restaurante Opiniones - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Santaella

Sí, el restaurante Santaella ofrece comida para llevar.

Sí, el restaurante Santaella ofrece servicio de entrega a domicilio.

Sí, el restaurante Santaella toma precauciones frente a la COVID-19. Puedes consultarlas en la lista disponible en la sección “medidas de seguridad”.

El restaurante Santaella está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 4.5
  • Servicio: 4.5
  • Calidad/precio: 4
  • Atmósfera: 4.5