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Juanillo Grill

Juanillo Grill

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Puntuaciones y opiniones
2,5
2,5 de 5 burbujas

PUNTUACIONES
Comida
3,1 de 5 burbujas
Servicio
2,5 de 5 burbujas
Calidad/precio
2,5 de 5 burbujas
Atmósfera
3,5 de 5 burbujas
Detalles
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Tipos de cocina
Bar, Pizza, Marisco, Internacional, Sushi
Comidas
Brunch, Bebidas
VENTAJAS
A domicilio, Para llevar, Terraza exterior, Restaurante privado, Capacidad, Aparcamiento disponible, Estacionamiento gratuito en la calle, Acceso para discapacitados, Sirve alcohol, Bar completo, Vino y cerveza, Wifi gratuito, Acepta tarjetas de crédito, Servicio de mesa, Frente a una costa o ribera, Playa, Admite perros, Estilo familiar
¿Está bien este restaurante para desayunar?
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2.5
2,5 de 5 burbujas39 opiniones
Excelente
13
Muy bueno
0
Normal
2
Malo
3
Pésimo
21

Bárbara
8 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
ene 2025 family
Pésima gestion en estos últimos años. Hemos ido con tres niños y una hora después nos indican que no han marchado las pizzas porque tienen mucho jaleo. Les había escrito para reservar y ni me han respondido. Al hablar con el encargado me indica que se encarga de la gestión de reservas la propiedad. Todo esto teniendo en cuenta que piden un bloqueo de 40 dólares para consumir por un lugar que tiene hasta cristales rotos.
Escrita el 2 de enero de 2025
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Gabriela d
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
jul 2024 friends
Última vez que visito este lugar y espero que después de leer este comentario no malgasten su tiempo y dinero viniendo a este lugar. Vine con mis amigos y tuvimos una pésima experiencia, nunca montaron nuestra mesa, no servilletas, no sal, no cubiertos, absolutamente nada. Éramos tres personas y trajeron sólo un plato, luego de casi dos horas trajeron el segundo plato, y el tercer plato no fue lo que había pedido, luego de retirar este tardaron 1 hora y media más para traer mi orden correctamente, era una hamburguesa y estaba fría, seca, sin salsas y ni siquiera sal en mis papas ya que NUNCA MONTARON LA MESA. El personal ni siquiera se disculpó, nunca trajeron nuestras bebidas, tuvimos que pedir nuestras bebidas 4 veces y luego de la cuarta al fin la recibimos, en medio de nuestra comida tuvimos que levantarnos varias veces a buscar las servilletas, no pensé tener una decepción tan grande en un lugar tan costoso y “prestigioso” ya que se localiza en Cap Cana. En conclusión, no recomiendo a nadie venir si la intención es relajarse, ya que el servicio es el peor que he visto nunca, y la comida no era para nada lo que esperaba.
Escrita el 14 de julio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Chantal De La Rosa
Lamentamos mucho tu experiencia negativa. Pedimos disculpas por los problemas que encontraste con el servicio y la comida. Esto no refleja nuestros estándares. Agradecemos que tomaras el tiempo de compartir esto con nosotros y aseguramos que ya hemos tomando medidas para resolver este inconveniente.
Escrita el 16 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Alisha M
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
jul 2024 friends
El lugar es muy bonito, sin embargo, el servicio es terriblemente malo, el staff se muestra súper desorganizado, después de esperar casi 2 horas, nos trajeron la orden equivocada, tuvimos que esperar unos 40 minutos más para que trajeran un plato que faltaba, pedimos las Coca Cola 4 veces, después de 1 hora y 30 minutos finalmente las recibimos. Nunca montaron nuestra mesa, tuvimos que levantarnos de la mesa e ir a buscar nuestras servilletas, el calor en el área del restaurante es como para desmayarse. A sinceridad, si no quieren perder su tiempo y su dinero, mejor no vengan a este lugar. Después de tan mal rato que pasamos, tampoco sentimos que al staff les haya importado sus errores y nuestra mala experiencia en el lugar.
Escrita el 14 de julio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Chantal De La Rosa
Lamentamos sinceramente tu experiencia. Pedimos disculpas por los inconvenientes que sufriste. Esto no representa nuestros estándares de servicio. Agradecemos tus comentarios y confirmamos que se están tomando medidas inmediatas para mejorar. Esperamos que puedas visitarnos de nuevo para así enmendar esta experiencia.
Escrita el 16 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Miguelrosanchez
6 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
jul 2024 friends
Terrible servicio, tardaron 20 minutos en sacar una pizza para 1 de las 3 personas y las otras 2 órdenes las sacaron 1 hora después de la primera y mal, por lo que ni se disculparon. Además, los precios son una absoluta estafa (23 dólares por una hamburguesa) No volveremos y no recomendamos en lo absoluto.
Escrita el 14 de julio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Chantal De La Rosa
Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros, ya que esto nos ayuda a mejorar. Nos disculpamos por la mala experiencia que tuvo en nuestro establecimiento y podemos asegurar que ya se están tomando medidas para enmendar esta situación. Esperamos que pueda visitarnos de nuevo para brindarle una mejor experiencia al cliente.
Escrita el 16 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

marcosmavilab
Cuernavaca4 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may 2024 family
Un excelente lugar y con un servicio muy bueno, Edrei estuvo muy atento y servicial. La gente playa, los camastros y sobre todo la comida fueron formidables.
Escrita el 1 de junio de 2024
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Drguez
Punta Cana6 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
jun 2024 friends
Servicio lento y no tenían nada de lo que pedimos: Mojito sin menta Pizza no quedaba Ordenamos hamburguesa y vino sin 2 de los ingredientes
Escrita el 1 de junio de 2024
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Lina Z
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
mar 2024 friends
Hoy por hoy un lugar NO RECOMENDABLE ! Entiendo perfectamente a la Propiedad,se ha convertido en vez de ser un sitio privilegiado a ser un sitio publico,entra toda su gente de los encargados SIN pagar ni en la entrada ni tampoco en los servicios prestados.Y justamente a los que estamos pagando y manteniendo este pequeño paraiso(VUESTROS CLIENTES),Nos maltratais,nos exigen la propina para poder sentarnos en zona PROPIEDAD (sin entregar el carnet).Solo estan pendientes a los que dan propina.Servicio PESIMO!!!!!!!!! Barrera de idiomas(No hablan ni español)no saben ni las normas de la empresa.TE INVITAN A NO VOLVER.y encima los trabajadores me dicen que no quieren problemas con la propiedad.Pero si tienen el precio de un nivel VIP cuando no lo dan.Ni volvere,Ni volveran los Mios.
Escrita el 26 de marzo de 2024
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Miguel
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
dic 2023 couples
Nada, imposible que te atiendan, una locura. No en la playa ni sentado en el restaurante ni nada. Fatal. He venido años anteriores y ahora es imposible, hay muchas opciones para comer alrededor.
Escrita el 27 de diciembre de 2023
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Roberto R
5 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
dic 2023 family
Hace mucho tiempo que no iba a este restaurante, ayer fuimos y ha cambiado muchísimo desde la calidad de su comida y un muy mal servicio, teníamos que ir a buscar a la camarera para que nos atendiera, se pedía algo y era mucho tiempo de espera para que lo llevaran. Incluso lo que pedimos para llevar ni siquiera lo llevo para empacarlo sino después de 20 minutos esperando llego con un empaque y una funda para que nosotros lo hiciéramos. En fin y nada que desear de los costos que se han elevado mucho comparándolo con otros lugares. Lo único lindo es la playa el mar y la gente que asiste al lugar. Resumiendo: Comida mala Precios altos Servicio pésimo.
Escrita el 3 de diciembre de 2023
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Lourdes G
Miami70 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
jun 2023 couples
Estoy viniendo a Juanillo ya por 4 años. Tengo mi apartamento en Cap Cana y estoy experimentado una decadencia en este lugar. La última vez pedí una ensalada César con camarones. Esta vino sin bacon o croutons como se especificaba. El que nos atendió nunca me lo dijo pero sin embargo nos cobró igual y jamás nos compensó o explicó la falta. De notar, por los camarones agregados hay que pagar extra. En otra ocasión pedimos una pizza Margarita que ni en el nombre se parecía. Solo tenía salsa de tomate y queso(no mozzarella ni albaca)!!!. Quien supuestamente nos atendía estuvo perdido largo rato, nunca vino a refrescar los tragos o a traernos más hielo. Al preguntarle nos respondió que no había venido porque estábamos en el agua!. Cosa que no era cierto. Excusa ridicula!. Que es lo que le está pasando a Juanillo?. Donde están los Gerentes, los Supervisores?. Por que no están averiguando cómo se sienten los propietarios de Cap Cana?. Que diría Hazoury?.
Escrita el 27 de junio de 2023
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Stiven R
Punta Cana9 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
jun 2023 family
Muy mal servicio de los camareros del restaurants, una actitud arrogante al solicitarle al camarero Jefferson servicio de comida y limpieza de la mesa, no volveré con mi familia ni invitados.
Escrita el 25 de junio de 2023
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sbrogio76
4 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
may 2023 none
Llevo años yendo allí y cada vez está peor. Información de acceso horrible,los precios que se dan varían según la persona que te atienda. Después de pagar ingreso de 40 dólares por adulto y 20 por niño cayó un diluvio y el restaurante no estaba preparado para que la gente pudiera comer bajo el techado. Por el techo se colaba todo el agua y goteaba a los platos. La comida muy normal, nada especial para los precios. Calidad, precio deja que desear. Por suerte los camareros eran amables. Si siguen en esta tónica en Cap Cana dejaremos de ir.
Escrita el 22 de mayo de 2023
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critica1111
Madrid43 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
mar 2023 friends
El pasado fin de semana estuvimos un grupo de amigos y hemos sido asiduos a este negocio desde hace más de 10 años pero el servicio desde los últimos meses ha cambiado a peor, tiempo de tomar orden para la comida 35 minutos y tiempo en recibirla de media más de 45 minutos, esto nos ha ocurrido las últimas semanas. La Comida salió fría, terminó de la carne no era el solicitado y en general una falta de atención que hacía tiempo no se veía. En varias ocasiones nos hemos tenido que levantar a buscar bebida y saber que estaba sucediendo.
Escrita el 12 de marzo de 2023
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JUAN CARLOS S
8 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
sept 2022 couples
La parrillada de mariscos incompleta. Hubo que reclamar faltante. La langosta mal prepatada se pidió a la parrilla, llegó hervida y en lugar de ser sólida y con mantequilla de ajo, llegó excesivamente hervida se desacía al intentar comerla con un gusto al paladar espantoso. A pesar de devolverla casi completa, indicando las razones de la mala preparación, por su textura, siempre fue cobrada.
Escrita el 11 de septiembre de 2022
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Federico
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
ago 2022 couples
Te cobran 1200/1700 pesos (segun el día de la semana) por persona para ingresar a la playa, lo que equivale a unos 30 dólares al momento de este post. Este dinero se puede utilizar en su totalidad para canjear por bebidas y comida. Sin embargo, ya el hecho de que me OBLIGUEN a consumir por ese precio y me obliguen a pagarlo para llegar a una playa pública, me parece bastante vergonzoso (y no sé hasta qué punto no es ilegal). Por lo demás, los camareros son lentos (30 minutos para sacar una ración de patatas fritas. Me gustaría justificarlo con la cantidad de gente que había en la playa, pero no éramos más que una docena y los camareros andaban paseando prácticamente) y algunos como Mindie Rogers nos trataron con bastante soberbia cuando hicimos presente que no se nos había informado correctamente del menú y los horarios y que por ello nos quedamos sin comer (todos somos humanos y podemos equivocarnos pero al menos se piden disculpas, cosa que no recibimos y encima nos ignoraron). No voy a volver y desde luego voy a desaconsejar de ir a esta zona.
Escrita el 6 de agosto de 2022
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