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Opinión escrita hace 2 semanas

Me refiero al local de la calle Garibai. Hace tiempo que no recibo un trato tan deleznable. La encargada estaba francamente molesta porque hubiese clientes a los que atender. Supongo que desbordaba utilizó malos modos con nosotros y con el resto de los que, casi...acongojados, estábamos allí. Eso si, la horchata buena, y el helado de plátano notable. Pero igual hay otras heladerías en la que relación con el cliente no se concibe como algo tenso y desagradable. Quizá no sea el caso del resto de lo locales de Arnoldo, pero no tuvimos suerte.Más

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita el 11 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Una heladería súper buena , el servicio es bueno y el ambiente agradable y de acorde a la ciudad . Los crepés son muy buenos , sin embargo en esa ocasión me llegaron fríos pero demás súper bien .

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita el 4 de agosto de 2022

Pido un granizado de limon, primero me lo cobran y acto seguido me lo dan con la cañita toda manoseada por dos empleados. Al pedirles que me la cambien y me la dejen cojer a mi, la empleada con todo el tarro de las cañotas...en la mano y manoseandolas todas , me dice que yo no la puedo cojer. Yo que solo hubiera cojido una . O sea que el proximo que pida un granizado tendra una cañita remanoseada por una empleada maleducada , que dice que se lava las manos y por eso las toca todas. Y nada, me he quedado sin granizado y sin dinero , porque por supuesto no me han devuelto el dinero. Ultima vez !!Más

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita el 9 de junio de 2022

Visitamos San Sebastian y nos acercamos por la oferta de cucuruchos sin gluten, cual es mi sorpresa cuando me indican que puedo comer el cucurucho pero no el helado ya que tiene trazas porque son artesanos, no salgo de mi asombro porque esto es un...engaño manifiesto, no tiene sentido ninguno vender un cucurucho sin relleno , parece que todo vale para vender más, fuimos un grupo allí solo por mi y si les salió bien a la heladería ya habían pedido todos su helado con gluten.Más

Fecha de la visita: junio de 2022
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Opinión escrita el 18 de noviembre de 2021

Decididamente el mejor helado que probamos en España. La conocimos de casualidad y entramos porque había mucha gente, lo cuál nos dió la pauta que algo bueno habría. No nos defraudó.

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Opinión escrita el 8 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Pedí una tarrina pequeña con dos sabores, la tarrina me la dieron casi vacía y sólo había un sabor y "medio" y es que tienen tanto público que lo único que quieren es cobrar y que te vayas "rápido" tanto que apenas tienes tiempo de...elegir y te miran mal si tardas más de la cuenta. Atienden muy mal y los helados tampoco son gran cosa, tienen fama por la antigüedad de la firma, pero los helados los he tomado mejores.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2021
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CM_KMB, Agencia/asesor en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de noviembre de 2021

Lamentamos que no haya sido de tu agrado y podemos comprender que nuestro helados no sean de tu agrado pero no estamos de acuerdo con tus palabra sobre nuestro servicio.

Opinión escrita el 10 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Siempre son un acierto! Los mejores de donosti! Repetiremos seguro como cada año! Lo que si podrían tener más variedad para desayunar! Pero en helados 10! Y el gofre está para chuparse lo dedos

Fecha de la visita: agosto de 2021
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CM_KMB, Agencia/asesor en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de noviembre de 2021

Muchas gracias. Nos alegramos que te gusten nuestros helados. Intentaremos mejorar lo que apuntas

Opinión escrita el 5 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Hay pocas heladerías artesanales en las playas de San Sebastián ciudad. Nos costó encontrar una pero al final acertamos. Increíble el helado de chocolate negro con pepitas… Volveremos.

Fecha de la visita: julio de 2021
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CM_KMB, Agencia/asesor en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de noviembre de 2021

Muchas gracias. Nos alegra que os gustaran nuestros helados artesanos.

Opinión escrita el 5 de abril de 2021

Fuimos a comprar dos helados de Pitufo.El helado sabía a Yogurt, se lo indicamos al chico y nos dijo que era de Yogur con colorante azul. Tuvimos que comprar dos helados otra vez y nos los cobro igualmente. Muy feo el detalle.Más

Fecha de la visita: abril de 2021
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ARNOLDO H, Propietario en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de mayo de 2021

Hola Johanaa: Sentimos la situación provocada La verdad es que intentamos entender cual fue el error del personal. Por tu comentario entendemos que pediste el helado de pitufo si preguntar el sabor, dando a entender que lo conocías como la mayoría de nuestros cliente. Como...Más

Opinión escrita el 20 de marzo de 2021

no me dan un vaso de agua a mi grupo de amigas habiendo pedido gofres me ha aparecido pésimo servicio por lo tanto que han tardado en traernos las cosas y sin cubiertosMás

Fecha de la visita: marzo de 2021
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ARNOLDO H, Propietario en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de mayo de 2021

Hola Uxue. Lo primero sentimos que hayas podido tener los inconvenientes que nos comunicas. Agua, aunque como bien sabrás y aún teniendo un coste de servicio, no se niega a nadie y además desde hace un tiempo es una opción que se recomienda ofrecer en...Más

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albaitoiz
5 de febrero de 2019|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de fernando m | Ha opinado sobre este establecimiento |
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Preguntas frecuentes sobre Heladeria Arnoldo

Sí, el restaurante Heladeria Arnoldo ofrece comida para llevar.

El restaurante Heladeria Arnoldo está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 4.5
  • Servicio: 4
  • Calidad/precio: 4.5