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Puntuaciones y opiniones

PUNTUACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio

Detalles

Tipos de cocina
Italiana
Comidas
Desayuno, Abierto hasta tarde
VENTAJAS
Para llevar, Terraza exterior, Acceso para discapacitados, Sirve alcohol, Acepta Mastercard, Acepta Visa, Acepta tarjetas de crédito
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Opinión escrita el 5 de abril de 2021

Fuimos a comprar dos helados de Pitufo.El helado sabía a Yogurt, se lo indicamos al chico y nos dijo que era de Yogur con colorante azul. Tuvimos que comprar dos helados otra vez y nos los cobro igualmente. Muy feo el detalle.Más

Fecha de la visita: abril de 2021
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ARNOLDO H, Propietario en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de mayo de 2021

Hola Johanaa: Sentimos la situación provocada La verdad es que intentamos entender cual fue el error del personal. Por tu comentario entendemos que pediste el helado de pitufo si preguntar el sabor, dando a entender que lo conocías como la mayoría de nuestros cliente. Como...Más

Opinión escrita el 20 de marzo de 2021

no me dan un vaso de agua a mi grupo de amigas habiendo pedido gofres me ha aparecido pésimo servicio por lo tanto que han tardado en traernos las cosas y sin cubiertosMás

Fecha de la visita: marzo de 2021
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ARNOLDO H, Propietario en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de mayo de 2021

Hola Uxue. Lo primero sentimos que hayas podido tener los inconvenientes que nos comunicas. Agua, aunque como bien sabrás y aún teniendo un coste de servicio, no se niega a nadie y además desde hace un tiempo es una opción que se recomienda ofrecer en...Más

Opinión escrita el 3 de octubre de 2020 mediante dispositivo móvil

Buen producto, mejor servicio. Da gusto tomarse un helado en este local, la atención y recomendaciones de la señorita que nos atendió, ne parecieron muy profesionales, es mejor dejarse aconsejar, probamos también el de yogur, muy bueno

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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CM_KMB, Director General en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 30 de noviembre de 2020

Muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos que te gusten nuestros helados.

Opinión escrita el 6 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Helado de nata es todo hielo. Tienen mucho que aprender de otras heladerías como Papperinos. El trato no es muy agradable como sí lo es en otras heladerías. No volveremos en un tiempo.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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CM_KMB, Director General en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de septiembre de 2020

Nihusa. Nuestro helado de nata esta hecho con leche de igeldo, nata al 37% azúcares y no lleva nada de agua añadida. Sentimos que no te haya sido de tu gusto. En cuanto a aprender de otras heladerías, siempre es bueno si las novedades mejoran...Más

Opinión escrita el 7 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio, trabajadores nulos que no saben estar cara al público. Al preguntarle sobre los alérgenos en los helados dicen que mejor que no tome nada. Cosa que es totalmente ILEGAL, por no limpiar los utensilios o quizá por comodidad, pero son detestables este tipo...de acciones discriminatorias por una alergia. Como no cambien la forma de trabajo conseguirán más comentarios negativos, porque por desgracia las personas tienen intolerancias que no deberían ser excluidas por ningún servicio dedicado al público.Más

Fecha de la visita: agosto de 2020
¿Útil?2  
CM_KMB, Director General en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 10 de agosto de 2020

deiMCH, sentimos que no hayas podido disfrutar de nuestros helados artesanos. Habitualmente nuestros clientes con intolerancias (NO ALERGIAS) no suelen tener probelmas en tomarlos. Efectivamente si una persona indica que es intolerante o alérgico, el personal ofrece la tabla de alérgenos que tenemos a disposición...Más

Opinión escrita el 26 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

Preguntas para q un celiaco pueda comer y la respuesta es q hay contaminación cruzada ... claro no se puede abrir un helado nuevo ; mucho nombre y pocas ganas trabajar

Fecha de la visita: julio de 2020
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CM_KMB, Director General en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 10 de agosto de 2020

Fernando, disculpa por tu mala experiencia. Tenemos cucuruchos especiales para celiacos. Nosotros, siempre que el cliente nos pregunta por una alérgia o intolerancia, informamos sobre la posibilidad de que la contaminación cruzada existe. Es algo que debemos hacer por responsabilidad.

Opinión escrita el 10 de noviembre de 2019

Fuimos a comer un gofre y estaba delicioso, le echaban mucha nutella y el precio está muy bien. Sin duda volveré a ir. Además, el sitio era super acogedor y muy bonito. La ubicación también genial.

Fecha de la visita: noviembre de 2019
¿Útil?1  
CM_KMB, Gerente en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de enero de 2020

Marta, nos encanta que te guste nuestra heladería y los gofres, claro :-)

Opinión escrita el 5 de noviembre de 2019

Rico todo y una atención muy diferente, agradables y simpáticas. Siempre me puedo voy a ese sitio que me encanta.

Opinión obtenida en colaboración con este restaurante
Fecha de la visita: noviembre de 2019
¿Útil?1  
CM_KMB, Gerente en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de enero de 2020

Isabel muchas gracias por tus palabras. Nos alegra que te guste la Heladería Arnoldo

Opinión escrita el 28 de octubre de 2019

Me han pedido disculpas muy amablemente y si quería otro helado se me han quitado las ganas del de café con pelo

Fecha de la visita: octubre de 2019
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CM_KMB, Gerente en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de enero de 2020

Lamentamos el episodio que te ocurrió en tu visita. No podemos hacer otra cosa que pedirte disculpas y ofrecerte, tal y como dices, una nueva consumición.

Opinión escrita el 13 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Otro año mas después de ver los fuegos artificiales en Donosti en frente del hotel Londres fuimos a comprar helado a este establecimiento y menudas colas y eso que hay dos heladerias del mismoy como todos los años despues de ver los fuegos tocaba comprar...helado y antes de regresar a casa compramos nuestro helado, una pasada de bueno, buena ragion y mogollon de gustos donde elegir, este verano regresaremod a comer mas heladoMás

Fecha de la visita: agosto de 2019
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CM_KMB, Gerente en Heladeria Arnoldo, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de septiembre de 2019

Muchas gracias por vuestra visita y por mantener la tradición de comer helado después de los fuegos artificiales. Nos alegra que os gusten nuestros sabores. Solo un apunte, tenemos cuatro heladerías: C/ Easo, 1. C/ Avda de la Libertad, 45 C/ Paseo del muelle, 3...Más

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albaitoiz
5 de febrero de 2019|
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Respuesta de fernando m | Ha opinado sobre este establecimiento |
Entre 1,50 y 2,50
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Preguntas frecuentes sobre Heladeria Arnoldo

Sí, el restaurante Heladeria Arnoldo ofrece comida para llevar.

Sí, el restaurante Heladeria Arnoldo ofrece servicio de entrega a domicilio.

El restaurante Heladeria Arnoldo está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 4.5
  • Servicio: 4.5
  • Calidad/precio: 4.5