Hoy como de costumbre hemos hecho un pedido a través de la aplicación, y al llegar nos encontramos que no lo habían preparado. La excusa que nos dan es que no han recibido el pedido porque tenían la aplicación apagada, ante nuestro asombro nos dicen...que si queremos que nos preparen el pedido debemos esperar un mínimo de 40 minutos hasta que atiendan todas las mesas del local. Al pedir explicaciones, nos despachan diciendo que no es su culpa que el pedido no les haya llegado, que en todos caso es culpa de Tappens. Lo que está claro es que no es culpa del cliente, nos han dejado tirados a las 21:35 de la noche sin cenar. Afortunadamente si algo hay en la Laguna es sitios donde comer. Yo recomendaría cuidar más al cliente, sobre todo a los de toda la vida, ya que cada vez hay más y mejor oferta.Más
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