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Puntuaciones y opiniones

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Opinión escrita el 29 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Personal amable prestando un servicio excelente y rápido. Comida fresca y platos abundantes. Precio calidad muy bueno

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Opinión escrita el 29 de julio de 2022 mediante dispositivo móvil

Hemos hecho un pedido al restaurante de c/Parlament en la web oficial (no Uber ni Glovo), y de 3 platos solamente nos llegaron 2. Ok, un error lo tiene cualquiera, estas cosas pasan, así que hemos llamado al restaurante y nos ha atendido MERCEDES con...unas formas bien antipáticas para decirnos que sí, que se habían equivocado con el pedido pero que solamente podía ofrecerme dos opciones: o bien vamos nosotros mismos a buscar el plato faltante (!?), o bien nos esperábamos al lunes a poder hablar con su supervisora… Que ellos no tienen repartidores y no nos pueden mandar el plato que falta. ¿Y entonces quién nos trajo el pedido? ¿El Espíritu Santo? Flipante, llevamos años pidiendo comida a domicilio en decenas de restaurantes de todo tipo y jamás nos habíamos encontrado con un servicio tan pésimo y con alguien tan desagradable al teléfono. De pura vergüenza, seguimos esperando la devolución del pedido y, sinceramente, espero que una falta de sensibilidad tan grande en el trato con el cliente tenga sus consecuencias.Más

Fecha de la visita: julio de 2022
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Opinión escrita el 10 de enero de 2022 mediante dispositivo móvil

Pedimos comida a domicilio y nos llegó todo mal. Pedimos extras que no llegaron. La pasta seca y con poca salsa. Los postres, por los que también nos cobraron, no llegaron tampoco…. Al llamarles para ver como lo solucionábamos nos ofrecen pasarnos otro día y...nos regalan algo… Sinceramente, tengo hambre ahora, no otro día, y no me pasaré expresamente por ahí para recibir solo un postre de regalo… poco resolutivos… Antes era de mis sitios preferidos de pasta para llevar, pero últimamente deja mucho que desear… Una pena…Más

Fecha de la visita: enero de 2022
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Urban Gourmet, Propietario en Macchina Pasta Bar, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de febrero de 2022

Hola Carlos. Gracias por tu comentario, siempre nos ayuda mucho saber la opinión de nuestros clientes para poder mejorar día a día. Lamentamos muchísimo tu experiencia en delivery, no entendemos qué pudo pasar. Aunque sabemos que no solucionamos nada, nos gustaría poder compensaros por lo...Más

Opinión escrita el 14 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Hemos ido con niños y nos han asegurado una mesa. Después de sentarnos, mientras algunos de nosotros hacían cola, nos han echado de malas maneras. Nos han dicho que había gente que iba a necesitar la mesa antes que nosotras. Entiendo que tengan su proceso...para dar mesa, pero las maneras han sido muy desagradables.Más

Fecha de la visita: noviembre de 2021
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Urban Gourmet, Owner en Macchina Pasta Bar, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de enero de 2022

Hola Helena, lamentamos muchísimo lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos ofrecer ni el que se espera de un local como Macchina Pasta Bar. Sobre el proceso de mesas, con tal de agilizar el servicio tanto para nosotros como para los clientes,...Más

Opinión escrita el 17 de agosto de 2021

Buenísimo! Hemos estado en el restaurante y hoy lo hemos pedido a casa ! Súper bien siempre calidad precio , raciones muy muy abundantes ! Estamos viciados a este restaurante 👌🏻

Fecha de la visita: agosto de 2021
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Opinión escrita el 10 de agosto de 2021

En el Macchina de Parlament en Sant Antoni Barcelona. Lamentamos mucho que aun después de pedir que el chico que manipulaba los alimentos se colocara bien la mascarilla, el seguía usándola debajo de la barbilla con la nariz y la boca descubiertos. Ya es la...segunda vez que nos encontramos en esta situación con la misma persona. Pese a que sus compañeros le indican que se la coloque correctamente. Nos gusta la comida del Macchina, pero consideramos una mala práctica de higiene en tiempos de pandemia y una pésima actitud de esta persona por no cumplir la normativa aun cuando le pedimos que lo hiciera y pasó de nosotros. Estamos pensando denunciar ante las autoridades pertinentes. Es una irresponsabilidad y falta de respeto para con los clientes. En las fotos se ve claramente Que pasa de todo.Más

Fecha de la visita: agosto de 2021
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Opinión escrita el 1 de agosto de 2021

Primero, debo decir que cuando he comido dentro del restaurante, me ha gustado, La relación calidad-precio está muy alta, y en general, el servicio está bueno. Para comida para llevar, de nuevo, un buen servicio. Es un restaurante bastante popular, y en hora punta hay...bastante retraso, pero tu decides si quieres esperar o no. Lo que no puedo aceptar, y recomiendo evitar, es servicio a domicilio. No encontrarás el restaurante en plataformas de mercado, solo se puede pedir por su página web, con la plataforma Cheerify, con el servicio de domicilio subcontratado a Stuart. Este servicio es pésimo. De mis últimos pedidos, llegan con retraso de más de una hora. Vivo a 10m caminando, y todo este tiempo la comida está preparada y esperando ser recogida. Debo recordar que cobran por llevarlo, y no es nada barato. Mi último pedido, pero, fue el colmo. Sabiendo los típicos retrasos, lo encargué el viernes antes de 13h para llegar a 14:15. Pagué por adelantado, claro. La comida no se empezó a preparar hasta pasado 14h. Y no llegó. Finalmente comi otra cosa, cuando ya era ridículo esperar más. El restaurante no contestó cuando llamé para investigar. El viernes tarde pasé en persona a pedir hablar con el encargado y reclamar devolución. Cuando dije que quería hablar con encargado, los empleados preguntaron porqué, y cuando empecé a explicar, respondieron de muy malas formas, el cocinero incluso gritando, hasta que otro empleado decidió atenderme. Nadie se disculpó. Según ellos, el pedido estaba hecha, nadie llegó a recogerlo, y no era culpa suya. Ante mi reclamación que la página web sí es de la empresa, y la empresa debe responder, insistieron que ellos no podían hacer la devolución, pero que comentarian los hechos con su encargado, quien me contactaría por correo, Nadie se puso en contacto conmigo. El domingo, dos días tarde, sin avisar, me llegó mensaje de Stuart que mi pedido estaba en camino. Y llegó, cuando ya no lo quería. El mensajero no tenía ninguna explicación tampoco. Puse todo esta queja por correo, haciendo clic en su correo en la página web. Y de nuevo, ineptitud. La dirección que está en el código tiene un error - falta una c - y mi correo no llegó. Ya no sé qué pensar. Es un buen restaurante si todos tus gestiones son con los empleados. Pero no recomiendo pedir por domicilio. Y la reacción de los empleados (rechazar la devolución) y la empresa (silencio, y datos contacto erróneos) han dejado muy mal gusto a la boca. Una pena, la verdad.Más

Fecha de la visita: julio de 2021
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Opinión escrita el 23 de abril de 2021

A día de hoy, sobre las 21.50h intenté hacer un pedido para llevar a casa y me lo negaron porque “tardarían mucho y lo harían tarde” según el personal del local, sin llegar a preguntarme que pensaba pedir, para saber si tardaría mucho o poco....Entiendo que por la hora pueda ser justo, pero es que en otras ocasiones me han cogido pedidos sobre esta hora. Y en caso de que no los cojan estaría bien dejarlo por escrito. Me he llevado una decepción porque me apetecía cenar pasta con mi pareja hoy, Sant Jordi.Más

Fecha de la visita: abril de 2021
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Urban Gourmet, Owner en Macchina Pasta Bar, respondió a esta opiniónRespondido el 10 de mayo de 2021

Hola 555cristh, Gracias por escribirnos, en Macchina nos tomamos muy en serio las opiniones y comentarios de nuestros clientes. Sobre lo que nos comentas, lamentamos muchísimo la experiencia que tuviste y no es para nada el servicio que queremos ofrecer. Como bien dices, el personal...Más

Opinión escrita el 25 de febrero de 2021

Tenía las expectativas muy altas con este restaurante, el marketing que tienen es bastante bueno y esperaba encontrar una gastronomía italiana muy auténtica, con ingredientes de primera calidad y pasta fresca hecha en el mismo restaurante, pues es lo que se desprende de su publicidad....Estuvimos comiendo el día de San Valentín y me llevé una decepción bastante grande... No puedo decir que comiera mal, pero sí que no era lo que me esperaba: la calidad es bastante regular y es más un restaurante "de batalla" que un restaurante italiano clásico. Por lo que respecta al servicio, tengo que decir que es casi lo mejor del restaurante, la chica que nos atendió estuvo muy atenta en todo momento y las medidas de prevención del COVID se adoptaron en todo momento (amplio espacio entre mesas, aforo controlado...). No obstante, en barra están especialmente volcados en los pedidos para el reparto a domicilio, de modo que nos tocó volver a esperar una vez ya habíamos entrado al restaurante y nos habían dado mesa.Más

Fecha de la visita: febrero de 2021
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Urban Gourmet, Owner en Macchina Pasta Bar, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de marzo de 2021

Hola Julia, Primero, muchas gracias por tomarte el tiempo en escribir un comentario tan detallado, nos ayuda mucho a mejorar para el futuro. Sobre lo que nos comentas de la gastronomía, comentarte que hemos tomado las recetas propias italianas y las hemos adaptado al mercado...Más

Opinión escrita el 18 de enero de 2021

Ayer fui al restaurante sobre las 3:30 o un poco más y obviamente a esa hora no se puede comer dentro, entonces hice la cola para poder pedir para llevar, lo primero que noté, es que habían riders de Uber fuera, había mucha gente esperando...y el cocinero gritando palabrotas y no sabia si insultaba a sus compañeros de trabajo o insultaba a los clientes. Me quede alucinando porque soy cliente habitual, desde que empezo la pandemia no he venido, pero casualmente ayer quise ir a pedir algo. Me quedé con un mal sabor de boca, tnto así que me retiré y no pedí. Que pena que esto suceda, sobre todo en estos tiempos difíciles en donde, se ha perdido totalmente la empatía. Espero que se repongan y vuelvan a tener el mismo staff amable y educado de siempre.Más

Fecha de la visita: enero de 2021
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Urban Gourmet, Owner en Macchina Pasta Bar, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de febrero de 2021

Hola G7957UFestherg, Gracias por dejar tu comentario, siempre nos ayuda a mejorar y seguir avanzando. Sobre lo que nos comentas del cocinero, no es para nada la actitud que esperamos de nuestros trabajadores, sea entre ellos o con los clientes, ya que no puede estar...Más

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Preguntas y respuestas
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Laura M
19 de diciembre de 2016|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de javierp86 | Ha opinado sobre este establecimiento |
no reservan, suelen acomodarte pronto
1
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alba b
28 de octubre de 2016|
Responder
Respuesta de Guillermocastilla | Ha opinado sobre este establecimiento |
Hola. Alba, Sino han modificado horario tienen cocina abierta ininterrumpidamente hasta la noche , ya que también venden para take away. Siempre está a tope a si que a lo mejor o toca esperar para coger sitio.. Espero que... Más
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MACCHINA PASTA BAR, Barcelona - Asturies 17, Gracia - Menú y Precios - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Macchina Pasta Bar

Sí, el restaurante Macchina Pasta Bar ofrece comida para llevar.

El restaurante Macchina Pasta Bar está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 4.5
  • Servicio: 4
  • Calidad/precio: 4.5
  • Atmósfera: 4.5