Reservé hace unos días mesa para comer hoy sábado para tres personas, mi mujer, una amigo de la zona dedicado a la hostelería y yo.
Al hacer la reserva me preguntaron si quería comer a las 13 horas (sin espera) o las 15 horas (con...espera). Elegí a las 15 horas.
Llegamos a la hora asignada y nos sorprendió la enorme cola de gente que había en la calle (unas 50 personas). Ante esto nos dirigimos al interior donde había una especie de recepción con una señora mayor. Pregunté por mi reserva y no aparecía, ante esto le volví a preguntar que si era posible hacerla en ese momento, a lo que me respondió que sí pero que tenía que ponerme al final de la cola, indignado le dije que no se molestara y nos marchamos. No obtuvimos disculpa alguna por su parte.
Dada la hora tuvimos que buscar otro restaurante cercano, afortunadamente mi amigo conocía el restaurante Can Xiquet , situado a 5 minutos de este, por lo que nos dirigimos a él. Tengo que decir que, a pesar de la hora, nos atendieron de maravilla y que la comida fue excepcional.
Suelo comer con frecuencia en restaurantes y siempre que hago una reserva pregunto el nombre de la persona que me la está recogiendo, salvo en esta ocasión y a buena hora.
Por tanto, recomiendo que siempre pregunten el nombre de la persona que les atiende y al menos así podrán hacer una reclamación.Más