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Puntuaciones y opiniones

N.º 6 de 9 Café en Ávila
N.º 108 de 153 Restaurantes en Ávila
PUNTUACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio

Detalles

Tipos de cocina
Café, Mediterránea, Europea, Española
Dietas especiales
Opciones vegetarianas, Opciones veganas, Opciones sin gluten
Comidas
Desayuno, Comidas, Cenas, Brunch, Abierto hasta tarde, Bebidas
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comidas, ventajas, información general
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Opinión escrita el 3 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Comida y entorno fenomenales. El servicio es de una lentitud inexplicable y, además, siempre es igual. Una pena. Para no volver.

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Opinión escrita el 31 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

Nos recomendaron ir a tomar un refresco y acabamos pasando varias horas tomando cócteles. Un espacio muy cómodo, al aire libre y con un ambiente muy agradable. Nos gustó mucho la experiencia y volveremos, porque es un lugar ideal para dejar que la tarde se...haga noche.Más

Fecha de la visita: julio de 2020
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SofragaPalacio, Director General en Cafetería Palacio de Sofraga, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de agosto de 2020

Estimado cliente, Muchas gracias por escribirnos unas palabras tan bonitas, nos encanta saber que todo el público que pasa por Sofraga disfruta de nuestros espacios. Agradecerle que haya dedicado unos minutos a comentar su experiencia. Esperamos volver a verle.

Opinión escrita el 14 de julio de 2020

Voy muy a menudo y he de decir que siempre es igual, no vale la excusa de que no esperaban tanta gente, el servicio es PÉSIMO. 20 minutos para que te atienda al llegar, otros tantos para que te lleven lo pedido a la mesa,...otros 20min (mínimo!) para que te lleven la cuenta y para que te den la vueltas. Sin exagerar, puedes estar hasta 45min esperando entre cosa y cosa, que ya me ha pasado. SIEMPRE (ya digo que voy bastante) hay problemas con el servicio, no sé si es que los camareros se organizan mal o qué pasa, pero es una pena que un sitio tan bonito tenga tan mal servicio. Le pides la cuenta a un camarero, no te la trae, y a los 25min de reloj se la pides al compañero, te la trae habiéndose tomado su tiempo en ello también, le pagas y esperas la vuelta y de repente aparece el primer camarero de nuevo con la cuenta (35min después de que se lo pidieras de primeras) y le dices que ya te la trajo su compañero, esperas que alguno de los dos te traiga la vuelta y nadie te la trae y claro, a los 50min de espera te levantas enfadado a la barra. 3 camareros para 11 mesas y no pueden con ello, gente sin atender o esperando a que le lleven lo pedido. Esto es la ultima experiencia que tuve hace dos semanas, pero tengo unas cuantas más para contar. No pongan excusas por la cantidad de gente que va y con la que no contaban, pues es como suele estar, sobre todo los fines de semana, den mejor servicio y notarán la diferencia.Más

Fecha de la visita: julio de 2020
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SofragaPalacio, Director General en Cafetería Palacio de Sofraga, respondió a esta opiniónRespondido el 22 de julio de 2020

Estimado cliente, Nos alegra mucho de que a pesar de que nuestro servicio no es de su agrado, siga volviendo tan a menudo. En Sofraga no ponemos escusas, no tiene que ver la cantidad de clientes que tengamos ya sentados, con la cantidad de clientes...Más

Opinión escrita el 2 de marzo de 2020 mediante dispositivo móvil

Excelente lugar para turismo gastronómico. Buena ubicación y exquisito servicio junto a la Muralla en los jardines del palacio. Ofrece una completa carta con productos de calidad, destacando la hamburguesa de ternera avileña o las mollejas de cordero lechal. Espacioso y con una decoración integrada...en las estancias del palacio.Más

Fecha de la visita: marzo de 2020
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Opinión escrita el 28 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

En un principio hice caso al comentario de que eran lentos en el servicio, y al final me quedé pues esa tardanza, se convirtió en una gran amabilidad y buen trato con el cliente. La comida muy buena y abundante, y una muy amabilidad hacía...los clientes. Me ha gustado muchoMás

Fecha de la visita: febrero de 2020
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sofragap, Otros en Cafetería Palacio de Sofraga, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de febrero de 2020

Estimado Jose Miguel, Es cierto que por desgracía hay picos de trabajo que se puede taponar un servicio puntualmente, y en la reapertura nos han dado problemas los comanderos electrónicos, pero abrimos 365 días al año y le garantizo que no es la norma. También...Más

Opinión escrita el 22 de febrero de 2020

Es sitio es precioso, espectacular, un palacio con su jardín del s. XVI...la atención es correcta y educada y la oferta de bebidas y tapas es variada y de buena calidad, pero tienen siempre solo a 2 personas para a tender una terraza cubierta, otra...descubierta y barra. Varias veces que he venido los pobres camareros explotados no llegan a todo y se pasan el rato pidiendo disculpas. Una vez más me he acabado la consumición, un tercio hermoso, sin podr poder consimir la tapa. La dirección son unos cutres. Ellos sabrán si deben mejorar este aspecto. Una pena un sitio con estas posibilidades y tan cutre por mal gestionado!Sé de lo que hablo, me dedico a evaluar estás cosas.Más

Fecha de la visita: febrero de 2020
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sofragap, Otros en Cafetería Palacio de Sofraga, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de febrero de 2020

Estimada Elena, Gracias por apreciar el espacio, la atención y la oferta gastronómica, para mi es un logro. Comentarle que tenemos un equipo muy grande de Sala, pero por desgracia hay veces que surgen imprevistos como que tuvieron que ausentarse dos personas del equipo y...Más

Opinión escrita el 22 de febrero de 2020

El sitio es muy bonito pero el servicio es muy malo. Camareros inexpertos con mucha lentitud y falta de ganas. Servicio muy muy deficiente. Ni aciertan con los pedidos ni con los tiempos. Caro para lo que ofrece.Más

Fecha de la visita: febrero de 2020
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sofragap, Otros en Cafetería Palacio de Sofraga, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de febrero de 2020

Estimado Diego, Gracias por dedicar parte de su tiempo para comentarnos. Todo el equipo de sala de Sofraga lleva como mínimo 1 año, lo único que este fin de semana hemos empezado con un programa de comandas nuevo y como cualquier cosa, cuestan los principios....Más

Opinión escrita el 14 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Siempre lleno difícil encontrar asiento. GENIALES PRECIOS Y SERVICIOS. Lugar agradable para pasar un buen rato.

Fecha de la visita: septiembre de 2019
¿Útil?1  
Opinión escrita el 9 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

SEÑORES@S, sitio al lado de la Muralla de Ávila esa noche mucho frío, sitio calentito muy acondicionado y cómodo, chocolate y pastelitos riquísimos, buenos precios, buen lugar para disfrutar de una tarde con amigos. VOLVERÉ JESÚS JAPÓN

Fecha de la visita: enero de 2020
¿Útil?2  
Sofraga P, Director General en Cafetería Palacio de Sofraga, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de enero de 2020

Estimado Jesús, Muchas gracias por dedicar un poco de tiempo para comentar tu experiencia en Sofraga. Esperamos verle pronto. Un saludo.

Opinión escrita el 7 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Tomamos 2 refrescos y 2 tapas. El sitio es muy bonito , y la atención muy buena. 5,50 euros todo. Tienen una carta amplia de tapas.

Fecha de la visita: enero de 2020
¿Útil?2  
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Preguntas y respuestas
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laurentinamartih
12 de abril de 2017|
Responder
Respuesta de SofragaPalacio | Representante del establecimiento |
Estimado Laurentin. Desde aquí no podemos atender su petición adecuadamente, le ruego se ponga en contacto con nosotros para poder ofrecerle un trato mas personalizado. Un saludo
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MiriamM1605
3 de marzo de 2017|
Responder
Respuesta de SofragaPalacio | Representante del establecimiento |
Buenas tardes Miriam. Lo primero, me gustaría darte gracias por haber pensado en nuestro Palacio, para celebrar, un evento tan especial como es vuestra Boda. Para poder ofrecerte la propuesta que mejor se adapte a tus... Más
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