Recibimos un pésimo trato desde que llegamos. Cuando finalmente nos sentaron, nos dieron una mesa sucia. Pasaron 10 minutos y nadie se acercó a atendernos. Nos levantamos y nos fuimos y nadie se dio cuenta.
Recibimos un pésimo trato desde que llegamos. Cuando finalmente nos sentaron, nos dieron una mesa sucia. Pasaron 10 minutos y nadie se acercó a atendernos. Nos levantamos y nos fuimos y nadie se dio cuenta.
Pésimo servicio, mala atención al cliente ni siquiera nos atendieron y cuando al fin nos pasaron a la mesa estaba sucia y ni se molestaron en limpiar
Utilizamos el salón para eventos donde esperabamos 30 personas. La comida estuvo deliciosa y la logistica perfecta. Muchas gracias Alejandra y sus compañeros por un excelente servicio y tanta atención.
Hoy tuvimos una experiencia terrible en Vino Mundo que queremos compartir para que nadie más pase por lo mismo. Teníamos reserva de cena de San Valentín a las 7:00 pm. Nos pareció extraño al inicio que duraran casi 1 hora en servir la entrada ya...que era una cena con menú fijo (no era abierta a la carta). Pensamos que quizás fue un descuido inicial y lo dejamos pasar esperando el plato fuerte. Después de 2 horas y medio desesperados porque no nos daban razón del atraso con el plato fuerte, con hambre, tuvimos que bajar a hablar con el jefe. Recibimos las mismas excusas de que tenían un problema interno en la cocina y no nos ofrecieron otra solución más que esperar. Al cumplir las 3 horas de espera, decidimos irnos. A las 10:00 pm, habiendo planeado una cena romántica de 100 000 colones aproximadamente, con hambre y con mal humor de elegir un lugar con servicio tan pésimo con precios de primer mundo, no encontramos otra opción que retirarnos Recomendamos fuertemente NO VISITAR Vino Mundo ya que no ofrecieron ninguna alternativa al problema a pesar de que informamos en varias ocasiones que no tendríamos más opción que irnos a buscar otro lugar a las 10:00 pm para cenar. Van a arruinar su esperada cena romántica de San Valentín o su fecha especial si asisten a este lugarMás
Ariel, lamentamos la situación presentada en nuestro restaurante el martes 14 de febrero. Al día siguiente nos dedicamos a analizar las fallas que tuvimos con todo el personal y vimos los puntos de mejora. Somos conscientes de los inconvenientes que tuvieron, y vemos sus comentarios...Más
Este lugar es divino. La atencion y pofesionalismo de Valeria Aguilar, Coordinadora Administrativa, fue clave para lograr organizar una fiesta perfecta. La comida, espectacular. Excelente servicio e inolvidable experiencia.
Muchas gracias por su retroalimentación, es muy importante para nosotros. Me alegro muchísimo que todo haya salido bien, esto nos motiva a seguir haciendo bien las cosas. Le agradecemos mucho su organización también ya que fue clave para que todo saliera como lo esperado.
Excelente ! La comida super buena ! El lugar muy lindo ! el servicio maravilloso, la atencion fue super super buena ! Quedamos muy satisfechos super recomendado !
Muchas gracias por su reseña y recomendación, nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro servicio y ambiente.
Es increíble lo bien que lo atienden en este lugar, el sabor de los alimentos y el ambiente como tal, es perfecto, me parecen precios razonables, el salonero Gilbert tiene una atención 10/10, lo recomiendo 100% a cualquiera que quiera iry pasar un buen momento,...con la mejor comida y la mejor atención.Más
Muchas gracias por sus lindas palabras, valen mucho para nosotros saber que hay clientes que piensan eso de nosotros, estamos para ustedes y siempre bienvenido.
Fui el sabado. Demoraron una eternidad en atender. El mozo ni siquiera sabia los acompañamientos de los plates. Cunando trajo la botella de vino no sabia abrirla..(se llama Vino Mundo). El salmon helado y todo muy caro. Ua descepcion
Lamentamos mucho esta experiencia, esperamos pueda darnos otra oportunidad, ya que fue un caso aislado que puede ocurrir en días muy llenos.
Este restaurante debe realizar un acto introspectivo. Lo único bueno fue la explicación inicial del salonero sobre los diferentes platillos, se los sabía muy bien y demostró seguridad en la información. Pero de ahí en adelante, fue estar como en un restaurante del montón y...falto de servicio. Pedimos un aguacate relleno y no fue como 15 minutos después de ordenado que nos dijeron que no había aguacate. Pedimos filete de corvina reina y estaba saladísimo, al hacer el reclamo hicieron el cambio por otro similar, pero éste estaba aún congelado en una parte y el resto muy tibio, para no reclamar más me lo comí rápido. La crema de ayote insulsa. Al cierre horario aún había como cuatro mesas ocupadas y el personal comenzó a apagar y encender luces, obviamente nos estaban literalmente "echando" del lugar. Los precios de los vinos por las nubes y así como el de la comida. Un lugar para no volver durante mucho tiempo para darle la oportunidad de remozarse. Ante tanta competencia que hay en lugares gastronómicos, es urgente que cambien de manera de atender al cliente y su política de precios, caso contrario tiene el tiempo contado.Más
Deplorable experiencia, fuimos el dia que estrenaban menú. Para empezar la cava de vino es muy pobre y no se encuentra a la temperatura adecuada. La relación precio valor de la comida es vulgar. El pulpo quemado el cordero nada especial. Lo mas lamentable es...que pedimos hablar con el gerente, se nos indicó q estaba el dueño. Se le expuso la situación y quedo en que nos llamaría. La cuenta casi alcanzó los 300$ para cuatro personas y a casi un mes no hemos recibido ninguna llamada .’Esto nos demostró que es un lugar sin ningún respeto por los clientes, un sitio mediocre que no tiene interes en mejorarMás