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Opinión escrita el 23 de marzo de 2024

No nos cansamos de elegir a Mary Carmen como nuestra opción a la hora de celebrar cualquier acontecimiento familiar. Hemos estado allí al menos 10 veces en los últimos ocho meses y nunca hemos salido con alguna mala sensación. La comida es abundante y bien...preparada, la atención insuperable y los precios de los mejores en toda esta área No es de sorprender lo anticipado que debes hacer tu reservación. Todo merece 5 estrellas.Más

Fecha de la visita: marzo de 2024
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Opinión escrita el 6 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

Ya no vuelvo a este local. No dejan pagar con tarjeta … ¿porqué será ?? Hoy por hoy es caro y no te facilitan nada al cliente.

Fecha de la visita: marzo de 2024
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Opinión escrita el 20 de noviembre de 2023

Trato pésimo por parte del encargado. Reservamos para tres adultos y les avisamos que llevaríamos un carro gemelar. Cuando llegamos allí, nos encontramos con que el carro no cabe y cuando por fin logramos pasarlo después de mucho esfuerzo, el encargado nos dice que qué...era eso y que no le habíamos avisado... fatal. Por supuesto, nos fuimos sin comer. Ambiente crispado porque este hombre hablaba mal a los clientes y a sus propios camareros y la gente enfadadísima por las largas esperas.Más

Fecha de la visita: noviembre de 2023
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Opinión escrita el 19 de noviembre de 2023

Reservamos avisando que eramos varios adultos y bebes con carros. La entrada no está adaptada para meter un carro ancho. No nos ayudaron a meterlo.Nos trataron fatal. Después de hacernos esperar más de media hora nos dieron malas contestaciones y malas palabras. Nos fuimos a...otro bar. La gente llevaba esperando más de una hora y estaban también enfadados. No se si es lo habitual pero si no pueden aceptar tantas reservas es mejor que avisen porque la calidad nos pareció pésima. Nada recomendable.Más

Fecha de la visita: noviembre de 2023
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Opinión escrita el 30 de agosto de 2023

Todo muy normal, peor que hace años. En 2023..., no se puede pagar con tarjeta solo efectivo.....al menos extraño

Fecha de la visita: agosto de 2023
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Opinión escrita el 22 de julio de 2023

Voy con mucha, mucha frecuencia. El trato siempre es bueno y la comida, "El mejor pulpo que he comido nunca, incluídos mis viajes a Galicia". Hay cosas muy ricas más allá del pulpo, zamburiñas, almejas, boquerones fritos.... Detalles frecuentes en forma de aperitivos que, en...invierno pueden ser por ejemplo, un pequeño plato de cuchara que se agradece mucho. Nosotros, cuando vamos 4 personas solemos pedir lo que llamamos "un clásico", es decir, un pulpo y una ensalada Sanabria. Parece carísimo, pero con estos dos platos cenan 4 personas abundantemente, así es que no lo es. El problema que veo es que hay que pagar en efectivo. ¡¡¡¡NO VAYAS SIN RESERVA!!!! Está a tope siempre.Más

Fecha de la visita: julio de 2023
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Opinión escrita el 4 de julio de 2023

Cuidado con no llevar efectivo. Han eliminado el pago con tarjeta. Menos mal que no fui a comer, sino solo a tomar un aperitivo. Van para atrás, en tiempos en que hasta los mas reacios han incorporado el pago con tarjeta, ellos lo han eliminado....Puedes tener una sorpresa desagradable, calcula antes lo que te va a costar y saca dinero del cajero o elije otro sitio.Más

Fecha de la visita: julio de 2023
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Opinión escrita el 21 de mayo de 2023

Nos dejaron sin mesa después de haber reservado y de qué nos confirmaran la reserva. Atención pésima. Cero profesionalidad. NADA RECOMENDABLE.

Fecha de la visita: abril de 2023
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Opinión escrita el 16 de abril de 2023

No fiarse de los aperitivos. Son reutilizados. Mala bodega. Manteles y servilletas de papel, sillas incómodas, ruido espantoso en sala. Trata antipático.

Fecha de la visita: septiembre de 2022
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Opinión escrita el 20 de marzo de 2023

Desde 2013 conozco el Restaurante Mary Carmen y desde 2017 he publicado opiniones en Tripadvisor sobre el mismo (en mi perfil se puede ver). Lo que parecia algo puntual el año pasado, este año lo hemos confirmado con creces y es que, lo único que...queda de aquel MaryCarmen de 2013-2015-2017...con comida espectacular y abundante, buena relación calidad-precio y una atención y servicio excelente...es la abundancia de comida. Todo lo demas, de forma sorprendente, el tiempo se lo ha llevado. Partimos de la base de que somos una familia de GUADALAJARA que viajamos de vez en cuando a Tres Cantos con la única intención de comer o cenar en el MaryCarmen (vamos, que nos recorremos o recorriamos 80 km de ida y 80 de vuelta solo porque nos gustaba el sitio, no porque nos pillase a mano) La última vez que vinimos, celebramos aquí un cumpleaños y nos dejamos más de 300 € y ya nos decepcionó la atención...pero pensabamos que seria algo puntual. Esta vez, esperabamos otra cosa, pero nos encontramos más de lo mismo...o mejor dicho, mucho peor de lo mismo. Para empezar, lo más grave: NO SE ADMITE TARJETA ¿Como es posible que en pleno 2023, en un restaurante donde cualquier mesa se va a dejar mínimo 60-80 €, no permitan que pagues con tarjeta? Creo que esto me ha pasado 2 veces en los últimos 10 años. Una en México, en un poblado de un cenote donde dificilmente llegaba la luz y queria comprar unos chicles y la otra, aquí. Yo entiendo que el dueño se haya mosqueado con los bancos por las comisiones, pero de verdad... ¿es mejor perder cientos de clientes -y de cuentas de 100-200-300 €- que ofrecer un servicio y una experiencia completa al cliente? De verdad es lógico repercutir tus problemas con los bancos al cliente y que una persona que lo que quiere es disfrutar de un dia de celebración tenga que irse a buscar un cajero a las 11 de la noche para pagar en efectivo? Porque la otra opción es "calcular" lo que vas a comer...cosa que creo que no tiene ningun sentido. Y no. Normalmente no salgo a la calle con 200 € en el bolsillo. Ni yo, ni probablemente el 99% de la población. Desde luego, el NO pago con tarjeta es lo peor que he visto en mi vida y lógicamente es suficiente para reducir la calidad del sitio en el servicio al cliente considerandole lo último (porque repercutir tus problemas con el banco al cliente, de verdad, es algo que demuestra lo que le importas a este negocio como cliente). En fin, que cuando has acabado de cenar, te toca echar cuentas y ver lo que has gastado, buscar un cajero, sacar dinero y ya volver a pagar. SERVICIO DE EXCELENCIA DE ATENCION AL CLIENTE...OLVIDADO Cuando tienes un negocio y contratas personal, lo más importante es enseñar a este personal a cumplir con excelencia su servicio. Cuando te vas a gastar 100 € en una cena, pides la cuenta, te la traen, pagas...y ves que te vas a ir, y que la mesa de al lado pide la cuenta, se la traen....les ofrecen un licor...se lo traen... te quedas con cara tonto diciendo..."y a mi?" Probablemente no lo habria cogido porque tengo que conducir 80 km, pero de verdad, le ofreces un licor a la mesa de al lado gratis y a mí, que he comido lo mismo o más, no me lo ofreces? Lógicamente, cuando salimos por la puerta, le comentamos esto al camarero y nos dice que se le ha olvidado, que se lo hubiesemos pedido. NO. Yo no voy a pedirte que ME REGALES un licor. Si no lo haces, es porque no estás haciendo bien tu trabajo y tu servicio. Es más, en esas circunstancias, habria sido un detalle decir, no os preocupeis que os lo pongo ahora mismo, volved a sentaros y os invito a un postre si hace falta, pero bueno, ni llegó ni lo esperabamos. No es una obligación poner un chupito, es un detalle. Pero si queda fatal ofrecerselo a la mesa que está a menos de un metro mia y olvidarse de la nuestra. COMIDA No descubro nada cuando digo que en este restaurante la comida es abundante y no está nada mal, pero hablamos de un restaurante que ha ido aumentando de manera brutal los precios y lo que antes era BBBA (Bueno-Bonito-Barato-Abundante) se ha quedado en ... A (Abundante). Barato YA no es y la calidad ya no roza la perfección. Se sigue comiendo bien, eso si. Hay detalles que tambien han cambiado con el tiempo y que merecen una reseña negativa (porque antes era tambien parte de la excelencia): 1) Antes cuando pedias, te aconsejaban y te decian racciones que no tenian en carta. Si te pasabas de rosca, te lo decian: "No pidas tanto""Es demasiado para los que sois". Ahora no. Al menos no quien nos atendió. Ahora simplemente pides y pides y si te pasas, cosa tuya. Es normal y asi hacen en casi todos los sitios, pero aquí se caracterizaban por "avisar" y ya no lo hacen. 2) Teniendo las razones tan inmensas, si querias probar algo concreto, antes te daban la opción de pedir media racción. Ayer lo intentamos con los torreznos y la respuesta fue "No vendemos medias racciones". 3) Tambien comentamos la posibilidad de pedir carne a la piedra (estabamos en la terraza cerrada) cuando justo un año antes la habiamos pedido en la misma terraza y nos dijeron que no, que eso solo en la calle. Curioso...antes no se podia en el restaurante pero si en la terraza cerrada. 4) El pan... es cierto que en muchos restaurantes tienen la (MALA) costumbre de ponerte el pan sin pedirlo y cobrártelo. Aquí tambien lo hacen. Pero 4 trozos de pan, 4 euros??? No creo que os cueste más de 50 céntimos cada barra y de una barra sacais 3 trozos. ¿De verdad tambien teneis que sacar tanto dinero (3 € por barra, un 600% de beneficio) con el pan que nadie os pide pero que a todos servís? Estos detallitos parecen una tonteria pero llaman mucho la atención. Total que ayer para 3 adultos y 1 niño pedimos un pulpo, una de huevos rotos con jamon, una de torreznos y una de croquetas de jamon. Nos sobro la mitad de los torreznos y la mitad del pulpo (te dan tuper para guardar lo que te sobre, eso si). CONCLUSION... Si quieres comer a lo bestia, es buena opción. El menu del dia, tambien es buena opción. No se come mal si trabajas por la zona. Pero la maravilla que era y la excelencia que tenia, ya no lo es y sobre todo para los que venimos de fuera y recorremos casi 1 hora de viaje de ida y 1 hora de vuelta para comer o cenar aquí por lo que fue, ya no merece la pena. Salvo que cambie mucho la cosa y se vuelva a aceptar tarjeta, no creo que nos volvamos a dar la excursión. Tambien es cierto que siendo la víspera del dia del padre no estaba tan lleno como suele ser costumbre (con bastantes personas esperando fuera para ser atendidas y las mesas llenas) y sospecho que la no aceptación de tarjeta tiene mucho que ver (creo que se pierde más en clientes que dejan de venir que en comisiones pero cada uno sabe lo que le interesa en su negocio, si es más importante el trato al cliente o tu comodidad).Más

Fecha de la visita: marzo de 2023
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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jordiriosserrano
15 de agosto de 2018|
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Respuesta de A G | Ha opinado sobre este establecimiento |
Si no me equivoco solo tiene menú lunes a viernes laborables , por lo tanto hoy no tendría Te sugiero no obstante que les llames por teléfono y le preguntes , así te aseguras Saludos
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jesussinde
13 de enero de 2017|
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Respuesta de Screamer015 | Ha opinado sobre este establecimiento |
si que se puede! Incluso puedes llevarte en un tupper lo que te sobre si comes alli!
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MARY CARMEN, Tres Cantos - Fotos, Número de Teléfono y Restaurante Opiniones - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Mary Carmen

El restaurante Mary Carmen está puntuado por los viajeros de Tripadvisor según las categorías siguientes:
  • Comida: 4
  • Servicio: 3.5
  • Calidad/precio: 3.5
  • Atmósfera: 3