Pedí Pluma de Cerdo Ibérico, pero al comenzar a comer, me di cuenta de que la mayoría de la porción era “ Entrecot de Ternera” en lugar de “Pluma de Cerdo Ibérico”. Cuando informé al camarero sobre el error, se disculpó y lo notificó a...el encargado del restaurante que se dirigio a la cocina... Sin embargo, la “cocinera”, negó el problema, a pesar de la confirmación previa del camarero que lo comprobó señalado el error. Lo más frustrante fue que la situación quedó sin resolver, y me cobraron el importe completo como si hubiera recibido “Pluma de Cerdo Ibérico”.. La experiencia en este “restaurante” me ha llevado a reflexionar sobre la importancia de la coherencia y la comprensión en el servicio al cliente. Es esencial que un establecimiento comprenda y entregue lo que promete en su carta, al no ser que no disponga del producto, en cualquier caso, así debería de comunicarlo. La falta de coordinación y la negación de errores pueden tener un impacto negativo en la experiencia del cliente y en la reputación del negocio. Esta situación resalta la necesidad de una comunicación efectiva y la resolución adecuada de problemas para mantener la satisfacción de los clientes. Como consumidores, es importante elegir lugares donde se valore y se respete la experiencia del cliente. Esta experiencia me ha dejado una impresión MUY negativa sobre este establecimiento, no voy a volver ni recomendar este “restaurante”.Más

Generalmente, todos los platos que he probado hasta ahora han sido muy buenos, no tengo queja alguna de las ensaladas y platos de embutidos que he degustado en el Restaurante, sin embargo, las patatas bravas con jamón ibérico, me han decepcionado bastante. Las patatas eran...congeladas, no eran frescas, por lo tanto no tenían sabor a patata, eran harinosas, insípidas (de no ser por la salsa, hubiera sido incomestible). No es para ofender, ni atacar, más bien yo me siento un poco engañada por haberme servido patatas congeladas a precio de oro. Por favor, todo tiene que seguir la misma línea de calidad, si no, no es coherente. Por otro lado, el servicio no ha sido profesional, la camarera estaba un poco despistada, nos trajo las cartas tarde y tardó también en pasarnos a tomar nota. Habrá sido mala suerte quizás, espero tener una mejor experiencia en mi próxima ocasión. GraciasMás

Local: muy bien decorado, con gusto y clase. Un poco pequeño, pero el espacio está bien aprovechado. Personal: muy cercano y amable. Cocina: buen producto, bien cocinado, bien presentado y todo lo que pedimos estaba buenísimo. Relacion calidad/precio correcta. Parking cerca.