Puedo bajar para celebrar el cumpleaños de mi hija. Caminamos por Cary Street comprobando nuestras opciones durante el día. Nos dijeron que no aceptaban reservas y proporcionaron un tiempo de espera estimado. Mi hija finalmente eligió Mellow Mushroom. Cuando regresamos (grupo de seis), la anfitriona...realmente desanimada es de esperar. Nos dijo que solo había un par de mesas con asientos para grupos grandes (ya lo sabíamos desde que lo vimos antes) y que la espera podría ser de una hora (también lo sabíamos). Ella no estaba muy entusiasmada excepto para pedirnos que nos apartáramos y para informarnos que no podíamos esperar adentro. Planeamos caminar para matar el tiempo, pero era su comportamiento lo que era desagradable. Cuando regresamos (menos de una hora), nos preguntaron si queríamos sentarnos en dos mesas separadas. Les había dicho que estábamos allí para una celebración de cumpleaños. , por lo que fue una sugerencia extraña para mí. Finalmente alguien nos acomodó. Faltaba atención a los detalles. Primero ordenamos aplicaciones. El chapuzón de espinacas y alcachofas estaba bien. La tostada servida estaba deliciosa, pero había demasiado queso encima, lo que hizo que se endureciera antes de que pudiéramos comer mucho. Pedimos nuestros entrantes poco después de nuestras aplicaciones. Tomó cerca de una hora para el siguiente plato: dos pizzas y cuatro hamburguesas. El servidor regresó una o dos veces durante todo este tiempo, pero no ofreció ninguna explicación, ni pan, nada. Periódicamente la agarrábamos para reponer bebidas y nos sentábamos allí. Cuando llegó la comida, los pedidos de hamburguesas estaban mal. En lugar de disculparse y ofrecer hacer mucho para solucionarlo, el servidor simplemente Permaneció allí. Luego miró su bloc de notas y comenzó a leer las órdenes como si estuviera tratando de demostrar que tenía razón (no lo estaba). Solo una orden de hamburguesa fue correcta. Las chicas hicieron lo mejor que pudieron, aceptando los errores y entregándose las coberturas que estaban en las hamburguesas equivocadas. Escribo esta reseña porque a pesar de que se trataba solo de “hamburguesas y pizza”, nuestra factura era de más de $ 150. Excepto mejor. La experiencia del cliente es importante para mí y creo que toda esta comida podría haber sido muy diferente. Las cinco chicas que están conmigo estarán todas buscando lugares para traer a sus familias en el futuro y ninguna de nosotras se quedó impresionada. Las primeras impresiones importan.Más