Cocina de 10 servicio de 0
Estuvimos cenando 5 personas la noche del 17 de Agosto del 2022
Los platos estuvieron geniales desde los primeros hasta el postre, no se puede decir lo mismo del servicio.
Me explico :
Pedimos para beber un Corpinat Gramona...Imperial, abren la botella, sirven tres copas y lo deja el camarero encima de la mesa sin cubitera , toco la botella y me doy cuenta de que el espumoso está caliente , inservible en estas condiciones, lo llamo para explicárselo y dice que ahora trae una cubitera para enfriarlo , pasan 15 minutos de reloj desde que me han abierto la botella hasta que me traen la cubitera ,que en el interior hay 4 dedos de agua tivia y 3 cubitos , hablo nuevamente con el camarero y haga el favor de poner hielo a la cubitera , me contesta que no hay más hielo que tienen problemas de suministro y que la botella ya está fría, le hago entender que un producto de estas características como mínimo debe servirse a unos 8 grados y no me hace ni caso me dice que no puede hacer nada , hablo con el dueño del restaurante y finalmente accede a poner el hielo necesario en la cubitera para poder enfriarla.
No es hasta el momento de los postres que está en su punto y empezamos a consumirlo . No hubo más remedio que cenar con agua .
A todo ello en el momento de sentarnos en la mesa y entregarnos las cartas sólo tenían dos , nos digieron que las otras las tenían ocupadas, abro la aplicación tripdivisor que es donde localice al restaurante, veo que tienen la carta colgada y desde donde le hago el pedido de la botella al camarero.
CAVA. GRAMONA IMPERIAL GRAN RESERVA 2014 , precio 27.8€. + iva
Solicitó la cuenta y veo que me cobran la botella a un precio superior al que hay en la carta informó muévame al camarero y me dice que hay un error en Tripadvisor, que el precio correcto es el de la carta , se va el camarero a la caja , viene con otra cuenta y nos informa que se ha olvidado de cobrar dos cafés , por lo tanto el importe es superior .
Como no podría ser de otra manera páguenos la cuenta.
Pero nos quedó una sensación durante el transcurso de la cena de una cierta mala educación, grosería y maltrato por parte de este señor.
Sres del Restaurant Turandot, háganse un favor , si no son capaces de servir un espumoso a la temperatura ideal por el motivo que sea , no lo tengan en carta,y menos pongan las excusa del hielo , ya que existen fórmulas para poderlo enfriar i/o mantenerlo a temperatura , o es usted el único restaurante de Begur que no es capaz de hacerlo ?
Sres , el cliente que paga 38,50 € € por uns producto de estas características quiere que se le sirva en las condiciones óptimas de servicio , no nos trate como turistas por favor, que somos familias que cada fin de semana vamos a restaurantes como el suyo y entendemos un poquito.
Una última petición , recuerde cambiar el precio de la botella en la carta que tiene colgada en Tripadvisor y puestos a cambiar no llame Cava al Gramona Imperial , puesto que no lo es , encuadrelo dentro de los CORPINAT.
Gracias por su atención , espero que pueda entender mi crítica siempre del lado constructivo .
Saludos Cordiales.Más