Decidimos reunirnos varios amigos y comer en este restaurante para entre otras cosas celebrar aun en mesas separadas mi cumpleaños. Tras reservar mesas e indistir en 4 ocasiones de que las mesas no fueran en interior y que por favor fueran en el patio. Al...llegar desde varias localidades al establecimiento nos atendió una chica joven, y nos encontramos con que las mesas que nos ofrecían estaban en interior. Al decirle que habíamos reservado en el patio, que habíamos hablado con una señora mas mayor y que hasta en cuatro ocasiones le habiamos insistido en que no podía ser en interior, ya que una persona tiene patologías previas y debemos de evitar posibilidades de contagio y a pesar de que en ese momento había mesas libres, nos dijo que no, sentando en estas que estaban libre a personas que venían detras nuestra. Al preguntarle por la señora que había atendido la llamada nos dijo que era ella. Al tratar de hablar con el encargad@ o dueñ@ del local, tambien nos decia que era ella de forma maleducada. Nos pidió delate de todo el personal que estaba delante que nos fueramos.
Ahora indignados, le pedí una hoja de reclamaciones, a lo que me constestó que ella era abogada, (ademas de todos los cargos que acumulaba en apenas 10 minutos) y que no correspondía ya que nos ibamos y no habiamos consumido. Ya enfadado le dije que no hace falta ni siquiera ser cliente para pedirla y rellenarla, como así lo indica en el reverso de las propias hojas de reclamaciones pero seguía negandose.
Ya Ofendido le indiqué que si no me la entregaba iba ha llamar a la policía para que esta señorita me permitiera ejercer mi derecho de completar la hoja de reclamaciones.
Cuando llegó la policía local y le dijo que efectivamente tenía que entregarmela, ahora decía que no tenían. Al informarles ahora que de no disponer de hojas de reclamaciónes infringian la norma y existía una sanción para tales casos paso a decir que no las encontraban y al insistir la policía ya se dignó a darla.
¡¡¡¡Vamos!!!!! Una odisea para conseguir la hoja que realmente no vale para nada. Solo para retroalimentar a los buenos gerentes de locales.
Ahora ya había aparecido el dueño una persona mayor En la hoja sólo pedí que "no volviera a pasar", simplemente eso, no pedía nada mas.
Al tiempo me respondíó la empresa en la misma linea indicando que ellos nunca reservan ni dentro ni fuera (ojo para el que reserve, creo que hay que tener esto en cuenta). Que la atención había sido exquisita entre otras falsedades.....maldito orgullo. Sólo os pedía que no volviera a ocurrir.
No puedo hablar de la comida ya que no pude probarla, pero si sobre la falta de educación y soberbia de de esta persona.
No volveremosMás
