El pedido ha tardado más de hora y media en llegar a casa, pasado una hora y cuarto he llamado al restaurante y me han dicho que el pedido ya estaba en camino, llegó 20 min después, una pizza fría con el queso duro y...seco.Más
El pedido ha tardado más de hora y media en llegar a casa, pasado una hora y cuarto he llamado al restaurante y me han dicho que el pedido ya estaba en camino, llegó 20 min después, una pizza fría con el queso duro y...seco.Más
Buenos días Silvia, lamentamos si esa ha sido tu experiencia pero seguro que ha habido algún error, si bien pueden tardar alguna vez los pedidos más de lo deseado en salir, en cuanto salen de cocina van de camino al domicilio.
Hoy hemos hecho un pedido a la 15:34, en La Rústica Arrecife, y no nos ha llegado hasta las 17:15. Llamando 2 veces y diciéndonos que tenían mucho trabajo. Además de llegar tarde la comida llegó fría completamente. Era una de mis pizzerías favoritas pero...hoy me ha decepcionado MUCHO!!Más
Buenos días, lamentamos que el pedido se haya retrasado, para nada es nuestra dinámica y algo tuvo que pasar... Si éramos tu pizzería favorita por algo sería y seguramente muchas otras veces lo hicimos bien y seguimos trabajando para que así sea. Saludos
Una persona nos hizo pasar ( no dabiamos que habia una lista de espera ya que esta todo abierto)y habíamos pedido la bebida cuando llegó la encargada y nos dijo que nos habíamos colado y que quien nos había dado entrada, y nosotros a ver...esto nos paramos ya que su actitud fue fea y despresiativa, justo al irnos otra pareja le pasó lo mismo, y los hicieron parar , no tienen un orden , muy mala organización y comunicacionMás
Buenos días Johan, lamentamos si el tener que esperar un turno no les ha parecido organizado, intentamos hacerlo así para que no hayan problemas ya que a nadie le gusta que se le cuelen. Saludos
DESASTRE!!!. Nos hemos tenido que levantar 4 personas sin comer despues de estar esperando 1hora a que nos trajese 1 sopa, una ensalada y una hamburguesa. Es una pena porque huele muy bien la comida al entrar pero el servicio es PESIMO Y LENTO. No...vayais!!Más
Buenos días Ramiro, Lamentamos que la espera haya sido más de la esperada, estamos trabajando duro para conseguir tener el personal suficiente y preparado para evitar estas situaciones y volver a estar al 100% pero no es fácil en la situación actual. Saludos
La comida rica, pero en la misma cadena de restaurante en Arrecife me cobraron 10 euros por un whisky Cardhu sólo con hielo. Me ha parecido abusivo y así se lo hemos hecho saber al camarero que nos cobró que simplemente no dijo nada. Food...nice, be carefulll with drinks. I drunk Cardhu with ice in Arrecife and the order was 10 wurosMás
Buenos días Pilar, lamentamos que los precios le parezcan altos, pero simplemente nos tenemos que amoldar al mercado y la situación actual. Los precios están indicados en nuestras cartas y puede preguntar siempre antes de consumir para no encontrarse en esa situación. Saludos
Pongo un 3 por el trato de una sola camarera (mal encarada ya de primeras) hay comentarios que no se deben hacer cuando estás sirviendo y mucho menos debatir o responder mal a lo que se habla en la mesa. Era una chica de rastas...con un septum. El resto de las camareras super amables y cordiales. La comida estaba buena y calidad precio muy bien, pedimos un par de cosas y nos quedamos llenos. De sabor muy bien.Más
Buenos días Sandra, gracias por tu visita y agradables palabras hacia la comida y el resto del personal. Tendremos en cuenta tus comentarios y averiguaremos qué pudo pasar. Saludos
Servicio rápido pero poco más reseñable. Pedimos alitas de pollo y estaban con un rebozado muy rico y picantitas. La pizza, la masa rica pero regulera de sabor mitad barbacoa y mitad peperoni. Lo gracioso es que pides una botella de agua y directamente traen...una botella de agua del grifo pero la cobran a 2'60. La explicación del camarero es que el agua es potabilizada de una forma muy especial.. vamos que es de grifo no? A lo cual se rió y me dijo que a él le sentaba muy bien. Estoy de vacaciones y no quiero discutir pero ni él se lo creía😂Más
Buenos días! Nos alegra que te gustara nuestra comida y lamentamos que la falta de información respecto al agua te lleve a penalizar el resto del trabajo. Te invitamos a informarte totalmente sobre el tratamiento de esas botellas que incluso utilizan el restaurantes con estrellas...Más
Hace un par de años visité el establecimiento y sus pizzas me encantaron. Esta vez salí de allì con tal decepción que no volveremos jamàs. Pedimos unos nachos con queso y llegaron frìos, con grumos de mozarela, sin fundir... En fin... Tenìàmos la esperanza de...que con las pizzas la cosa cambiarìa ... Pero fue a peor!!! Insìpidas y con la masa de las peores que he probado... Llegamos a las 8'30, los nachos llegaron media hora después de pedirlos... Habiendo dos mesas en el comedor. Y después de más de una hora de espera nos llegan las decepcionantes pizzas... Mientras esperàbamos... Todo esto viendo cómo hablaban cocineros, repartidores y camareros sin ceñirse a su trabajo. Decepcionante y para no repetir jamàs.Más
Buenos días Bego, Lamentamos si esa fue la experiencia y nos sorprende tanto como a ti ya que, como bien dices, si volviste por que te gustó tanto la primera vez, nada ha cambiado desde entonces. Aún asi, si tan malo te pareció, entendemos que...Más
Fuimos a comer. El servicio bastante rápido, como la cocina . ( Tenía menos de la mitad de mesas ocupadas) Pedimos tallarines y nos trajeron espaguetis. ( No dijimos nada) La pasta demasiado hecha. Pedimos una botella de agua sin gas grande. Sabía cómo el...agua del grifo. Sabía mucho. Pregunté al camarero y me dijo que era agua "Tratada." Es decir. AGUA DEL GRIFO embotellada con el logo del restaurante. Creo que al menos deberían avisar que no es mineral. Al menos no era cara. 2,80 nos cobraron. Pedí que me trajese una mineral y se llevase esa. Le debió de haber mucha gracia al camarero, pues se marchó riéndose de nosotros. A partir de ahí, decidimos no pedir postre ni café Pedimos la cuenta y nos fuimos.Más
Buenos días Enrique, lamentamos que esa sea tu opinión, al igual que con el agua, si hubíerais comentado con nuestro equipo vuestra opinión sobre la pasta, os habrían ofrecido una alternativa. Respecto al agua, es un tratamiento de alta calidad que incluso utilizan restaurantes con...Más
Nos acabamos de levantar de la mesa de este restaurante después de estar sentados una hora sin que nos sirvieran y viendo como servían a todas las mesas de nuestro alrededor, que habían llegado más tarde que nosotros. Habíamos comido aquí la semana pasada y...repetíamos porque nos había gustado la comida. Después de hoy, no repetiremos.Más
Hola Rosinha, es bastante extraño lo que comentas y sobre todo, si además tú misma dices que la semana pasada os pareció todo tan bien como para repetir. Entendemos que la semana pasada también dejaríais una buena opinión...