Decir que por mi trabajo ( tengo empresa de servicios turisticos ) , reservo a menudo este tipo de restaurantes para mis clientes a los cuales acompaño, y se que es lo que debo esperar cuando voy.
En este caso era mi turno a nivel...personal. Las Pasadas navidades ( en plena pandemia ) , nuestra hija y yerno decidieron regalarnos un vale para comer degustacion en Ca l´Enric. Al fin, despues de mucho tiempo de restricciones, decidimos ir a comer ayer.Pesima experiencia.
El lugar es bonito.
Al entrar , nos reciben y nos muestran la cocina , hablandonos de las bondades de la familia,.... Nos preguntan si comemos de todo y les comunicamos que uno de nosotros no come setas , a lo cual nos responden amablemente que ya harian alguna cosa ( no se para que nos lo preguntaron si despues practicamente todos los platos que nos trajeron incluian setas en una u otra forma ).
Decir que el trato de la camarera que nos atendio fue muy correcto y tampoco ponemos en duda la calidad de la comida ( aunque yo no comi gran parte de ella por el tema comentado ). El problema vino con el propietario y su atencion.
El caso es que sabia que el coste del regalo eran 150€ x persona, y cuando nos sentamos a comer vimos que a las mesas de al lado les traian muchos mas platos que a nosotros. Mirando el menu del restaurante vemos que el coste de ese menu mas completo son 120€ x persona . Como segun he comentado, a veces reservo para mis clientes, pregunto para saber como funciona esto. El propietario da una respuesta vaga para sacarse el tema de encima ( que si el iva, la cajita donde ponen el vale, etc ). Yo sigo haciendo mis numeros a razon de :
- Menu : 120€ x2personas 240€
- Agua 6€. ( tal como les indicamos , no bebemos vino )
- pan. 10€
- 2 cafes 6€
Total : 262€ + 10% iva = 288,2€ es lo que habriamos pagado sin vale por un menu mucho mas completo. ( el vale costo 300€ )
Mientras haciamos estas cabalas la camarera nos vio y pregunto si ocurria algo. Le dijimos "nada, solo que no acabamos de entendereste tema ( de buenas maneras )". Ella fue a decirselo al propietario y al rato vino el con unas formas totalmente fuera de lugar. Lanzo algún exabrupto en voz alta ( nos quedamos nosotros y las mesas de al lado mirandonos flipando ). Nos trajo una nota con "su escandallo de precios" ( que ni nos va ni nos viene ) en el cual consta un menu de 98€ x persona + agua ,pan y cafes + 18€ !!! por la cajita de carton donde ponen el vale + 40€ de una botella de vino ( recordamos que lo primero que comentamos al sentarnos a la mesa fue que somos abstemios )
Creemos que podia haber actuado diferente. aparte de ignorarnos con el tema de las setas hubiesemos agradecido un trato mas amable y, quizas, sabiendo que no tomamos vino, podrian habernos ofrecido el menú mas completo con agua ( que es lo que bebimos ). Incluso no sos hubiese importado abonar alguna diferencia de precio si hubiesemos pedido algo mas que hiciese aumentar el precio sobre lo que se gastaron en nuestra comida nuestros seres queridosMás
