Negativa de E-Dreams ante la quiebra de AirBerlin

Compre dos pasajes por internet a traves de E-Dreams, Agencia de Viajes europea, el 29 de Septiembre del 2017. Los pague con mi tarjeta de credito, los numeros de tkt electronico: 745-4984548849 y 850. Grande fue mi sorpresa cuando nos presentamos para viajar el 15 de Abril desde Berlin a Madrid, cuando nos informan que Air Berlin "habia quebrado" y que nuestros pasajes "no estaban pagos". Ese vuelo a las 7:30hs. AM fue operado por IBERIA IB 3673. Tuvimos que pagar otros dos pasajes con mi tarjeta de credito. Ahora mi sorpresa cuando reclamo el reembolso por telefono, hoy 24 de Abril del 2018, para que me reembolsen los ARS 7070.08 pesos que pague en su momento, un operador de e-dreams me informa que "hasta que Air Berlin no le devuelva la plata a ellos no me reembolsaran a mi". No obstante E-DREAMS ya sabia que Air Berlin estaba AL BORDE DE LA QUIEBRA. Con fecha 15 de Agosto del 2017 la corte de Charlottenburg en Berlin habia decretado la insolvencia de Air Berlin.https://www.airberlin-inso.de/start

Es increible que E-DREAMS se niegue a devolverme el dinero de los pasajes que yo pague en su momento. Hare una denuncia formal a la agencia europea de defensa del pasajero y ALERTO A TODOS LOS PASAJEROS QUE NO LE COMPREN PASAJES A E-DREAMS. Pablo Marsal, Buenos Aires, Argentina.