Perdida de equipaje con Ryanair

hace casi 20 dias Ryanair me perdió mi equipaje en un vuelo de Milan a Madrid, después de 3 días y justo antes de embarcar de regreso a mi país de residencia en Mexico me informan que el equipaje fue encontrado y debe ser mandado a Londres para después ser enviado a Mexico. desde entonces (17 días) nadie se comunico conmigo, nadie responde mis correos y menos atienden las llamadas. me informa la gente de Madrid de blue handling que debo comunicarme con su oficina en Londres (imagino que aeropuerto de Stansted) alguien tiene alguna opinion, idea o experiencia parecida para saber que se puede hacer para conocer el status de mi maleta? desde ya muchas gracias a toda la comunidad