Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

American Airlines

Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
26.023 publicaciones
Guardar tema
American Airlines

Este es el tema donde podréis hablar sobre la compañía American Airlines en el foro de TripAdvisor que os permitirá compartir vuestras críticas, opiniones y hacer preguntas exclusivamente sobre esta aerolínea.

Podéis encontrar el índice de todas las aerolíneas por orden alfabético aquí: tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i10702-k5497593-… Por otro lado, podéis encontrar foros de destinos como "Miami" desde la página principal del foro: http://www.tripadvisor.es/ForumHome

Al escribir vuestra opinión, y para facilitarle la lectura a otros viajeros, por favor, intentad seguir el siguiente formato:

Puntuación: (de 0 a 5, siendo 0 pésimo y 5 excelente)

Fecha del viaje: (Por ejemplo: "Febrero de 2009")

Itinerario: (Por ejemplo: Madrid - Boston con escala en París)

Opinión: (Vuestra opinión sobre el crucero)

Para participar en este tema, tan sólo tenéis que hacer clic en "contestar". ¡Gracias por vuestra participación!

Montevideo. Uruguay
Colaborador de nivel
51 publicaciones
47 opiniones
Guardar respuesta
11. Re: American Airlines

Este año en abril volé a Nueva York y de entrada me rompieron la valija.

Ni prosteté pero después empezaron los verdaderos problemas: cada vez que iba a tomar un avión me encontraban algún problema . El colmo fue cuando iba a retornar a Uruguay: no me dejaban embarcar- En JFK fui atendida por 8 empleados sin éxito. Al final resolvieron que fuera a Miami y allá vieran que hacían conmigo. Gracias a Dios, allí me dejaron embarcar, pero se pueden imaginar los nervios que pasé.

Además todo es muy malo: las películas horribles y la comida peor, ni hablar de los empleados super antipáticos, tanto en tierra como a bordo.

Uno viaja en AA porque es la única compañía que hace vuelos directos desde Montevideo a USA.

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
788 publicaciones
320 opiniones
Guardar respuesta
12. Re: American Airlines

Vole dos veces a Miami por AA.

De todas las aerolíneas en las que he volado considero es la peor, tanto en puntualidad como en servicio. Los aviones que hacen la ruta a Montevideo son super viejos (igual Iberia aunque tiene un servicio mejor), el servicio malo, sobretodo la comida que es de las peores, la última vez sirvieron una "enchilada" asquerosa.

El personal es bastante antipático y la última vez estuve varias horas esperando en Miami la salida del avión.

Una vez volé por American Eagle (del mismo grupo) desde Miami a Charleston y no tuve problemas.

En puntaje de 0 a 5 le daría 2.

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
5 publicaciones
313 opiniones
Guardar respuesta
13. Re: American Airlines

La verdad yo soy muy hincha de American Airlines porque es el unico vuelo directo de Montevideo a Miami y eso para mi es un placer.

Los aviones son viejos y deberian renovarlos, por lo menos que en economica tengan tv para mirar en el asiento de adelante y no unas pantallas diminituas en corredores y a veces hasta con dibujitos animados!!!

Lo peor para mi es que los asientos no reclinan nada!!!!

la atencion no me importa y la comida como algo en casa.

No tuve problema de personal antipatico siempre correcto, pero si hay muchos problemas de vuelos cancelados en Miami y en vez de avisarte en el aeropuerto te mandan a un hotel con 6 dolares para comer.

Manresa
2 publicaciones
Guardar respuesta
14. Re: American Airlines

Esta aerolinea lo digo sinceramente me ha robado el dinero porque compre dos vuelos para viajar a colombia y no avisan en ningun lugar que a los colombianos les exigen visado solo para hacer escala, y yo compre dos vuelos, pero despues de haberlos comprado me informan que no puedo viajar sin visado, esto no es lo peor porque tras haberme negado la visa la embajada de los EEUU quise cambiar de nombre en el ticket y no es posible con esta aerolinea, osea que tras de que no informan antes de hacer la compra tampoco dan soluciones al cliente si ha tenido un problema, ademas las veces que he llamado son muy muy bordes las de atencion al cliente.. No recomendaria esta aerolinea jamás, el peor error.

Manresa
2 publicaciones
Guardar respuesta
15. Re: American Airlines

Esta aerolinea lo digo sinceramente me ha robado el dinero porque compre dos vuelos para viajar a colombia y no avisan en ningun lugar que a los colombianos les exigen visado solo para hacer escala, y yo compre dos vuelos, pero despues de haberlos comprado me informan que no puedo viajar sin visado, esto no es lo peor porque tras haberme negado la visa la embajada de los EEUU quise cambiar de nombre en el ticket y no es posible con esta aerolinea, osea que tras de que no informan antes de hacer la compra tampoco dan soluciones al cliente si ha tenido un problema, ademas las veces que he llamado son muy muy bordes las de atencion al cliente.. No recomendaria esta aerolinea jamás, el peor error.

Managua, Nicaragua
Apasionado
de Roma
Colaborador de nivel
3.547 publicaciones
559 opiniones
Guardar respuesta
16. Re: American Airlines

Hola Mare: Me da mucha pena tu situación. Pero te comento que uno se debe informar de previo (antes de comprar un boleto aéreo) si conforme a tu nacionalidad, tienes derecho a hacer escalas (sin visa) en un destino determinado. E

Esto es una norma o hábito que debe ser utilizada por todo viajero antes de comprar un boleto. No es que defienda a American-Airlines; de hecho no me gusta esta línea, siento que las atenciones no son tan buenas, no todos los aviones están en excelente estado (especialmente los de vuelos en latino-américa). Sin embargo, el tema de visado no es precisamente un tema de la calidad o de la mala calidad del servicio de la línea aérea (a mi juicio): Es un tema meramente migratorio.

Buenos Aires
Apasionado
de Nueva York, Estado de Nueva York, Orlando, San Francisco
Colaborador de nivel
1.624 publicaciones
57 opiniones
Guardar respuesta
17. Re: American Airlines

Hasta mi último viaje que fue en dic-enero a NY y SF, estaba contenta ya que era la aerolínea que tenía vuelo directo de Buenos Aires-NYork.

Les comento mi experiencia: compré los pasajes hace varios meses por dos motivos: por la situación del dólar/peso en Argentina que cada vez está peor, y para poder elegir los asientos. Un mes antes de viajar, aproximadamente, llamé por tel. para confirmar los vuelos. Entonces me entero que me habían cambiado los vuelos y los horarios, y por lo tanto los asientos. No tuve opción y tuve que viajar con los asientos que me designaron. Nunca me avisaron, ya que según la señorita que me atendió no tenían mi teléfono "yo no lo había informado" (sic). Eso sí, mi email sí lo tenían, ya que mi anterior viaje fue en febrero así que juntaba millas con el plan AAdvantage.

Ya en EEUU intenté algunas veces contactarme por teléfono con la empresa, ya que mi hija se olvidó su celular en el trayecto NY-SF, pero no tuve la suerte de lograr que un "humano" me atendiera. El reclamo lo tuve que hacer personalmente en el aeropuerto SFO una vez a la vuelta, que por supuesto no sirvió de nada.

El día del regreso, 5 de enero (tenía pasajes SFO-Dallas, con una espera de 2hs hasta que saliera el avión de vuelta a Bs.Aires) recibo primero un mail de mi marido avisándome que había recibido una notificación de AA que el vuelo a Dallas se había cancelado. Eran las 7 de la mañana, y finalmente me atendió una empleada que me informó que efectivamente, el vuelo se cancelaba y que me habían puesto en otro hacia NY que salía una hora más tarde. El vuelo hacia Buenos Aires, estaba demorado.

Luego de 5hs de viaje, llegamos a NY a las 8.30pm y nos enteramos de que la demora del vuelo a casa se había demorado aún más. Ahora salía a las 23.30hs.

Nunca pude encontrar a ningún empleado de AA que respondiera en todo el aeropuerto JFK, y la única que encontré en otra gate que no era la mía, me respondió de mal modo que todavía no estaba en su horario de trabajo.

Inconcebible trato y pésimo servicio.

Por supuesto, una vez más, no tuve opción a elección con respecto a ninguno de los asientos, que en todos mis vuelos fueron asignados por la aerolínea.

Una vez que la empleada de nuestra gate estuvo en su puesto, nos dio los boletos, y faltando media hora para la salida del vuelo, un voucher por 12 dólares por pasajero para utilizar en el patio de comidas de JFK. Para entonces, mi familia y yo ya habíamos cenado a nuestras expensas, y salvo un local de comida, el resto ya había bajado sus persianas!

Además, coincido que las azafatas son bien antipáticas.

Servicio deficiente pésima atención al cliente.

Ya decidí no viajar más con American Airlines. No encuentro ninguna ventaja.

Montevideo
Colaborador de nivel
6 publicaciones
74 opiniones
Guardar respuesta
18. Re: American Airlines

Con American viajamos a Nueva York / Orlando y Miami / Montevideo con mi hijo y un amigo ( 14 años ) Realmente No Recomendable para nada , viajar en American es de lo peor que he visto, Viajamos en diciembre pasado la experiencia horrible , atraso en los vuelos de ida , asientos que no se reclinan ( imposible dormir algo ) la atención espantosa , la comida igual , al regreso el vuelo salió al otro día porque dicen que tenian un desperfecto el avión , Al otro día que estabamos ya pronto para despegar el avión se apago , a partir de ese momento quedamos en manos de dios en que saliera todo bien .... como para dormir tranquilo en la noche... Resumiendo No Recomendable por donde lo mires nada bueno para rescatar , si digo que fué una experiencia horrible me quedo corto.

Editado: 05 febrero 2013, 21:52
Buenos Aires...
Colaborador de nivel
2 publicaciones
55 opiniones
Guardar respuesta
19. Re: American Airlines

Viaje por American Airlines desde New York hasta Orlando en febrero de 2013. Realmente es un desastre el servicio, para empezar las azafatas no saben hablar mas de un idioma, no cuenta con servicio de comidas, solamente alguna bebida donde podes pedir un solo café o un te, nada mas... el café lo deben hacer con agua de rio, por que es el peor que probé en mi vida....

El avión hace mucho ruido, por todos lados, es muy viejo... realmente no volvería a elegir esta aerolíneas, y yo pensaba que la peor es Aerolíneas Argentinas, realmente estaba equivocado y lejos!!!!

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
30 publicaciones
28 opiniones
Guardar respuesta
20. Re: American Airlines

Una Pena Mere lo que contás pero hay que informarse previamente antes de viajar y COMPRAR. Más que nada ya que se sabe que USA requiere una visa para ingresar al país.

Saludos.