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Royal Jordanian

Londres, Reino Unido
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Royal Jordanian

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Itinerario: (Por ejemplo: Madrid - Boston con escala en París)

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madrid
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1. Re: Royal Jordanian

puntuación: 4.5

Viaje ida el 23/09/2013 y vuelta el 30/10/2013

Itinerario: Madrid Amman y vuelta

Personal amabilísimo, asientos amplios, largos y con un espectacular reposacabezas, la comida buena y con aperitivo.

No me importaría repetir.

Europa
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2. Re: Royal Jordanian

zurich / amman 16.11.2012 + amman / dubai 21.11.2012 + dubai / amman - amman / zurich 24.11.2012.

clase turista

pagina web facil y clara, con maximas opciones en el momento de hacer la reserva (tipo de comida, transporte de animales....)

precio muy razonable, buenos aviones, asientos comodos,, comida buena y gratuita con pantallas individuales y unas 30 peliculas a elegir, personal en cabina amable y serivicial

personal de tierra antipatico rozando la groseria.

al facturar en dubai para los dos utlimos vuelos y con una escala de amman de solo hora y emdia, documentaron las maletas hasta zurich, pero solo dieron la tarjeta deembarque para el primer trayecto (dubai / amman), diciendo que en amman, en un minuto, el transfer desk nos entregaria las tarjetas de embarque del segundo trayecto en un mnuto. la realidad fue una espera de 60 minutos, con unos empleados groseros y maleducados, lentos hasta la saciedad e insuficientes, y finalmente con carreras por el aeropuerto para llegar a tiempo a la puerta de embarque

bueno linea aerea si no hay conexiones involucradas. si hay una coenxion en amman, mejor buscar otra

madrid
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3. Re: Royal Jordanian

De acuerdo en lo del personal de tierra y su procedimiento de doble cheking

Punta Alta...
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4. Re: Royal Jordanian

Use esta aerolinea en Marzo, muy buen servicio, la compra de pasajes sin inconvenientes desde su pagina web. Puntuales, buen servicio a bordo.

Madrid, España
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5. Re: Royal Jordanian

Les escribo desde la cabina del vuelo RJ 109 del 01/08/2015,

Es importante que les transmita mi indignación y queja por el lamentable servicio y la nula profesionalidad de su equipo en el aeropuerto de Amman.

Independientemente de la reclamación que pondré en el aeropuerto de Madrid (Se negaron a darnos cualquier formulario, diciendo que no, que ya mandaron un mail a Madrid) Y la petición de la compensación a que tengo derecho.

Remitiremos esta carta a las autoridades Jordanas de turismo así como la publicaré en los foros que crea convenientes, tanto de turismo como de viajes.

Además la trasladaré a la dirección de ONE WORD para que conozcan los estándares de calidad, así como a IBERIA al ser la compañía que actuó como vendedora de los servicios de ROYAL JORDANIAN.

Los hechos han sido simples:

El vuelo anteriormente mencionado tenía su salida a las 11:15 por la puerta de embarque 116A, sucesivas llamadas y cambios en las pantallas fueron retrasando la salida a las 12:30 13:00 14:00 15:00 etc ... eso pese a ser molesto es una incidencia asumible, lo que no es de recibo es los malos modos por parte del responsable suyo: decir que se niega a darnos una hoja de reclamaciones, dejar a un empleado solo y sin ningún tipo de ayuda ni información, mentirnos repetidas ocasiones: diciéndonos que bajemos a embarcar y no ser cierto, decirnos que bajará a darnos información y no hacerlo.

Darnos unas cajas de comida para almorzar en las sillas de espera del aeropuerto, no darnos la oportunidad de comunicar con España.

No tener, pese a ser un vuelo de código compartido con IBERIA, una persona para informamos de forma continua en Español .

Solo un empleado que desconocía todo lo que pasaba y su única cualidad era hablar español nos escuchaba y repetía que lo sentía y que no podía hacer nada.

En la puerta de embarque no sabían ni a quien llamar, ni que hacer.

Añadase a esto que el jefe del turno de tarde, cuando entro a trabajar, desconocía el problema del retraso.

Que tuvimos que hacer escala en Túnez, 30 minutos para repostar.

Que nos tuvieron en la pista para subir al avión en Amman 10 minutos en los autobuses con crisis de ansiedad y lipotimias.(Estábamos a más de 40 grados).

Una cosa más, pensaba que Jordania era un país moderno y que cuidaba el turismo, sin un sistema de reclamaciones y de cuidar a sus visitantes es como funciona, obviamente me equivoque de destino y de apreciación.

Por último, tengo entre el más del centenar de viajeros de este vuelo y los hechos comentados suficientes testigos, fotos y vídeos que pueden acreditar esta carta .

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6. Re: Royal Jordanian

Hola a todos,¿ alguien sabe si sirven bebidas alcohólicas en cabina? ¿ y gratuitas?

Recorrido : Roma- Amman / Amman- Bangkok

Gracias!!!

Europa
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7. Re: Royal Jordanian

hace 4 años, servian, segun se por experiencia. ahora, segun la propia web de la aerolinea que puedes revisar, tambien, pero en vuelos de mas 2 horas

Montevideo, Uruguay
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8. Re: Royal Jordanian

Royal Jordanian -Una muy buena experiencia -Recomendable, el avión estupendo, primera vez que veo una televisión en el respaldo del asiento de enfrente- cómodo, la azafata cordial y servicial y nos hicimos amigos del encargado del servicio a bordo que hasta nos regaló una botella de un exquisito vino, sencillamente una experiencia para repetir en esta linea. saludos Julio

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Personal de TripAdvisor
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9. Re: Royal Jordanian

¡Hola tod@s!

Ya que ahora es posible escribir una reseña sobre una línea aérea en TripAdvisor, cierro esta discusión.

Puede escribir una opinión en el siguiente enlace:

https://www.tripadvisor.es/Airlines

Si tienen simplemente una pregunta acerca de una línea aérea o los vuelos de la compañía, el equipaje y los aeropuertos, no duden en añadir un nuevo tema en el siguiente enlace para que nuestra comunidad pueda responder lo antes posible!

https:/…ShowForum-g1-i10702-Air_Travel.html

Saludos,

Anne

El Equipo de la Comunidad de TripAdvisor