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Logitravel es un FRAUDE

Barcelona
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Logitravel es un FRAUDE

¡HORRIBLE! No reserve con esta compañía.

Reservé un vuelo con LOGITRAVEL.COM en 3 de julio para un vuelo 5 de julio. Recibí la confirmación para mi reserva inmediatamente después de mi compra.

4 de julio, desperté hasta un mensaje ELLOS ANULARON MI RESERVA que afirma que había un problema con mi tarjeta. Sin embargo, cuando comprobé mi cuenta, la tarjeta fue definitivamente cargada. Su servicio de atención al cliente era horrendo. Entonces ellos me dijeron que yo tenía que proporcionar la prueba de mi banco/institución que los gastos fueron hechos...

¡No sé si voy a recuperar mi dinero y es tan tardío que no puedo permitirme a reservar otro billete tan el billete que compré por un espectáculo y la reserva de hotel que hice TAMBIÉN es PERDIDO!!!!

Mira este página de Facebook:

https:/…

172 respuestas a este tema
Tarragona, España
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41. Re: Logitravel es un FRAUDE

perdona pero yo creo que hablar de tú, no es falta de educación, yo hablo de tú a todo el mundo, y a ninguno le falto el respeto.

Arrecifes
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de Cruceros, Críticas de cruceros
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42. Re: Logitravel es un FRAUDE

A cualquier Hotel que vayas y que lo reserves en cualquier pagina No solo en Logitravel si la reserva es del Tipo NO Reembolsable pues es eso: NO Reembolsable que por lo general son as baratas que la Tarifa de Reserva NORMAL y ante la duda como dice Marieta un Multiseguro es aconsajable cosa que ofrece Logitravel y NO otras paginas.

Tambien coincido que tratar de tu no es una Falta de Respeto

Y reitero que yo trato con ellos desde hace mas de 4 años desde Argentina y jamas tuve problema alguno

Editado: 29 julio 2013, 22:50
Madrid, España
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43. Re: Logitravel es un FRAUDE

FRAUDE PÚBLICITARIO Y MALA ATENCIÓN A LOS CLIENTES!!

Hice una reserva a NY y en la pág previo al pago de le reserva aparaceren todos los elementos del viaje como confirmados, al efectuar el pago aparecen como pendientes pero te han quitado el dinero de la cuenta, despues te envian un correo diciendo que tienen un problema con el proveedor y que les des tu num de cuenta...donde tardan en ingresarte el dinero varios dias, encima te toca pagar los gastos de transferencia y LO PEOR ,HORA Y MEDIA MAS TARDE TE METES EN SU PÁG WEB Y SIGUEN SACANDO LA OFERTA, RELLENAS EL FORMULARIO Y TE DEJA VOLVER A COMPRAR!!!

Alternativas...cero, ni se molestarón , mas bien me he tenido que pelear para que me envien una hoja de reclamacione.Por cierto..la pasada semana salia una oferta con mismo vuelo y mismos hoteles...mas caros por suspuesto.

Nunca más reservaré nada con ellos

Barcelona, España
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44. Re: Logitravel es un FRAUDE

¡Hola a todos! Me gustaría explicaros la pesadilla que hemos sufrido con esta compañía de viajes que opera en internet desde el principio de la compra hasta el final del viaje, increíble, opinad vosotros...

Primero caímos en el PRIMER TIMO que tienen en su página, DESCUBRE ESTAMBUL Y CAPADOCIA 8 días en el que el precio final se refleja una y otra vez que el precio final para dos personas es de 798 euros incluidas tasas, compramos y recibimos por correo electrónico la confirmación de la reserva (NO EL CONTRATO), nuevamente precio final 798 euros.

Decidimos 10 días antes de la salida del viaje cancelar la reserva debido a los altercados de Estambul, no nos importaba perder el el 15 por ciento del precio total que por ley se nos descontaría. Chulería tras chulería telefónica se me informa que el importe que perdería en este caso sería del 100 por cien del precio total, siempre con aires de prepotencia por parte de LOGITRAVEL aluden por su parte que los billetes de avión ya estaban emitidos, (NUEVAMENTE MENTIRA).

Debido a las coacciones recibidas por parte de esta compañía decidimos ceder ante la idea de perder el cien por cien del importe y desistimos cancelarlo.

Así que finalmente CUATRO días antes de la salida del viaje recibimos el contrato, ¡¡¡¡SORPRESÓN!!! Junto al precio final del precio total y el nombre de los dos viajeros figura un PAGO OBLIGATORIO DE 175 euros DE EXCURSIONES Y TRES CENAS EN CAPADOCIA en ningún caso en el documento que se me envía pone por persona, así que doy por hecho que son 175 euros más, en ningún caso 350 euros, es más en cuanto veo esto llamo a LOGITRAVEL y jamás se me mencionan 350 euros siempre hablamos del timo de que se me quería cobrar 175 euros más, (el pago obligatorio este se encuentra escondido tras una pestaña, cuando debería encontrarse junto al precio total).

Y continúan las SORPRESAS, el billete de avión estaba emitido con fecha del mismo día en que se me envía el contrato, cuatro días antes de la salida, para montar en cólera ¡vamos! así que podía haber cancelado el viaje sin ningún problema.

Para mayor de mis males la organizadora del viaje es la compañía SAMATRAVEL totalmente NEFASTO. Esta compañía lo único que organiza es la compra del billete de avión y la reserva de hoteles, NI SE OS OCURRA COMPRAR NADA A ESTA GENTE, alguien debería explicarles lo que es un viaje organizado.

Allí les espera un guía turco con un autocar que cobra exclusicamente del pago obligatorio de las excursiones y tres cenas en Capadocia osea de los 175 euros que te cobran a parte. ESTO QUIERE DECIR QUE LOGITRAVEL Y SAMATRAVEL SE ESTABAN EMBOLSANDO 800 EUROS POR EL BILLETE DE AVIÓN Y LOS HOTELES "COCHAMBRE".

La pesadilla continúa.... recibo sms de mi hermana desde Turquía que dice, "este hombre nos pide 350 euros no 175 como dice el contrato, si no los pagamos nos deja tirados en la Capadocia". Llamo a SAMATRAVEL y efectivamente se me confirma que ellos o yo hacemos efectivo el pago de 350 euros o se les acaba el viaje.

Imaginaros el malestar que nos produce el no saber que ha pasado con mi hermana ya que no podía contactar con ella.

Finalmente después de cien llamadas y pasarlo horrorosamente mal acceden a dejarlos en el hotel y les niegan hacer las excursiones a pesar de que querían pagar los 175 euros que pone en el contrato. El corresponsal de Turquía continúa amenazando a mi familia y les continúa pidiendo el dienero de las excursiones a pesar de no haberlas realizado.

En fin me dejo mil cosas, pero si necesitais cualquier aclaración me la pedís.

Ni que decir tiene que vamos a ir a los juzgados.

Saludos

EVA

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45. Re: Logitravel es un FRAUDE

Completamentevdevacuerdo contigo. Tuve que hacer una anulación, Zaragoza Palma y vuelta. No hubo ningun problema, no asi con Barcelo, que no hubo mas que complicaciones, y al final, di el dinero por perdido. (En el mismo trayecto).

Madrid, España
1 publicación
46. Re: Logitravel es un FRAUDE

Cuidado con LOGITRAVEL he comprado Billete de I/V tren Madrid - Valencia por 42,20 € más 10 € gastos de gestión logitravel. 52,20 € total). He tenido que anularlo y logitravel me cobra 16,90 € más 20 €. de Renfe.

Me han devuelto 5,30 € de los 52,20 €. Que os parece ?

Las Palmas de Gran...
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47. Re: Logitravel es un FRAUDE

Bueno, tengo que decir que desde hace años he reservado con Logitravel mis vacaciones sin ningún imprevisto, pero lo que ha sucedido este año ha sido, cuanto menos, literalmente un fraude.

El caso es que reservamos en la Web un tipo de acomodación y cuando llegamos al Hotel nos dan otra. Después de ser informados por el hotel que ellos no tienen nada que ver, porque se ha realizado a través de la Web, Logitravel también se lava las manos y nos dice que si queremos esa acomodación debemos pagar la diferencia.

Resumiendo, dos opciones para el hotel, seleccionamos la primera que era una ganga pero después de pagar con la tarjeta, el tipo de acomodación a cambiado a una acomodación de nivel inferior, pero con la descripción de la primera que habíamos seleccionado ????. No les aburro, he interpuesto por la vía administrativa una reclamación para que sancionen a quien proceda, después de consultar a un técnico en la administración que me ha asesorado sobre este asunto. La reclamación por vía judicial, de momento, estamos planteándola porque como mínimo, han utilizado publicidad engañosa para vendernos el producto.

En fin, en mi opinión, creo que esto no es solo un tema del que hay que quejarse, si no también un punto de partida para cambiar la forma en la que algunas empresas abusan de los usuarios. Yo como mínimo interpondré las reclamaciones pertinentes.

Buenos Aires...
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48. Re: Logitravel es un FRAUDE

Lo ideal es hacer un print de cada pantalla por la que vamos pasando paa tener suficientes herramientas legales para reclamar.

alicante
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49. Re: Logitravel es un FRAUDE

Tal y como he visto en varios comentarios, Logitravel no se hace cargo de sus errores y cuando vulneran los derechos de sus clientes hacen caso omiso. He viajado este verano al Hotel Charles Central en Praga a través de Logitravel, durante mis días de estancia, no hemos tenido cortinas en las ventanas, y amanecía a las 5 de la mañana, por lo tanto, el descanso fue inexistente. El hotel se negó a ponernos cortinas y Logitravel no se ha hecho cargo en ningún momento. Tras más de un mes esperando respuesta lógica de Logitravel , la agencia no se ha hecho responsable. Hemos enviado fotografías que demuestran y verifican que lo que decimos es cierto, y sin embargo Logitravel sigue sin hacerse responsable.

Aconsejo utilizar otras agencias, ya que hay una gran variedad donde elegir.

Saludos

Buenos Aires...
Apasionado
de Jordania, Israel
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2.974 publicaciones
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50. Re: Logitravel es un FRAUDE

Ainhoa podrìa por favor dar el nombre del hotel, hiciste la crítica aquí en Tripadvisor? Saludos

Respuesta para: Logitravel es un FRAUDE
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