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ojo con las millas en Lan

La Plata, Argentina
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de Roma, Italia, Buenos Aires, Viajes en tren, Venecia
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ojo con las millas en Lan

Hola a todos

Acá les cuento lo que me ha sucedido con la empresa Lan, con el tema de suma de millas, la verdad que siempre tengo algún problema distinto cada vez que quiero sumar millas.

El primer inconveniente fue cuando quise sumar millas de hotel asociado a esta empresa, el hotel Trip Habana Libre de la ciudad de la Habana en Cuba, el tema es que cuando mi agencia me entrega el voucher correspondiente al alojamiento en este hotel me lo entraga con el nro. de habitación ya asignado, Claro que cuando llego al hotel me dan otra habitación, para lo cual no pensé en ningún problema.

Cuando regrese y quise hacer el trámite de la suma de millas, la empresa Lan me dice que es imposible dado que no coincidía el nro. de habitación en la que había estado con la del Voucher, conclusión

no me sumaron las millas.

Segundo inconveniente, realizo el vuelo por la empresa Airberlin, la cual elijo por que pertenece a oneworld, para realizar el tramo Viena-Milan, Así sigo sumando millas.

Me envían el ticket electrónico todo correcto sin nada de cual dudar o corregir, todo ok.

Ahora bien, cuando llego al aeropuerto de Viena me comunican que ese vuelo es operado por la empresa Niki airlines ( con la cual ninguna queja todo mas que bien).

Llegada a mi país le envío toda la documentación que Lan solicita para la suma de millas, y ahí es donde, aparece el nuevo problema

como el vuelo que había tomado no pertenecía a oneworld, las millas no se sumaban nuevamente. Entonces reclamo que yo no tenia la culpa de los problemas de organización de la empresa, ya que a mí en el momento de la compra ni al emitir los tickets nadie me informo del cambio de firma para realizar mi vuelo, el cual si o si lo había comprado por una empresa perteneciente a la asociación por ellos

asociados, en fin segui reclamando, mandando emails a las dos empresas en cuestión, pero nunca me solucionaron nada, y menos me han sumado las millas.

Les cuento todo esto para que estén prevenidos y no se sientas estafados como es mi caso.

Saludos.

Buenos Aires...
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1. Re: ojo con las millas en Lan

Hola Mili: Gracias por compartir tu experiencia. En general uno escucha los comentarios positivos de los viajes por millas, pero no de los otros. En mi experiencia, es verdad que muchas veces no terminan sumando las millas. En mi experiencia, vuelos cortos de Alitalia, de Delta, alquiler de autos, etc. Por eso no se hasta que punto vale la pena fijarse en sumar "pocas" millas, si tal vez no lo sumen. Si son muchas millas uno lo puede reclamar y tal vez se justifique. Pero a veces conviene un precio menor y no tentarse por unas pocas millas que al final uno no sabe si las acreditan. Saludos!

Buenos Aires...
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2. Re: ojo con las millas en Lan

mily59, eso esta en las condiciones de la alianza, por aceptar volar uno acepta esas condiciones. uno nunca lee la letra chica de las cosas, pero esta escrito.

saludos

3. Re: ojo con las millas en Lan

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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