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Grupo Bravofly Rumbo me reservan un crucero no pedido

Baiona, España
Colaborador de nivel
10 publicaciones
169 opiniones
Grupo Bravofly Rumbo me reservan un crucero no pedido

Habia 2 ofertas de Rumbo del mismo crucero MSC con 2 destinos Vigo y Copenhage al mismo precio

      Nosotros escogimos Vigo, lo precisamos a Rumbo por e-mail debido a informaciones contradictorias en su mail de confirmacion, nos contestaron que no había problema

      Ahora, un mes mas tarde, al pedir bebidas incluidas, nos informan que con la compañía contrataron hasta Copenhage, y que tengo que pagar todo hasta allí(Propinas,Bebidas..)

      MSC se niega a dialogar directamente con nosotros por ser clientes de Rumbo Bravofly

      Rumbo lleva unos dias hablando con la compañía MSC y sigue sin darnos respuesta a nuestra petición de mantener lo acordado

2 respuestas a este tema
Madrid, España
Colaborador de nivel
295 publicaciones
1. Re: Grupo Bravofly Rumbo me reservan un crucero no pedido

Buenas tardes MontseBaiona,

En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas.

Sobre su incidencia, le agradeceríamos que nos mandase el localizador de su reserva por mensaje privado con el fin de saber en que estado se encuentra la misma.

Muchas gracias y un saludo,

RUMBO

2. Re: Grupo Bravofly Rumbo me reservan un crucero no pedido

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 11 marzo 2015, 9:48
 
Respuesta para: Grupo Bravofly Rumbo me reservan un crucero no pedido
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