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Avianca.... una experiencia distinta!

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Avianca.... una experiencia distinta!

Al momento de realizar mi viaje de vacaciones tuve varias opciones de aerolineas para elegir, Avianca era la opcion mas economica de todas y decidi arriesgarme, uno siempre supone que lo mas barato es lo peor, pero ahi estuvo mi error.

Subi en Buenos Aires en un Airbus, impecable, con un servicio de entretenimiento espectacular y una atencion ya sea desde las señoritas de embarque a las azafatas, que fue realmente perfecta!, en todo momento me preguntaba, por el precio que pague, algo debe suceder mal!, pero no, llego la hora del almuerzo y como todo almuerzo de avion, siempre es mas de lo mismo, la azafata nos entrego la bandeja y en ella venia una especie de galletitas saladas que venden en Colombia llamadas "aschiras" (disculpen si esta mal escrito) realmente exquisitas, le pregunte adonde las podia consegir y apart de decirme tuvo la amabilidad de regalarnos 5 o 6 paquetes. El avion, comodisimo, todo el confort, nada que envidiarle a las primeras lineas que suponen ser...mas caras!.

El viaje de ida fue genial, hicimos escala en Bogota y luego seguimos a Panama, el viaje de vuelta tuvimos un gran problema!.

Salimos de Miami a las 18,30, el vuelo salio con 5 minutos de retraso, teniamos una escala en Bogota en la que el avion aterrizaria a las 21:00Hs, y la conexion a nuestro vuelo a Buenos Aires salia a las 22:17. Pues bien, al llegar a Bogota, habia demasiado trafico aereo, y en vez de aterrizar a las 21:00, el avion aterrizo 21:35, hasta que llego a la manga y abrio la puerta se hicieron las 21:55 (tengan en cuenta que nuestro otro avion salia a las 22:17). Asi que al abrirse la puerta, salimos corriendo con nuestros bolsos para no perder nuestro vuelo, mientras pasabamos un control de migraciones escuchabamos por los altoparlantes nuestros nombres insistentemente, alertandonos que nos presentaramos en la puerta 29 que nuestro avion ya salia!

Llegamos agotados, ni bien pasamos, ya cerraron las puertas del avion, vos azafatas nos acercaron un vaso de agua y despegamos... rumbo a Buenos AIres. Al llegar, vamos a la cinta a buscar nuestras maletas y veiamos que pasaban y pasaban, pero las nuestras no aparecian! asi fue hasta que de repente.... la cinta se apago! y nosotros ahi sin saber que hacer?. De repente viene una empleada y me pregunta mi nombre, le contesto y me dice, "Señor, disculpe pero por el atraso de su vuelo anterior sus maletas todavia estan en Colombia", me pidio que la acompañe a un escritorio, lleno un formulario y me aseguro, que al dia siguiente, a las 13 horas, las maletas estarian en mi casa.

Salimos del aeropuerto, solo con los bolsos de mano y una promesa, llegamos a mi casa y suena el telefono, era de la compañia Aerea informandome que ese dia mis maletas saldrian de Colombia, luego llamaron a la noche para informarme que mis maletas estaban en Peru, al otro dia llamaron a la mañana para confirmar la direccion de entrega y ese dia, tal como me habian prometido, a las 13 horas mis tres maletas estaban conmigo, sanas y salvas y sin un razguño.

Debo decir que podria escribir una critica espantosa, pero no, por que no me siento asi con Avianca, realmente me encanto volar con ellos, y lo volveria a hacer 1000 veces mas, pero lo que mas me gusto es que sus empleados siempre "dieron la cara", se preocuparon, me mantuvieron informado y a pesar que soy una persona desconfiada, no se por que, jamas dude de la veracidad de todo lo que me decian.

Aprovecho este post, para agradecer a todos y cada uno de los empleados de Avianca, a los que me atendieron por telefono, a los que me llamaron, a las azafatas que me dejaron salir primero para que no perdiera mi otro vuelo, a todos, por que a pesar de un pequeñisimo inconvieniente.... hicieron de mi viaje, un VIAJE PLACENTERO!

29 respuestas a este tema
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1. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Fercavlo:

Se escribe "achiras" y es un rico mecato originario del Departamento del Huila en Colombia, Avianca lo ofrece en todos sus vuelos y la verdad que son aditivas estas "condenadas" achiras, no para uno de comerlas.

http://es.wikipedia.org/wiki/Canna_indica

Avianca ha mejorado mucho la atención hacia el cliente desde que la compró el Señor Efromovich hace como ocho o nueve años, tiene la flota de aviones más moderna de Latino Ámérica y muchas rutas, cumplen la mayoría de los itinerarios, salvo en Bogotá que por congestión aérea es imposible llegar a tiempo...es por esto que es muy importante tener en cuenta los tiempos de conexión en el Aeropuerto Eldorado, pues no es culpa de las aerolíneas las demoras que se presentan al aterrizar y decolar.

Me alegra mucho que haya regresado con una buena opinión de la aerolínea bandera de Colombia: AVIANCA.

Saludos,

SUNKUNLI

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2. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Hola SUNKUNLI... muchisimas gracias por la aclaracion, y si... es como tu dices.... son adictivas jajajajaja y en cuento a Avianca.... la verdad es un lujo... aparte me quede con ganas de conocer Bogota asi que muy pronto.... volvere!!!!

Saludos

Fer

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3. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Fercavlo: En Bogotá lo esperaríamos con un ramillete de "achiras huilenses", será usted bienvenido a la fría capital de Colombia.

Saludos,

SUNKUNLI

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4. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Gracias SUNKUNLI pero nada de fria... Colombia es muy "calurosa" y sabe recibir muy bien a los turistas!!!! ahhh y otra cosa que volveria a comer alla, es el pollo al duraznco como el que comi en cartagena.... exquisito!!!!

Saludos

Fer

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5. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Fercavlo:

Me refiero al clima de Bogotá, qué traicionero.....la cocina cartagenera es una de las más exquisitas de Colombia, se come muy bien....yo pasaré por Cartagena de Indias en el mes de Julio desembarcando por unas horas del Monarch of the Seas, me imagino que la encontraré muy cambiada.

www.cartagenacaribe.com/cultura/cocina.htm

Saludos,

SUNKUNLI

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6. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Cartagena esta bellisima... de los puertos de desembarque para mi fue la gran sorpresa... volvi enamorado de esa ciudad!!!!

Saludos

Fer

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7. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Avianca es excelente mi viaje a san Andrés muy placentero gracias a el estado de los aviones y a sus tripulación.

La Plata, Argentina
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8. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Hola chicos! Hay mucha diferencia de precios con otra linea aerea. Hicieron escala para llegar a miami? Saludos y espero respuesta.

Buenos Aires...
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9. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Hola Crosetti, siempre se hace una escala y es en el pais de origen de la empresa, en este caso, la escala la tienen en Bogota, Colombia.... pero la empresa es muy buena!!

Saludos

Fer

uruguay
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10. Re: Avianca.... una experiencia distinta!

Hola que suerte que los comentarios sobre AVIANCA son positivos, en Julio viajo con mi esposo a Cuba desde Uruguay por esa compañía, entonces podemos ir tranquilos, gracias.

Respuesta para: Avianca.... una experiencia distinta!
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