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Estafa fin de curso con halcón viajes

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Estafa fin de curso con halcón viajes

El pasado dos de abril emprendí, junto con algunos compañeros, nuestro viaje de fin de carrera, que consistía en un crucero por Italia y Mallorca que zarpaba desde Málaga. Durante los días previos al viaje, todavía no contábamos con la información esencial sobre la naviera, etiquetas para las maletas, normas de conducta a bordo, autobús Sevilla-Málaga, etc., que se nos proporcionó cinco días antes del viaje.

Sin embargo, no era lo peor que nos esperaba. Desde el primer día, quedó muy clara la calidad deficiente de las comidas. De hecho, una de nuestras compañeras sufría una intolerancia a la lactosa y apenas pudo probar bocado durante el almuerzo, como le ocurrió también a muchas otras personas. A pesar de una triste disculpa por parte de la tripulación, la cosa no fue a mejor. Hemos estado a base de comida frita, fría y poco saludable (aros de cebolla, patatas fritas día tras otro, carne de pollo o de cerdo que era empanada para la comida siguiente...), llegando a negar fruta cuando se la pedíamos. A pesar de contar con tres comedores, el menú era el mismo en todos ellos. La merienda solía constar de las sobras del almuerzo o de comidas pasadas. Por otro lado, nos hacían retirar nuestras bandejas o incluso vaciarlas, habiendo pagado un servicio de todo incluido. Nos prometieron una recena durante las fiestas que consistía en pizza, pero que no hemos visto por ningún lado. Durante estas fiestas, el hielo era un producto escaso, y ciertas marcas de alcohol eran catalogadas como "premium", teniendo que pagar un plus por su consumo. Eso sí, los cócteles era bebidas preparadas en garrafas.

En cuanto al servicio, pasaron por nuestro camarote para limpiarlo un solo día, y los pies se quedaban pegados al suelo de la discoteca de no limpiarla ningún día. El personal no hablaba español, y la megafonía era, la mayor parte del tiempo, en italiano. No contábamos con chalecos salvavidas en nuestros camarotes, ni nos mostraron un simulacro de seguridad el primer día de navegación. En su lugar, nos ofrecieron una charla de seguridad a través de un vídeo, cómo no, en italiano, con una integrante del equipo de animación que traducía como podía su contenido.

No llegamos ni salimos de ningún puerto en el horario estipulado, sufriendo por ello recortes en las excursiones programadas. La tarde que debíamos pasar en Mallorca fue precedida de un desembarque caótico en el que nos enviaban de una planta a otra y se colapsaron varias escaleras de acceso. El último día nos obligaron a esperar más de dos horas (nos comunicaron que el retraso era de 30-45 minutos) para desembarcar en Málaga, y más de una hora para recoger nuestras maletas en la cinta.

Lo peor de todo es que, durante el crucero, nos dimos cuenta de que la naviera responsable de nuestro barco, GNV, se dedicaba a rehabilitar ferris para convertirlos en cruceros. En los camarotes, dicha información había sido tapada con una pegatina con el nombre del barco.

Por todas estas cosas, nos sentimos profundamente estafados por Halcón Viajes y la compañía naviera, y queremos tomar las acciones correspondientes para que nuestras quejas sean escuchadas y consideradas.

9 respuestas a este tema
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1. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

En que naviera y barco has hecho ese crucero! Hay algo que no me cierra de lo que cuentas.

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2. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

Naviera GNV , barco raphsody

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3. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

Pero Jesus eso no es un crucero, es un ferry!!! No es un crucero "normal" ni con las caracteristeristicas de las navieras tradicionales ... no se que te han vendido pero insisto es un simple ferry

La propia pagina lo explica ► http://www.gnv.it/es/trayectos-gnv.html

Vosotros contrataron simples traslados quizas unidos ... de ida y vuelta sin bajar a los puertos .. no se

Estos ferries fue los que uso la Policia como hospedaje cuando hubo disturbios en Barcelona.

En fin creo que les ha faltado informacion respecto de este viaje , insisto no es un crucero tradicional y eso la agencia se los deberia de haber advertido y llama la atencion que sea Halcon viajes quien se los haya vendido porque comercializa hace muchos años cruceros "reales". Quizas fue una alternativa que le ofrecieron a quien lo gestionó y no supo transmitir que estaban contratando . Si ingresas a la pagina de Halcon no encontraras oferta de este tipo de "crucero"

No se cuantos dias duro tu viaje pero seguramente habia otras opciones excelentes, de mini cruceros o de los clasicos de 7 noches. En Costa MSC u otras navieras que reconocidas que incluyen las comidas en el precio y segun tarifa tambien la bebidas.

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4. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

Vamos a ver ,nos vendieron un CRUCERO de 7 días / 6 noches con todo incluido

Con excursiones ,el problema es que hasta 4 días antes de iniciarse el viaje (miércoles santo)no nos facilitaron ningún tipo de información ni documentación del viaje ,motivo por el cual no podíamos hacer nada antes del mismo

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5. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

Lamentable que se lo hayan vendido así!

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6. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

Coincido con MariadeBSAS, eso no es un crucero propiamente dicho. Os han vendido un viaje en barco , en un ferry y créeme cuando te digo que no es lo mismo. Los barcos de crucero son algo muy distinto. Es como si crees ir a un resort de lujo enTodo Incluído y al final vas a un hostal en pensión completa.

En cualquier caso, entiendo vuestra decepción y realmente os asesoraron mal en la agencia de viajes.

Saludos

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7. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

vendian esto halcon viajes y Viajes Media silver tomad nota y denunciar

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8. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

El problema no es que lo vendan, sino la información que dan al hacerlo. Eso no es un CRUCERO definitivamente!

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9. Re: Estafa fin de curso con halcón viajes

Ayer lei esta nota, se trata de lo mismo que contó Jesus ► loscrucerosdemarian.com/la-agencia-de-viajes…

El tema es que se "alquiló" para tal fin como " crucero" de una nave no preparada para crucero "tradicional" .

 Hubiese sido mejor bloquear salidas con naviera tradicional como Costa o MSC para itinerarios ya armados, en temporada baja los hay muy baratos y preparados para disfrutar un crucero REAL , hay agrupaciones que lo hacen .

Agencias como el Corte Ingles lo hacen tomamando como referencia una sucursal ( por ej. Almeria) pero pudiendo contratar en cualquier otro punto de España para mismo grupo de salida

Costa tiene un itinerario saliendo de Malaga y otro desde Barcelona donde se pudo haber contratado en camarote externo compartiendo 3 personas el camarote externo con bebidas incluidas en almuerzo y cena menos de € 400 por persona o en camarote con balcon para 4 con Todo incluido de bebidas por € 500 y luego para las excursiones con agencia especializada no mas de € 50 por persona .

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