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De nuevo otra arbitrariedad de COSTA CRUCEROS

Ciudad Real, España
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De nuevo otra arbitrariedad de COSTA CRUCEROS

Soy un crucerista que realiza al menos un crucero al año, a veces dos. (como este). Mi ilusión -infantil si quereis- era llegar a tener la categoria de Perla Diamante, actualmente tengo la de Perla a "secas", con los dos cruceros de este año -que ya tengo contratados- y pagados, alcanzaría la puntuación de Perla "ORO", con lo cual tendria una serie de derechos y privilegios, por ejemplo un descuento adicional a la hora de contratar otro crucero, derechos de mejora en los camarotes, y algunos más que los socios de Costa Club saben. la forma del cálculo para los puntos hasta ahora era que si hacias todos los años un crucero (con Costa, naturalmente), todos los puntos se iban acumulando, hasta alcanzar la máxima categoria. Si por cualquier motivo, fallabas y un año no podias o no querias hacer un crucero, habia una especie de "penalizacion", y se te anulaban puntos de años anteriores, pero si tenias la suerte de poder hacer alguno y ERAS FIEL a Costa Cruceros, no tenías nada que perder.

Pues bién, este año Costa Cruceros se ha sacado de la manga una nueva forma de contabilizar los puntos, dá igual que todos los años hagas uno , dos o tres cruceros, los pùntos obtenidos tres años atrás, desaparecen, es decir que hay pocas expectativas o muy reducidas de alcanzar una categoria elevada.

COSTA CRUCEROS, te solicita una fidelización y te pide que navegues con ellos, pero esa fidelización que te solicitan no tiene reciprocidad, al contrario, te penalizan; Salvo que seas bastante adinerado y puedas estar haciendo continuamente cruceros, te alojes en Camarotes exteriores o suits con balcón, hagas compras en el barco, cenes o comas en los restaurantes de pago , acudas a darte masajes, y pagues tus vuelos para los embarques, y alguno de los cruceros sea una vuelta al mundo, es decir, si eres un cliente normalito, del monton, cada vez iras perteneciendo a una categoria inferior.

Es una pena, pero hay que reconocer que COSTA CRUCEROS.- apuesta por clientes de élite, a pesar de lo que el Sr. Federico SiSinni, Director del departamento de Fidelización de Costa Club, intente vender en la Televisión, los clientes sencillos que pasan un tiempo ahorrando para hacer un crucero al año, no són interesantes para COSTA.

Bien, habrá que probar en otras Navieras, puede que deseen recuperar los clientes que tan malamente desprecia COSTA.

3 respuestas a este tema
Buenos Aires...
Apasionado
de Críticas de cruceros, Cruceros
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110 opiniones
1. Re: De nuevo otra arbitrariedad de COSTA CRUCEROS

Estoy de acuerdo con lo que decís el sistema.actual de puntaje te a liga a hacer uno o más.cruceros para lograr mejor puntuación a mí me.borraron de un plumetazo los puntos, leí que MSC te toma tu categoría de.otras empresas equiparando la a la de ellos, sería una buena opción. Unampena lo de Costa

Ciudad Real, España
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46 opiniones
2. Re: De nuevo otra arbitrariedad de COSTA CRUCEROS

Pues sí, es una desagradable pena, pero parece ser que COSTA Cruceros, vuelve a apostar por las clases Altas, y a ningunear al público llano en general.

 Me agrada que me avises que M.S.C. Cruceros, esté recogiendo socios de otras Navieras. Las tengo que mirar, en cuanto terminen los dos cruceros (y que lamentablemente tengo ya pagados), pues de no ser así probablemente los cancelaria y me iria a otra Naviera.

Lo que no voy a hacer es un Crucero por Japón que ya tenía presupuestado con Costa.

- NADIE ES IMPRESCINDIBLE EN LA VIDA.

Solamente te digo,- y de paso se lo escribiré a COSTA Cruises- que en el Ejercito hay una máxima " "Cuando vayas a emprender una larga marcha, lo más importante es que acondiciones el calzado, que no haya una sola arruga en los calcetines y sobre todo que no te entre ni la más pequeña piedrecita, al principio no la notas, pero a la larga puedes terminar con el pié imposibilitado para la marcha", voy a intentar ser esa piedrecita.

Un saludo

Valladolid, España
3 publicaciones
3. Re: De nuevo otra arbitrariedad de COSTA CRUCEROS

Como te entiendo. Yo el año pasado me despedí en Bari del costa Deliziosa, este año ya he contratado con otra naviera. No te relato todo el desastre, porque no merece la pena. Disfruta a tope todo lo que puedas y al año que viene a otra compañía. Ah y no creas que es tan barato. Cuando te pones a sumar el total es una pasta

Respuesta para: De nuevo otra arbitrariedad de COSTA CRUCEROS
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