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Mala experiencia con logitravel y seguro

Tenía un viaje para a mediados de enero y me puse muy enferma desde principios de enero estuve muy mala y estuve hospitalizada por 13 horas,no pude viajar pero tenía contratado un seguro, bueno el seguro que ofrece logitravel a sus clientes y me dan como respuesta que no me van a reembolsar ni un solo euro de mi viaje porque la hospitalización no fue por más de 24 horas esto me parece increíble. Por otra parte cuando llame a pedir información sobre la documentación que tenía que presentar al seguro los agentes de logitravel fueron muy groseros y poco profesionales.

Un saludo