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primera vez con ocio hoteles

hola buenas es la primera vez que voy a viajar con ocio hoteles con los bonos y no se como hacerlo si por telefono o la web. sabeis algo. no sera un engaño no? xq veo que no puedes cancelarlo como con booking de facil. x xq veo buenas ofertas, pero en muchas me dice que igual se paga una tasa, en ciertos hoteles eso que es? sabeis si a la hora de aparcar en el hotel puedo servar plaza. muchas gracias