Paquetes garbarino viajes

Hola gente!

Quería consultarles si alguno compró un paquete en garbarino viajes y le sucedió lo mismo que a mi y si pudieron solucionarlo.

Compré un paquete hace mas de 4 meses y me dieron el itinerario, la boleta decía el nombre del paquete y la asistencia al viajero nada mas detallado. Faltan 20 días para el viaje y me dieron los papeles del viaje y me faltan dos excursiones. Hice el reclamo y dicen que fue un error en la publicación. Alguien sabe como tengo que reclamar? Mi vendedora se hizo soberanamente la distraida para no decir otra cosa.

Saludos!