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Cuidado con Seguroparaviaje.com

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Cuidado con Seguroparaviaje.com

Hola,

El tema de seguro de viajes es recurrente, he leído con atención algunas de las experiencias y veo que una constante en todas, es la desatención a los "beneficiarios" , posiblemente porque somos vistos como clientes y no pacientes que requieren una atención ágil y de calidad. LLevo un año estudiando fuera de mi país y desgraciadamente he tenido que usar el seguro (una sola vez), no ahondaré en detalles. Pero puedo resumir diciendo:

Sin generalizar, pero seguros como SEGUROPARAVIAJE debe revisar su protocolo de atención, son burocráticos.

Su atención no prioriza a sus "beneficiarios", es más parecería que evitan que los pacientes sean atendidos en un dispensario médico, hospital, etc.

Pretenden una atención vía telefónica y si tenemos suerte, el que nos visite un médico en casa, quien sólo atina a decir que no dispone de los medios para realizar un diagnóstico.

Los operadores sin duda no tienen responsabilidad, pero sus respuestas provocan indignación... "no llega el reporte". Me pregunto si quien padece de alguna enfermedad, ésta respuesta aliviará en algo su dolor o malestar.

Quienes tengan experiencias similares, les pido comentarlas, es necesario una participación más crítica de quienes nos vemos obligados a usar los seguros para viajes.

2 respuestas a este tema
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1. Re: Cuidado con Seguroparaviaje.com

Hola Ana, queremos solucionar tu inconveniente, nos gustaría que nos enviaras tus datos: nombre completo, número de compra, teléfono y mail, al siguiente correo: william@pervolare.com

El área encargada gestionará tu caso lo más pronto posible.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Muchas gracias.

Ecuador
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2. Re: Cuidado con Seguroparaviaje.com

Yo viaje hace 2 meses con familia para Estados unidos, mi mama y yo nos enfermamos por el cambio de clima y en general tuvimos una buena atención

Respuesta para: Cuidado con Seguroparaviaje.com
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